अपने वर्जिन मीडिया खाते को रद्द करना एक कठिन निर्णय हो सकता है, लेकिन यह ऐसा नहीं है जिसे आपको तुरंत करना है। आप वापस लौटना चाहते हैं या नहीं, यह तय करने के लिए खुद को 30 दिन देकर, आप अपने सभी विकल्पों का वजन कर सकते हैं। यदि आप रद्द करना चुनते हैं, तो याद रखें कि आपके पास 30-दिन की विंडो के भीतर पुन: सक्रिय करने का अवसर है। किसी भी समस्या का अनुभव होने पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यदि आप अपने वर्जिन मीडिया पैकेज को बदलने का कोई तरीका ढूंढ रहे हैं, तो पढ़ें। ऐसा करने के कई तरीके हैं लेकिन उचित चरणों का पालन करना महत्वपूर्ण है। यहां चीजों का विवरण दिया गया है।
ऐसे कुछ कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से आप अपना वर्जिन मीडिया पैकेज बदलना चाहते हैं। ऐसा हो सकता है कि आप अपने वर्तमान पैकेज के पैसे के मूल्य से खुश न हों। ऐसा हो सकता है कि आप अधिक या कम टीवी चैनल चाहते हों या आप स्काई स्पोर्ट्स जैसे ऐड-ऑन का एक अलग सेट चाहते हों।
अपना पैकेज बदलने के लिए अनुसरण करने योग्य चरण यहां दिए गए हैं:
अपने टीवी पैकेज को बदलने से पहले अपने परिवर्तनों की पुष्टि करें, सुनिश्चित करें कि सब कुछ सही है। एक बार जब आप अपने परिवर्तनों की पुष्टि कर लेते हैं, तो आपका नया टीवी पैकेज लाइव हो जाएगा। यदि आप नए टीवी पैकेज के साथ ऐड-ऑन का एक पूरी तरह से अलग सेट चाहते हैं, तो आप अपने पुराने पैकेज का उपयोग कर रहे किसी भी सेट-टॉप बॉक्स को हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।
यदि आप अपने वर्जिन मीडिया खाते पर कोई अन्य विस्तार बदलना चाहते हैं, तो 'मेरा खाता' पर जाएं, जो आपको MyVirginMedia के मुख्य पृष्ठ पर वापस ले जाता है। एक बार यहां, 'अन्य ऐड ऑन' चुनें। यहां से, आप अपना लैंडलाइन, मोबाइल या ब्रॉडबैंड अनुबंध बदल सकते हैं—प्रक्रिया पर मार्गदर्शन के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यदि आप अब अपने वर्जिन मीडिया पैकेज का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप इसे पूरी तरह से रद्द करना चाह सकते हैं। अपने खाते को संतुलित करके, आपको यह निर्णय लेने के लिए 30 दिन निःशुल्क मिलेंगे कि वापस लौटना है या नहीं। अपना खाता रद्द करने के लिए, 'मेरा खाता' पर जाएँ, और फिर 'मेरा खाता रद्द करें' चुनें।
यदि आप इन 30 दिनों में वर्जिन मीडिया पर लौटने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और 30-दिनों की विंडो के भीतर इसे पुनः सक्रिय कर सकते हैं। यह आपको जल्दबाजी में कोई भी निर्णय लेने से पहले चीजों पर सोचने का समय देता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Virgin Media जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना वर्जिन मीडिया पैकेज कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।