यदि आप यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान के दौरान अपना सामान खो देते हैं, तो आप एयरलाइन के साथ दावा दायर कर सकते हैं और वे आपको अपना बैग खोजने में मदद करेंगे। आप अपने दावे को दर्ज करने के तरीके पर निर्भर करेंगे कि आप कहां हैं। यदि आप अभी भी हवाई अड्डे पर हैं, तो एयरलाइन कियोस्क या बैगेज सर्विस ऑफिस के साथ अपना दावा दर्ज करें। अन्यथा, आप ऐप या वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन दावा प्रस्तुत कर सकते हैं।
मैं यूनाइटेड एयरलाइंस के साथ लॉस्ट बैगेज क्लेम कैसे दर्ज करूं?
जब आप बहुत सारे बैग लेकर यात्रा करते हैं तो यात्रा के दौरान अपने सामान पर नज़र रखना चुनौतीपूर्ण साबित हो सकता है। यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान में अपना सामान खोना एक असामान्य घटना है।
सौभाग्य से उन लोगों के लिए जो यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान पर यात्रा करते समय अपना सामान खो देते हैं क्योंकि एयरलाइन के पास एक बैगेज रिज़ॉल्यूशन सेंटर है। आप सामान समाधान केंद्र से संपर्क कर सकते हैं कि क्या आपका सामान खो गया है, देरी हो रही है, क्षतिग्रस्त हो गई है या कुछ सामान गायब हैं।
जिस तरह से आप यूनाइटेड एयरलाइंस को खोए हुए सामान की सूचना देते हैं, वह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप कहां हैं और आपके खोए हुए सामान की प्रकृति क्या है।
गुम या क्षतिग्रस्त सामान की रिपोर्टिंग
यदि आप अपने बैग के साथ किसी भी विसंगतियों को नोटिस करते हैं, जबकि आप अभी भी हवाई अड्डे के बैगेज क्लेम क्षेत्र में हैं, तो आपको तुरंत बैगेज सर्विस ऑफिस को सूचित करना चाहिए।
वे बैग की जांच करेंगे और आपको एक फ़ाइल नंबर प्रदान करेंगे। बैगेज सर्विस ऑफिस में आपको एक फॉर्म भरना होगा।
यदि आपने पहले ही हवाई अड्डे को छोड़ दिया है, तो आपको घरेलू उड़ानों के लिए 24 घंटे के भीतर और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए सामान सेवा कार्यालय को खोए या क्षतिग्रस्त सामान की सूचना देनी चाहिए।
यदि आप एक घंटे से अधिक समय तक बैगेज क्लेम क्षेत्र में इंतजार कर रहे हैं, तो आपको बैगेज सर्विस ऑफिस में अपने बैग में देरी की सूचना देनी चाहिए और वे तुरंत आपके बैग की खोज शुरू कर देंगे। एयरपोर्ट अथॉरिटी को सूचित करने से पहले आपको यूनाइटेड एयरलाइंस के मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर 'सामान ट्रैक' सुविधा की जांच करनी चाहिए।
बैगेज सर्विस ऑफिस आपको आपका बैग मिलने पर फोन या ईमेल के जरिए सूचित करेगा। यदि आपका बैग नहीं मिलता है तो आप उसी तरह अपडेट प्राप्त करेंगे।
यदि आप अपना सामान ढूंढना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप रसीद को पकड़े रहें। इसमें आपका सामान फ़ाइल संदर्भ संख्या है, जिसे आवश्यक होने पर सामान सेवा कार्यालय संदर्भ के लिए उपयोग कर सकता है।
यदि आपके पास पांच दिनों के बाद भी आपका सामान नहीं है, तो आपको यूनाइटेड एयरलाइंस की ग्राहक सेवा को कॉल करना चाहिए और एक प्रतिनिधि से बात करनी चाहिए। आप दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता के बिना अपने सामान के मूल्य के लिए $ 1,500 प्राप्त करने के पात्र होंगे।
यदि आपके खोए हुए सामान का मूल्य $ 1,500 से ऊपर है, तो आपको सामान सेवा कार्यालय के साथ दावा दायर करना चाहिए। आपको प्राप्तियों का उपयोग करके अपने सामान का मूल्य साबित करना होगा।
संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर घरेलू उड़ानों के लिए, खोए हुए सामान के लिए आपको प्राप्त होने वाली उच्चतम राशि $ 3,500 है। मूल देश के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए दर अधिक हो सकती है।
दावा दायर करना
यदि आप निश्चित हैं कि एयरलाइन ने आपका सामान खो दिया है जो पांच दिनों के बाद है, तो आपको सामान सेवा कार्यालय के साथ दावा दायर करना चाहिए। आपको वही क्लेम फॉर्म भरना होगा चाहे वह एयरलाइन कियोस्क पर हो, मोबाइल ऐप या एयरलाइन वेबसाइट पर।
यूनाइटेड एयरलाइंस के साथ खोए हुए सामान के लिए दावा दायर करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
जब भी आप अपने दावे की स्थिति की जांच करना चाहते हैं आप यूनाइटेड एयरलाइंस की वेबसाइट पर जा सकते हैं। हालांकि, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको यूनाइटेड एयरलाइंस की ग्राहक सेवा को कॉल करना होगा और इसे सीधे घोड़े के मुंह से सुनना होगा।
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