यदि आपको अपने ठहरने के दौरान W Hotels की संपत्ति में कोई समस्या दिखाई देती है, तो आप कंपनी से इसकी शिकायत कर सकते हैं। संपत्ति के बारे में शिकायत करने के लिए, फ्रंट डेस्क से शुरुआत करें। अगर इससे मदद नहीं मिलती है तो मैनेजर से बात करें। आप W Hotels के ग्राहक सेवा विभाग से भी संपर्क कर सकते हैं। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं तो आप मैरियट ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने का प्रयास भी कर सकते हैं।
डब्ल्यू होटल्स के अधिकांश मेहमानों को अपने ठहरने को लेकर कोई समस्या नहीं है। हालाँकि, यदि संपत्ति में किसी प्रकार की समस्या थी, तो आपको ऐसा महसूस हो सकता है कि आपको संपत्ति के बारे में कंपनी से शिकायत करने की ज़रूरत है। यह कैसे करना है यह जानने के लिए बस पढ़ते रहें।
फ्रंट डेस्क से शुरुआत करना सबसे अच्छा है। आख़िरकार, डेस्क क्लर्क मेहमानों की समस्याओं को सुलझाने में मदद करने के लिए है। यह पूरी तरह से संभव है कि क्लर्क समस्या का समाधान करा सके और समस्या के लिए पर्याप्त मुआवजा दे सके। यदि वे ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो आप चीजों को आदेश की श्रृंखला में और आगे ले जा सकते हैं, लेकिन यदि आप अभी उनसे शुरुआत करेंगे तो उच्चतर अधिकारी शायद आपकी बात नहीं सुनेंगे।
यदि डेस्क क्लर्क चीजों को हल नहीं कर सकता है, तो आप होटल के प्रबंधक से बात करने के लिए कह सकते हैं। प्रबंधक को सब कुछ दोबारा समझाएं, केवल यह न मानें कि डेस्क क्लर्क ने उन्हें भर दिया है।
यदि होटल प्रबंधक भी चीजों का समाधान नहीं कर पाता है, तो अगली कोशिश यह है कि डब्ल्यू होटल्स के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समस्या की रिपोर्ट करें। ऐसा करने के लिए, आपको फ़ोन का उपयोग करना होगा. कोई ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं हैं.
यदि डब्ल्यू होटल्स के ग्राहक सेवा लोगों से संपर्क करने से मदद नहीं मिलती है, तो अंतिम चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं वह है मैरियट के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना। ऐसा करने के लिए, आप मैरियट सहायता फ़ोरम या अपने फ़ोन का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि डब्ल्यू होटल्स का स्वामित्व मैरियट के पास है। हालाँकि, यह केवल अंतिम उपाय के रूप में ही किया जाना चाहिए।
जब आप डब्ल्यू होटल्स के कर्मचारियों से संपत्ति के बारे में शिकायत करते हैं, तो इन बातों को याद रखना महत्वपूर्ण है:
GetHuman 10 साल से अधिक समय से W Hotels जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं डब्ल्यू होटल्स को संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।