मुझे Ubiquiti Networks से तकनीकी सहायता कैसे मिलती है?

Ubiquity नेटवर्क वायरलेस उत्पादों का एक अमेरिकी निर्माता है जो एक दशक से अधिक समय से शानदार उत्पादों को वितरित कर रहा है। सर्वव्यापी नेटवर्क उत्पाद आमतौर पर गुणवत्ता और प्रदर्शन में उत्कृष्ट होते हैं।

भले ही अपने उत्पादों को कितनी अच्छी तरह से बनाया गया हो, उबिकिती नेटवर्क डिवाइस अभी भी कभी-कभी तकनीकी कठिनाइयों का सामना करते हैं। कंपनी के कुछ उत्पाद वास्तव में जटिल हैं, इसलिए आपको उनकी कमियों को ठीक करने के लिए विशेषज्ञ की सहायता की आवश्यकता होती है।

तकनीकी समस्याएं जो एक यूबिकिटि नेटवर्क डिवाइस का सामना कर सकती हैं, वे कई और विविध हैं। मुद्दों में कनेक्टिविटी के मुद्दे, भागों के टूटने और कुल डिवाइस विफलता शामिल हैं।

अच्छी खबर यह है कि आपके डिवाइस को इष्टतम कार्य क्षमता को बहाल करने के लिए यूबिकिटि नेटवर्क से तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए कई तरीके हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। Ubiquiti नेटवर्क से तकनीकी समर्थन के स्रोतों में शामिल हैं:

सहायता केंद्र

Ubiquiti Networks की अपनी वेबसाइट में एक सहायता केंद्र है, जहाँ डिवाइस उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को पीड़ित करने वाले मुद्दों के असंख्य के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

सहायता केंद्र में लेखों की एक विनम्र लाइब्रेरी शामिल है जिसमें सरल समस्याओं के समाधान के लिए समस्या निवारण लेख और साइट पर पूछे जाने वाले सबसे सामान्य प्रश्नों के कई उत्तरों के साथ अक्सर पूछे जाने वाले लेख पृष्ठ शामिल हैं।

लेख 'हाउ टू' लेखों के साथ कदम से कदम गाइड के रूप में कैसे डिवाइस की समस्याओं को हल करने के लिए है। इसके अलावा, सहायता केंद्र में हमेशा लेख जोड़े जा रहे हैं क्योंकि अधिक ग्राहक अधिक प्रश्न पूछते हैं।

जब आप Ubiquiti नेटवर्क से तकनीकी सहायता की तलाश कर रहे हों तो सहायता केंद्र पहला पड़ाव होना चाहिए।

सामुदायिक फोरम

Ubiquiti Networks वेबसाइट में सहायता केंद्र के साथ एक सामुदायिक फ़ोरम भी शामिल है। सामुदायिक केंद्र मुख्य रूप से यूबिकिटी नेटवर्क डिवाइस उपयोगकर्ताओं से बना है, जिन्होंने पहले समस्या का सामना किया है और समस्या का सफलतापूर्वक हल किया है। उपयोगकर्ता तब किसी अन्य समुदाय के सदस्य से समान क्वेरी के जवाब में फ़ॉर्म पर अपना समाधान पोस्ट करेंगे।

समुदाय में Ubiquiti नेटवर्क विशेषज्ञ भी शामिल हैं जिन्हें इस बात की गहरी जानकारी है कि उपकरण कैसे कार्य करते हैं। एक प्रमाणित Ubiquiti Networks विशेषज्ञ बनने के लिए, आपको उनकी ऑनलाइन प्रशिक्षण अकादमी में भाग लेना होगा और कंपनी द्वारा प्रस्तुत आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

Ubiquiti Network विशेषज्ञों को इस आधार पर पुरस्कृत किया जाता है कि कितने अन्य समुदाय के सदस्य अपने समाधान का सफलतापूर्वक उपयोग करते हैं। दुनिया भर के हजारों विशेषज्ञों की तुलना में तकनीकी सहायता का कोई बेहतर स्रोत नहीं है।

सामाजिक मीडिया

सोशल मीडिया एक और शानदार एवेन्यू है जिसका उपयोग आप यूबिकिटी नेटवर्क्स से तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। आप सोशल मीडिया के माध्यम से अपने डिवाइस के तकनीकी मुद्दे को प्रस्तुत कर सकते हैं और पृष्ठ व्यवस्थापक आपको एक समाधान प्रदान करेंगे।

Ubiquiti Networks की ट्विटर और फ़ेसबुक पर बहुत सक्रिय उपस्थिति है जहाँ ग्राहक सलाह के लिए अपनी दीवार पर कंपनी के ट्वीट और संदेश भेज सकते हैं। हालांकि, प्रतिक्रिया मिलने की संभावना को बढ़ाने के लिए प्रत्यक्ष संदेश भेजना अधिक उचित है।

YouTube तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए उपयोग करने के लिए एक और बढ़िया मंच है। Ubiquiti Networks में YouTube पर निर्देशात्मक वीडियो हैं, जो बताते हैं कि Ubiquiti Networks डिवाइस को पीड़ित करने वाले सामान्य तकनीकी मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए।

फ़ोन

आप Ubiquiti Networks ग्राहक सेवा को सीधे कॉल कर सकते हैं और उन्हें अपने डिवाइस के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि भी Ubiquiti विशेषज्ञ हैं जिनके समाधान काम करेंगे और आप इसे सीधे घोड़े के मुंह से प्राप्त करेंगे।

आप GetHuman पर Ubiquiti Networks ग्राहक सेवा नंबर पा सकते हैं।

ईमेल

Ubiquiti नेटवर्क्स को ईमेल भेजना और तकनीकी सहायता के लिए पूछना एक अन्य विकल्प है। वे आमतौर पर समस्या की प्रकृति के आधार पर समाधान के साथ घंटे के भीतर जवाब देते हैं।

आप GetHuman पर Ubiquiti Networks ग्राहक सेवा नंबर पा सकते हैं।

सहायता केंद्र

Ubiquiti Networks से तकनीकी सहायता प्राप्त करने का अंतिम विकल्प ग्राहक सेवा से उनके ऑनलाइन हेल्प डेस्क के माध्यम से संपर्क करना है। मुद्दों को लगभग 6 घंटे में तय किया जाना चाहिए।

आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का लिंक पा सकते हैं।