यदि आप एक Verizon उपयोगकर्ता हैं, तो आपके पास अपने क्षेत्र में सेवा की उपलब्धता के बारे में प्रश्न हो सकते हैं। आप इसे कवरेज मैप का उपयोग करके देख सकते हैं। सेवा आउटेज मैप आपको अपने कार्य पते में सेवा आउटेज की जाँच करने में मदद करता है। यदि आपके पास अभी भी अपनी Verizon सेवा के बारे में प्रश्न हैं, तो आप समर्थन टीम से संपर्क कर सकते हैं।
Verizon संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे अच्छा कवरेज प्रदान करता है। उनका 4 जी एलटीई नेटवर्क देश के 70% से अधिक को कवर करता है। रिसेप्शन एक शहर से दूसरे शहर में भिन्न होता है। Verizon Business के साथ, आप अपने छोटे व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जा सकते हैं। यह आपको अवसर मिलते ही अवसरों का लाभ उठाने का मौका देता है। Verizon Business गति और विश्वसनीयता पर केंद्रित है।
हालांकि Verizon Business अधिकांश क्षेत्रों में उपलब्ध है, फिर भी यह आपके कार्य पते में उपलब्ध नहीं हो सकता है। आपके द्वारा प्राप्त सेवा की गुणवत्ता काफी हद तक आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस और आपके स्थान के प्रकार पर निर्भर करती है। नए उपकरणों में आम तौर पर पुराने लोगों की तुलना में बेहतर कवरेज होता है। पुराने उपकरणों में आपको तेज़ कनेक्टिविटी प्रदान करने के लिए नवीनतम रेडियो तकनीक नहीं हो सकती है।
इंटरेक्टिव मानचित्र का उपयोग करना
इंटरेक्टिव मानचित्र आपके कार्य क्षेत्र में Verizon Business सेवा की उपलब्धता की जाँच करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है । यदि आप अपने मीडिया स्थानांतरण, कॉल करने या प्राप्त करने या डेटा कनेक्शन के साथ किसी भी समस्या का अनुभव करते हैं, तो इसका उपयोग करें।
वेरिज़ोन कवरेज की जाँच करना
1. इंटरेक्टिव कवरेज मैप खोलें
2. 'सर्च कवरेज मैप' में अपना वैध कार्य पता, शहर और ज़िप कोड दर्ज करें
3. Magnifying ग्लास आइकन पर क्लिक करें
4. आप 'मेनू' आइकन पर क्लिक करके अपना कवरेज प्रकार बदल सकते हैं
सेवा आउटेज के लिए जाँच करें
यदि आपके कार्य क्षेत्र में कोई सेवा नहीं है, तो यह सेवा के आउटेज के कारण हो सकता है। लाइव आउटेज मैप Verizon उपयोगकर्ताओं के लिए डिजिटल वेदरमैन की तरह है। हमेशा आउटेज की भविष्यवाणी करना संभव नहीं है। जब वे होते हैं, तो बहुत कुछ नहीं होता है, लेकिन उन्हें प्रतीक्षा करें।
यदि आप सेवा आउटेज मैप का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो Verizon के सोशल मीडिया पेजों की जांच करें। वे इसके बारे में पोस्ट करने की संभावना रखते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपकी सेवा मौसम के मुद्दों से प्रभावित हुई है, तो आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आपके क्षेत्र में एक नीचे टेलीफोन पोल या लाइन है, तो सहायता टीम से संपर्क करें और मदद मांगें। स्पर्श न करें या लाइन को स्थानांतरित करने का प्रयास न करें क्योंकि यह खतरनाक हो सकता है। यदि आपके पास क्षतिग्रस्त उपकरण हैं, तो वेरिज़ोन से संपर्क करें और उन्हें मरम्मत या बदलने के लिए कहें। यदि यह मौसम की घटनाओं से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपको सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा।
सपोर्ट टीम से संपर्क करें
ग्राहक सहायता टीम आपके व्यावसायिक पते में सेवा की गुणवत्ता की पहचान करने में आपकी सहायता कर सकती है। यदि आपके पास अपने क्षेत्र में कवरेज के बारे में प्रश्न हैं, तो समर्थन टीम से संपर्क करें और पूछें। वे आपको अपने काम का पता, ज़िप कोड, शहर और राज्य जैसे विवरण प्रदान करने के लिए कह सकते हैं।
जब आपको सहायता की आवश्यकता हो, तो Verizon Business से संपर्क करने के कई तरीके हैं। वेरिजोन बिजनेस से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। जब आप एक समर्थन एजेंट के साथ जुड़े होते हैं, तो वे आपको वह सहायता देंगे, जिसकी आपको आवश्यकता है। अपने पहले प्रयास में आपको हमेशा वह सहायता नहीं मिलेगी जो आपको चाहिए। कभी-कभी, आपको कुछ बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। समर्थन एजेंट मददगार होते हैं और आप उनसे किसी अन्य मुद्दे पर संपर्क कर सकते हैं।
यदि आपको किसी एजेंट से सीधे बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल के माध्यम से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।
मदद डेस्क कई Verizon Business उपयोगकर्ताओं के लिए पहला समर्थन विकल्प है। इसमें बहुत सारे सुझाव और सुझाव हैं जो आपके मुद्दों को संबोधित कर सकते हैं। यह कुछ सबसे आम मुद्दों को शामिल करता है जो आप अनुभव कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Verizon Business जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं कैसे जाँचूँ कि क्या Verizon Business मेरे कार्य पते पर उपलब्ध है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।