संक्षेप में:यूबीसॉफ्ट ने खेलों में धोखाधड़ी और विघटनकारी व्यवहार से निपटने के लिए प्रतिबंध लागू किया है। खिलाड़ी समर्थन से संपर्क करके अपने मामले की समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। प्रतिबंध अस्थायी या स्थायी हो सकते हैं
Ubisoft खिलाड़ियों को धोखा देने और दूसरों के लिए खेल को बर्बाद करने से रोकने के लिए प्रतिबंध लगाता है। यदि Ubisoft आपको प्रतिबंधित करता है, तो आप Ubisoft से इसके समर्थन से संपर्क करके अपने मामले की समीक्षा करने के लिए कह सकते हैं। कभी-कभी, Ubisoft आपको पहले प्रयास में स्थायी रूप से प्रतिबंधित नहीं करेगा। इसके बजाय, आपको 15 दिनों तक का अस्थायी प्रतिबंध मिल सकता है। लेकिन अगर आप अस्थायी प्रतिबंध के बाद फिर से धोखा देते हैं, तो यह आपको हमेशा के लिए प्रतिबंधित कर देगा। धोखेबाजों को पकड़ने के लिए Ubisoft FairFight का उपयोग करता है। यह एक वास्तविक समय की एंटी-चीट प्रणाली है जो गोपनीयता का उल्लंघन किए बिना सर्वर पर काम करती है। लेकिन अगर आपको लगता है कि प्रतिबंध अन्यायपूर्ण था, तो आपके पास अपील करने का विकल्प है। यहाँ बताया गया है कि कैसे।
इससे पहले कि आप कुछ भी करें, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यूबीसॉफ्ट ने आप पर प्रतिबंध क्यों लगाया। यूबीसॉफ्ट अपने नियमों को तोड़ने के लिए उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लगाता है, जिसमें धोखाधड़ी, उत्पीड़न या अन्य बुरे व्यवहार शामिल हो सकते हैं। यूबीसॉफ्ट के ईमेल या नोटिफिकेशन देखें जो बताते हैं कि उसने आप पर प्रतिबंध क्यों लगाया। कारण जानने से आपको समस्या से ठीक से निपटने में मदद मिलेगी।
यूबीसॉफ्ट की सेवा की शर्तों और आचार संहिता के बारे में जानें। ये दस्तावेज़ उन नियमों की व्याख्या करते हैं जिनका उपयोगकर्ताओं को यूबीसॉफ्ट के गेम खेलते समय और उसकी सेवाओं का उपयोग करते समय पालन करना चाहिए। इन नियमों को समझने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि क्या आपका प्रतिबंध उचित था और इसके खिलाफ अपील कैसे करें।
यदि आपको लगता है कि प्रतिबंध उचित नहीं था या गलतफहमी थी, तो अपने तर्क का समर्थन करने के लिए सबूत इकट्ठा करें। ऐसे दस्तावेज़ प्रदान करें जो दर्शाते हों कि आपने कुछ भी गलत नहीं किया है या स्थिति को बेहतर ढंग से समझाते हैं।
अपील प्रक्रिया शुरू करने के लिए यूबीसॉफ्ट की सहायता टीम से संपर्क करें। विवरण प्रदान करें, जिसमें आपके खाते की जानकारी, आपके प्रतिबंध का कारण और आपके द्वारा एकत्र किए गए कोई भी सबूत शामिल हों। अपने संचार में विनम्रता और संक्षिप्तता बनाए रखें। प्रतिबंध को चुनौती देने के अपने इरादे को स्पष्ट रूप से व्यक्त करें और बताएं कि आपको क्यों लगता है कि यूबीसॉफ्ट को इसे रद्द करना चाहिए।
यूबीसॉफ्ट को अपनी अपील भेजने के बाद, उनके उत्तर के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। इसे प्रोसेस करने में थोड़ा समय लग सकता है. इसलिए, यूबीसॉफ्ट के समर्थन के लिए कई अपील या संदेश न भेजें। अपडेट के लिए अपने ईमेल या खाते पर नज़र रखें। और यूबीसॉफ्ट द्वारा मांगी गई कोई भी अधिक जानकारी देने के लिए तैयार रहें।
यदि काफी समय हो गया है और आपने कुछ भी नहीं सुना है, तो आप अपनी अपील की जांच के लिए यूबीसॉफ्ट की सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। बस इसके साथ क्या हो रहा है इसके बारे में अच्छे से पूछें और यदि कुछ और है तो आप इसे तेज़ बनाने के लिए कर सकते हैं।
एक बार जब यूबीसॉफ्ट आपकी अपील को देख लेगा, तो वह आपको सूचित करेगा कि उसने क्या निर्णय लिया है। यदि इससे आपका प्रतिबंध हट जाता है, तो यह बहुत बढ़िया है! आप यूबीसॉफ्ट के गेम फिर से खेलना शुरू कर सकते हैं। लेकिन अगर यह आपकी अपील को 'नहीं' कहता है, तो इसे शांति से स्वीकार करना सबसे अच्छा है। फैसले का विरोध करने से हालात और खराब हो जाएंगे।
यूबीसॉफ्ट से प्रतिबंध के खिलाफ अपील करने के लिए, इस बारे में सोचें कि यूबीसॉफ्ट ने इस पर प्रतिबंध क्यों लगाया और अपील करने के लिए इसके नियमों का पालन करें। अपील करने के लिए सही चरणों का पालन करें, और अपने विवरणों के बारे में अपने अधिकारों को जानें। इस तरह, आप अपील प्रक्रिया से गुजर सकते हैं और अपना यूबीसॉफ्ट खाता पुनः प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Ubisoft जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं यूबीसॉफ्ट से प्रतिबंध कैसे अपील कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।