मैं वाइटलचेक के साथ अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?

क्या आपने VitalChek के साथ एक आदेश रखा है? प्रतीक्षा प्रक्रिया नर्वस-व्रैकिंग हो सकती है, खासकर अगर आपको नहीं पता कि आपका ऑर्डर कहां है। सौभाग्य से, आप इसे तब तक ट्रैक कर सकते हैं जब तक यह आप तक नहीं पहुंचता। आपकी मृत्यु, जन्म या विवाह के रिकॉर्ड की प्रतियां प्राप्त करने के लिए वाइटलचेक एक सुविधाजनक तरीका है। आप अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए VitalChek वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।

आपके आदेश की स्थिति क्या है?

The मैनेज माई ऑर्डर ’टैब आपको जब भी चाहे, अपने आदेश की स्थिति विटालकैक पर जांचने की अनुमति देता है। अपने ऑर्डर को VitalChek के साथ ट्रैक करने के लिए आपको छह अंकों का पिन और आठ अंकों का ऑर्डर नंबर चाहिए। आप उन्हें अपने आदेश पुष्टिकरण ईमेल में पा सकते हैं। यदि आपको मिली जानकारी पर्याप्त नहीं है, तो VitalChek ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें और मदद मांगें।

ध्यान दें कि अलग-अलग ऑर्डर में अलग-अलग प्रोसेसिंग या शिपिंग समय होता है। जैसे ही आपके दस्तावेज़ों को स्वीकृति मिल जाती है, आपका आदेश संसाधित हो जाता है। आप ऑर्डर रसीद पर अपने ऑर्डर का प्रोसेसिंग समय देख सकते हैं। आप इसे 'माई ऑर्डर' पेज में देख सकते हैं। आपके आदेश को प्रभावित करने वाले कुछ सबसे महत्वपूर्ण कारकों में शामिल हैं;

1. प्रश्न में प्रमाण पत्र का प्रकार

2. वह महीना जब आप अपना अनुरोध सबमिट करते हैं

3. महत्वपूर्ण रिकॉर्ड की खोज की आवश्यकता

4. विभिन्न राज्य एजेंसियों पर कार्यभार

5. वह स्थान जिससे आपके प्रमाणपत्र की उत्पत्ति हुई है

औसतन, पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर वाइटलचेक के आदेश संसाधित किए जाते हैं। हालांकि, एक्सप्रेस डिलीवरी ऑर्डर में 18 दिन तक का समय लग सकता है और मानक मेल ऑर्डर 60 दिन तक का समय लग सकता है। यह सब आपकी पसंद वितरण विधि पर निर्भर करता है।

VitalChek आपको ऑर्डर रखने के बाद भी अधिक जानकारी जोड़ने की अनुमति देता है। ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें और अपनी रुचि व्यक्त करें।

एक आदेश रद्द करना

यदि आप इसके बारे में अपना मन बदलते हैं, तो VitalChek आपको अपना ऑर्डर रद्द करने की अनुमति देता है। यदि आप पात्र हैं, तो आपको धनवापसी मिल सकती है। अपना आदेश रद्द करने के लिए इन चरणों का पालन करें;

1. जिस ऑर्डर को आप रद्द करना चाहते हैं, उसे देखने के लिए 'ऑर्डर क्रिएट' टैब में से एक का उपयोग करें

2. 'ऑर्डर रद्द करें' पर क्लिक करें

3. 'ओके' पर क्लिक करके पुष्टि करें कि आप अपना ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं

4. आपकी ऑर्डर स्थिति 'रद्द' में बदल जाएगी

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

यदि आपके पास अपने आदेश के बारे में कोई सवाल है या इसे कैसे ट्रैक किया जाए, तो आप ग्राहक सेवा टीम से मदद ले सकते हैं। वाइटलचेक से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। यह तेज़ है और आप सीधे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। समर्थन एजेंट के साथ बोलते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल से सभी विवरण हैं। आपको जिस सपोर्ट की जरूरत है, उसे पाने से पहले आपको कई बार कॉल करना पड़ सकता है।

यदि आप आवश्यक रूप से ग्राहक सेवा एजेंट से बात नहीं करना चाहते हैं, तो ईमेल पर समर्थन मांगने पर विचार करें। उन्हें एक संक्षिप्त ईमेल भेजें जो आपकी समस्या के सभी विवरणों को कवर करता है। जितनी जल्दी हो सके वे एक प्रतिक्रिया के साथ आपके पास वापस आ जाएंगे।

VitalChek हेल्प डेस्क में बहुत सारे लक्षित सुझाव और रिमाइंडर हैं जो आपकी चिंताओं को दूर कर सकते हैं। सहायता पृष्ठों पर, बहुत सारे मुद्दे-विशिष्ट विषय हैं जो सहायक हो सकते हैं। आप अन्य VitalChek ग्राहकों के पिछले अनुभवों से सीख सकते हैं। कई ग्राहक अन्य विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क से समर्थन पाने की कोशिश करते हैं।