यदि वॉलमार्ट का कोई गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकिंग टूल आपके वॉलमार्ट गिफ्ट कार्ड के बैलेंस को लोड या प्रदर्शित नहीं करेगा, तो आपको यह पता लगाना चाहिए कि आपके कार्ड का दोबारा उपयोग करने से पहले क्या गलत हुआ है और समस्या को कैसे ठीक किया जाए। आपको उपहार कार्ड नंबर, सुरक्षा नंबर, समाप्ति तिथि, पिन, उपकरण की आवश्यकता वाले किसी भी नंबर की दोबारा जांच करनी चाहिए। आपको अपना इंटरनेट कनेक्शन भी जांचना चाहिए, चोरी के संकेतों की तलाश करनी चाहिए और वॉलमार्ट को समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए।
वॉलमार्ट के पास विभिन्न प्रकार के उपहार कार्ड हैं, जैसे व्यक्तिगत, व्यावसायिक और वीज़ा, और उनके पास इन कार्डों के लिए विभिन्न प्रकार के ऑनलाइन उपहार कार्ड बैलेंस जाँच उपकरण भी हैं। यदि आपने अपने वॉलमार्ट उपहार कार्ड पर शेष राशि की जांच करने के लिए उनमें से किसी एक का उपयोग करने का प्रयास किया और यह या तो आपके उपहार कार्ड की जानकारी लोड नहीं करेगा या यह उस पर शेष गलत शेष दिखाता है, तो आपके लिए समस्या है। उपहार कार्ड का दोबारा उपयोग करने का प्रयास करने से पहले आपको इसे हल करना चाहिए। पढ़ते रहें और यह लेख आपको वह सिखाएगा जो आपको जानना आवश्यक है।
यदि आप जो भी वॉलमार्ट टूल उपयोग कर रहे हैं वह ठीक से काम कर रहा है, लेकिन आपके गिफ्ट कार्ड का कोई पता नहीं लगा पा रहा है, तो आपको गिफ्ट कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, पिन, समाप्ति तिथि या टूल के लिए आवश्यक अन्य नंबरों की दोबारा जांच करनी चाहिए, यह देखने के लिए कि आपने दर्ज किया है या नहीं एक गलत तरीके से. यदि आप भौतिक वॉलमार्ट कार्ड का बैलेंस चेक कर रहे हैं, तो आप उन्हें कार्ड पर मुद्रित पा सकते हैं। यदि आप डिजिटल उपहार कार्ड का बैलेंस चेक कर रहे हैं, तो नंबर डिलीवरी ईमेल में हैं।
यदि आप जिस वॉलमार्ट बैलेंस टूल का उपयोग कर रहे हैं वह कोई भी परिणाम लोड नहीं करता है, तो समस्या इंटरनेट कनेक्शन की हानि हो सकती है। अपना जांचें. यदि आपका डिवाइस अब कनेक्ट नहीं है तो बैलेंस चेकर को सर्वर से आवश्यक जानकारी नहीं मिल सकती है। यदि आपके डिवाइस में अभी भी अच्छा कनेक्शन है, तो समस्या संभवतः वॉलमार्ट की ओर से है। बस थोड़ी देर प्रतीक्षा करें ताकि तकनीकी विभाग समस्या का समाधान कर सके। यदि इससे मदद नहीं मिलती, तो वॉलमार्ट को शायद पता नहीं चलेगा कि समस्या मौजूद है। वॉलमार्ट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को इसकी रिपोर्ट करें।
यदि वॉलमार्ट का बैलेंस टूल $0 का बैलेंस दिखाता है जबकि आप आश्वस्त हैं कि कार्ड में अभी भी पैसा बचा होना चाहिए, तो आपका कार्ड चोरी हो गया है या आपका खाता हैक हो गया है। यदि आप भौतिक वॉलमार्ट कार्ड की जांच कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह अभी भी आपके पास है। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो ऐसा लगता है कि किसी ने आपका कार्ड चुरा लिया है और उसका उपयोग कर लिया है।
यदि आप डिजिटल वॉलमार्ट कार्ड की जांच कर रहे हैं, तो आपको अपने वॉलमार्ट खाते में लॉग इन करना चाहिए और अपने लेनदेन इतिहास की जांच करनी चाहिए। यदि आपको ऐसी खरीदारी मिलती है जिसके बारे में आप जानते हैं कि आपने नहीं की है, जिसका भुगतान आपके वॉलमार्ट उपहार कार्ड का उपयोग करके किया गया है, तो ऐसा लगता है कि किसी ने आपके उपहार कार्ड नंबरों का उपयोग किया है और शायद आपका खाता भी हैक कर लिया है। सुरक्षा की दृष्टि से खाते का पासवर्ड बदलें.
यदि आपको लगता है कि किसी ने आपका कार्ड चुरा लिया है या आपका खाता हैक कर लिया है, तो आप पुलिस को घटना की रिपोर्ट कर सकते हैं, हालांकि इसकी संभावना नहीं है कि वे आपके पैसे वापस पा सकेंगे। आपको इसकी सूचना निश्चित रूप से वॉलमार्ट ग्राहक सेवा एजेंट को देनी चाहिए। नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान ऐसा करना सबसे अच्छा है, क्योंकि आपको तकनीकी सहायता या किसी अन्य विभाग से किसी से बात करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपको कोई रिपोर्ट बनानी है, या यदि आप अपने उपहार कार्ड की समस्या की प्रकृति का पता नहीं लगा पा रहे हैं, तो आप वॉलमार्ट ग्राहक सेवा एजेंट से फोन पर या सहायता मंच पर संपर्क कर सकते हैं।
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