क्या मैं क्या अगर मेरा सामान Vueling एयरलाइंस पर खो गया है?

Vueling Airlines एक वैश्विक स्पैनिश एयरलाइन है और बेड़े के आकार और गंतव्य संख्याओं के आधार पर स्पेन की सबसे बड़ी एयरलाइन है। यह विदेश जाने और स्पेन जाने वाले लोगों के लिए एक लोकप्रिय एयरलाइन है।

सामान को यात्रियों के समान समय पर पहुंचना चाहिए लेकिन जब अप्रत्याशित घटनाओं से आपका सामान खो सकता है या विलंब हो सकता है। Vueling Airline नियमित रूप से खोए हुए सामान के दावों का सामना करता है और इस तरह के दावों से निपटने के लिए नीतियां होती हैं।

यदि आप सामान संग्रह क्षेत्र में अपना सामान नहीं देखते हैं, तो आपका पहला कदम हवाई अड्डे में लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस का दौरा करना चाहिए। लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस में, आपको एक संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट (पीआईआर) प्रदान की जाएगी।

PIR एक कोड के साथ एक संदर्भ संख्या है जो भविष्य में आपके वर्तमान में खोए हुए सामान और खोए हुए सामान का पता लगाने में आपकी मदद करता है। PIR आपके लिए घटना की रिपोर्टिंग करके, आपके सामान का विस्तृत विवरण प्रदान करना और सामान का पता लगाना आसान बनाता है।

एक बार PIR हो जाने के बाद, Vueling Airlines सभी स्पेनिश हवाई अड्डों में एक सामान खोज शुरू करेगी। पीआईआर खोलने के 3 दिनों के भीतर अधिकांश सामान बरामद और वितरित कर दिया जाता है

आप वर्ल्ड ट्रेसर सिस्टम का उपयोग करके अपने बैग का पता लगाने के लिए PIR से जुड़े कोड का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने बैग को ट्रेस करने और वर्तमान में कहां स्थित है, इसके बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए आप Vueling वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।

सामान स्थित होने के बाद, एयरलाइन आपको कॉल करके या आपको एक पाठ भेजकर सूचित करेगी। फिर सामान पीआईआर में निर्दिष्ट पते पर भेजा जाएगा

Vueling की वेबसाइट पर एक फॉर्म है जहाँ आप अपने सामानों का पता लगाने के दौरान मूलभूत आवश्यकताओं के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आपको यह साबित करना होगा कि धनवापसी प्राप्त करने के लिए वे ज़रूरतें आपके बैग में थीं।

यदि आपका सामान 5 दिनों के बाद भी ट्रेस नहीं हुआ है, तो आपको Vuelings वेबसाइट पर एक फॉर्म भरना चाहिए जो सामान के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है जो इसकी वसूली में सहायता करेगा।

यदि आपका सामान 21 दिनों के लिए खो गया है, तो आपको सामान की सामग्री के मुआवजे के लिए Vueling Airlines से अनुरोध करना चाहिए। आपको मुआवजा प्राप्त करने के लिए आपको मूल दस्तावेजों के साथ एयरलाइन प्रदान करनी होगी।

ग्राहक सेवा में संपर्क करें

यदि उपरोक्त प्रक्रियाएं आपके द्वारा Vueling Airlines पर अपना सामान खोने पर काम नहीं करती हैं, तो आप उनके ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल कर सकते हैं और खोए हुए सामान की रिपोर्ट कर सकते हैं।

आप निम्नलिखित में से किसी भी माध्यम से Vueling Airlines ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:

फ़ोन

खोए हुए सामान की रिपोर्टिंग के लिए Vueling Airlines ग्राहक सेवा फोन नंबर पर कॉल करना एक बढ़िया विकल्प है। फोन लाइन हर दिन सुबह 9 बजे से रात 9 बजे ईएसटी तक खुली रहती है।

लाइन पर औसत प्रतीक्षा समय 15 मिनट है और एक लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके सामान के दावे को दर्ज करेगा। कॉल पर सम्मान और विनम्र रहें ताकि एजेंट आपके सामान को प्रभावी ढंग से ट्रेस करने में आपकी मदद कर सके।

आप GetHuman पर फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

Vueling Airlines ग्राहक सेवा के साथ लाइव चैट शुरू करना खोए हुए सामान की रिपोर्ट करने का एक और शानदार तरीका है। चैट का विकल्प पूरे दिन, हर दिन उपलब्ध है, लेकिन ग्राहक सेवा के लिए एक घंटे का समय लग सकता है।

आप GetHuman पर लाइव चैट का लिंक पा सकते हैं।

ईमेल

आप Vueling Airlines ग्राहक सेवा को एक ईमेल भेज सकते हैं और खोए हुए सामान की रिपोर्ट कर सकते हैं। ईमेल में वर्णनात्मक बनें और यथासंभव यात्रा की जानकारी जमा करें। 3 घंटे में एक उत्तर की अपेक्षा करें

आप GetHuman से ईमेल एड्रेस पुनः प्राप्त कर सकते हैं।

सहायता केंद्र

अंतिम विकल्प आपको वुलिंग एयरलाइंस को खोए हुए सामान की सूचना देना है जो उनका ऑनलाइन हेल्प डेस्क है। इस तरीके से प्रस्तुत किए जाने पर समस्या को ठीक करने में लगभग 100 घंटे लगते हैं।

हेल्प डेस्क का पता गेटहूमन से हासिल किया जा सकता है।