मैं यूबीसॉफ्ट ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करूं?

यूबीसॉफ्ट एक वीडियो गेम डेवलपर, प्रकाशक और वितरक कंपनी है। उनकी सेवाओं में गेम डेवलपमेंट और ऑनलाइन वीडियो गेम जैसे Far Cry 1, Watchdogs 2, और Assassin's Creed 4: Black Flag शामिल हैं। अपनी स्थापना के बाद से, यूबीसॉफ्ट ने सर्वश्रेष्ठ गेमिंग अनुभव प्रदान करने के लिए 10,000 से अधिक कर्मचारियों का अधिग्रहण किया है। उनके पास डेवलपर्स और अन्य कर्मचारी हैं जो ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ गेमिंग अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित हैं। एक गेमर के रूप में, आप उत्पाद खरीद या गेम से संबंधित प्रश्नों के लिए यूबीसॉफ्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाह सकते हैं। यह लेख इस बारे में जानकारी प्रदान करेगा कि आप Ubisoft ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करते हैं।

सीधी बातचीत

Ubisoft ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए चैट सुविधा आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है। चूंकि यह अधिक व्यक्तिगत है, आप यूबीसॉफ्ट के उत्पादों या सेवाओं के बारे में अपनी चिंताओं के संबंध में सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आपको लाइव चैट समर्थन पर घंटों प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे वर्ष में 24/7 और 365 दिन ऑनलाइन होते हैं। लाइव चैट समर्थन बुनियादी सवालों और चिंताओं के लिए अच्छा है।

ऑनलाइन फ़ोरम

Ubisoft फ़ोरम ऑनलाइन उपलब्ध हैं। आप Ubisoft फ़ोरम पर मुफ़्त में रजिस्टर करने के लिए उनके आधिकारिक फ़ोरम लिंक पर जा सकते हैं और उसी प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य गेमर्स के साथ बातचीत कर सकते हैं। आपके लिए आवश्यक अधिकांश जानकारी का उत्तर साथी सदस्यों या यूबीसॉफ्ट मॉडरेटर द्वारा दिया जाएगा जो इस समुदाय को मॉडरेट करने में भी सक्रिय हैं। ऑनलाइन मंचों का उपयोग करने के बारे में सबसे अच्छा हिस्सा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से एक विशिष्ट संरचना में प्रश्नों को फिट करने की कोशिश कर रहा है। आप अपनी चिंताओं के बारे में पूछ सकते हैं और सीधे, संक्षिप्त उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। फ़ोरम के अन्य सदस्य भी Ubisoft द्वारा विकसित गेम्स में आपकी मदद कर सकते हैं।

डायरेक्ट फोन कॉल

फोन द्वारा यूबीसॉफ्ट ग्राहक सहायता से संपर्क करना भी एक विकल्प है। वेबसाइट पर प्रदान किया गया नंबर हमेशा चालू नहीं हो सकता है, और जब तक आप इसे प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक आपको उन्हें बार-बार कॉल करने का प्रयास करना होगा। ज्यादातर मामलों में, उत्पाद प्रतिस्थापन या धनवापसी के मुद्दों के कारण लोग ग्राहक सहायता डेस्क को कॉल करते हैं।

ई - मेल समर्थन

यूबीसॉफ्ट ग्राहक सेवा में एक ई-मेल समर्थन प्रणाली है जहां आप आधिकारिक यूबीसॉफ्ट हमसे संपर्क करें वेब पेज के माध्यम से अपने प्रश्न या चिंताओं को सबमिट कर सकते हैं। इस बात की अच्छी संभावना है कि आपकी समस्या का उत्तर 2 से 3 कार्यदिवसों में मिल जाएगा, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह कितना जटिल है। ई-मेल समर्थन प्रणाली अधिक गहन प्रश्नों की अनुमति देती है, और आपके पास अपनी समस्या का बेहतर, अधिक विस्तृत विवरण प्राप्त करने का अवसर होगा।

ऑनलाइन संपर्क प्रपत्र

संपर्क फ़ॉर्म उन ग्राहकों के लिए आदर्श है, जिन्हें बिलिंग, उत्पाद, या Ubisoft द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाओं से संबंधित जटिल समस्याएँ हैं। यह सबसे अच्छा है अगर आपको ग्राहक सेवा स्टाफ सदस्य द्वारा ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म के लिए भेजा गया है। यदि आपके प्रश्न उत्पाद पंजीकरण, वारंटी आदि के साथ सरल मुद्दों के दायरे से बाहर हैं, तो आप संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।

फेसबुक

यूबीसॉफ्ट का अपना फेसबुक पेज है। यदि आप Ubisoft समाचार, नई रिलीज़, और अपने पसंदीदा गेम के बारे में अन्य घोषणाओं के बारे में त्वरित अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं तो यह सबसे अच्छा विकल्प है। इस पृष्ठ पर प्रश्न या चिंताओं को पोस्ट करना संभव है लेकिन ध्यान रखें कि प्रशंसक, यूबीसॉफ्ट स्टाफ सदस्य नहीं, इसका उत्तर देंगे। टिप्पणी अनुभाग आपकी समस्या का समाधान प्रदान कर सकता है या आपकी समस्या के विवरण के साथ किसी अन्य पृष्ठ का लिंक प्रदान कर सकता है।

ट्विटर

यूबीसॉफ्ट का एक ट्विटर अकाउंट भी है। यह विकल्प उन लोगों के लिए सबसे उपयुक्त है जो जल्द से जल्द Ubisoft से आने वाले नए गेम और समाचारों के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं। आप यूबीसॉफ्ट के आधिकारिक ट्विटर के माध्यम से नई रिलीज के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने प्रश्न का अच्छा विवरण है क्योंकि प्रशंसक, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि नहीं, इसका उत्तर देंगे।