संक्षेप में:यदि आपने यूनाइटेड एयरलाइंस के माध्यम से उड़ान बुक की है और रिफंड प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप बुकिंग के 24 घंटों के भीतर ऐसा कर सकते हैं यदि निर्धारित उड़ान एक सप्ताह या उससे अधिक दूर है। बेसिक इकोनॉमी टिकटों को बदला नहीं जा सकता, लेकिन यदि प्रस्थान की तारीख कम से कम एक सप्ताह दूर है तो आप रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। क्रेडिट कार्ड रिफंड को छोड़कर, जो सात व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित होते हैं, रिफंड को 20 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है। रिफंड का अनुरोध करने के लिए, आपको यूनाइटेड एयरलाइंस की वेबसाइट पर माई ट्रिप्स पेज पर जाकर अपनी उड़ान रद्द करनी होगी। रद्द करने के बाद, आपको अपनी उड़ान और रसीद विवरण के साथ रिफंड फॉर्म भरना होगा। आप कुछ साझेदार-संचालित उड़ानों पर खरीदे गए वाई-फाई के लिए धनवापसी का भी अनुरोध कर सकते हैं।
क्या आपने यूनाइटेड एयरलाइंस के माध्यम से उड़ान बुक की? यदि निर्धारित उड़ान एक सप्ताह या उससे अधिक है तो टिकट बुकिंग के 24 घंटे के भीतर वापस किया जा सकता है। बेसिक इकोनॉमी टिकटों को बदला नहीं जा सकता, लेकिन यदि प्रस्थान की तारीख कम से कम एक सप्ताह या उससे अधिक है तो आप रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। रिफंड राशि (जो स्थिति के आधार पर अलग-अलग होगी) भुगतान के मूल स्वरूप में जमा की जाती है। क्रेडिट कार्ड रिफंड को छोड़कर, रिफंड 20 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है, जो सात व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है। यूनाइटेड एयरलाइंस से रिफंड पाने के चरण नीचे दिए गए हैं।
यूनाइटेड एयरलाइंस सक्रिय यात्राएं रद्द नहीं कर सकती, इसलिए आपको पहले अपनी उड़ान रद्द करनी होगी। आप आधिकारिक वेबसाइट पर माई ट्रिप्स पेज पर जाकर ऐसा कर सकते हैं। इस लिंक का उपयोग करें: https://www.united.com/en/us/manageres/mytrips.
यदि आपको लिंक खोलने में कोई समस्या हो रही है, तो पहले अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें या यूनाइटेड एयरलाइंस सपोर्ट से संपर्क करें।
आप यूनाइटेड एयरलाइंस द्वारा भेजे गए पुष्टिकरण नंबर या अपने माइलेजप्लस नंबर का उपयोग करके अपनी यात्रा का पता लगा सकते हैं। अपना अंतिम नाम दर्ज करें.
सुनिश्चित करें कि आपने सही पुष्टिकरण संख्या या माइलेजप्लस संख्या टाइप की है।
यह विकल्प आपको स्क्रीन के ऊपर मिलेगा।
पुष्टि के बाद, यूनाइटेड एयरलाइंस यात्रा क्रेडिट की पेशकश करेगी। आप रिफंड के भी पात्र हो सकते हैं।
यात्रा क्रेडिट के लिए, आप इसका उपयोग तब कर सकते हैं जब आप यूनाइटेड एक्सप्रेस, यूनाइटेड और अन्य भागीदार-संचालित उड़ानों पर उड़ान बुक करते हैं। भुगतान विकल्प के अंतर्गत यात्रा क्रेडिट का चयन करने पर क्रेडिट स्वचालित रूप से दिखाई देंगे।
सक्रिय उड़ान रद्द करने के बाद, रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने माइलेजप्लस नंबर और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें। आपको अपनी उड़ान और रसीद संख्या जोड़कर रिफंड फॉर्म भरना होगा। धनवापसी को सफलतापूर्वक संसाधित करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए फॉर्म भरें। आप भोजन और पेय सहित अधिकतम 15 आइटम दर्ज कर सकते हैं।
यदि गोगो और इंटेलस्टेट वाई-फाई प्रदान करते हैं तो सीधे उनसे संपर्क करें। अन्यथा, वाई-फाई रिफंड पाने के लिए उसी फॉर्म का उपयोग करें (पैनासोनिक, वियासैट और थेल्स कंपनियों के लिए लागू)।
भुगतान के प्रमाण के रूप में यह फॉर्म भरें। आपको यात्री का अंतिम नाम और दस्तावेज़ संख्या (जो 13 या 14 अंकों की है) दर्ज करनी होगी।
यदि आपके पास एक से अधिक हैं तो रसीद जोड़ें पर टैप करें।
अपना ईमेल पता टाइप करें ताकि यूनाइटेड एयरलाइंस आपके रिफंड के संबंध में आपसे संपर्क कर सके।
धनवापसी प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अपने रिफंड की स्थिति जांचने के लिए रिफंड पेज पर वापस जाएं।
आपको ट्रैकिंग, टिकट या दस्तावेज़ नंबर के साथ अपना अंतिम नाम दर्ज करना होगा।
यदि आपने यूनाइटेड एयरलाइंस के साथ सीधे उड़ान बुक नहीं की है, तो किसी तृतीय-पक्ष साइट द्वारा भेजा गया छह अंकों का पुष्टिकरण कोड प्राप्त करें और इसका उपयोग अपनी उड़ान रद्द करने और धनवापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए करें। समूह टिकटों के लिए, रिफंड समूह अनुबंध पर आधारित होगा। कृपया भोजन, पेय और वाई-फ़ाई सहित सभी रसीदें अपने पास रखें, क्योंकि आपको उन्हें भी जोड़ना होगा। आप ई-प्रमाणपत्र का उपयोग करके खरीदे गए टिकटों का रिफंड भी नहीं कर सकते। यूनाइटेड एयरलाइंस रिफंड के बारे में अन्य प्रश्नों के लिए, कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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