बढ़ती प्रौद्योगिकी के साथ, कंपनियां और ग्राहक अब ग्राहकों को बचाने के लिए आत्मनिर्भरता बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं ताकि सरल मुद्दों को हल करने के लिए केंद्रों की यात्रा करने में परेशानी हो। यदि आपको अपने उबेर खाते के बारे में कोई चिंता है, तो आप गेटहुमन वेबसाइट पर जा सकते हैं, जिसमें इस बात की भरपूर जानकारी है कि आप अपनी समस्या का समाधान कैसे कर सकते हैं।
अगर मैंने इसका उपयोग कभी नहीं किया है तो मैं क्या करूँ?
उबर ने हमारे यात्रा करने के तरीके को बदल दिया है। यह पारंपरिक टैक्सी टैक्सी की तुलना में परिवहन का अधिक किफायती और सुविधाजनक साधन है। उबेर भी कम परिवहन लागत, कम प्रतीक्षा समय, पहुंच में आसानी और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सहित लाभों से भरी बाल्टी के साथ आया था। आपको अपना खाता खोलने के लिए एक उबर की सवारी का आनंद लेना होगा। लेकिन अगर आपका Uber नंबर पहले से उपयोग में है तो आप क्या करेंगे? इसे पसीना मत करो; नीचे दिए गए सुझावों का पालन करें।
नया नंबर रजिस्टर करें
यदि आप अपने Uber खाते में साइन इन करने का प्रयास कर रहे हैं और आपके द्वारा प्राप्त की जा रही प्रतिक्रिया उपयोग में Uber मोबाइल है, तो इस बात की संभावना है कि कोई व्यक्ति पहले से ही उस नंबर का उपयोग कर रहा है।
एक और कारण यह हो सकता है कि आप एक पुरानी संख्या का उपयोग कर रहे हैं। इसलिए, आपको सेवा तक पहुंचने के लिए एक नया नंबर पंजीकृत करना पड़ सकता है। निम्नलिखित दिशानिर्देश आपको अपनी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं;
आधिकारिक उबर पेज पर जाएं
बाईं ओर 'सवार के लिए' नाम की जाँच करें और क्लिक करें
आपको अन्य विकल्प प्रदान किए जाएंगे
पता लगाएँ और साइन इन पर क्लिक करें
ड्रॉप-डाउन मेनू से, चेक करें और 'उबर नंबर या उपयोग में ईमेल' पर क्लिक करें
आपको एक संवाद बॉक्स प्राप्त होगा
आपके विवरण में कुंजी
सभी संबंधित जानकारी भरें
सबमिट आइकन पर क्लिक करें
एक बार जब आप अपना विवरण प्रस्तुत करते हैं, तो उबर टीम के और निर्देशों के लिए अपना ईमेल देखें
अपनी त्रुटियों को ठीक करने के लिए अनुसरण करें
अपना नंबर अपडेट करना
इसे अप्रचलित होने से बचाने और सुरक्षा खतरों से बचाने के लिए आपको अपना Uber नंबर अक्सर अपडेट करना चाहिए। यदि आप अपना नंबर अपडेट करने में असफल रहे हैं, तो नीचे दिए गए टिप्स आपके माध्यम से मार्गदर्शन कर सकते हैं।
Help.uber.com पर जाएं।
'सवार के लिए' के लिए अपने पृष्ठ के बाईं ओर की जाँच करें
इस पर क्लिक करें
आपको एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्राप्त करना चाहिए, जो आपको पहचानने और 'खाता और भुगतान विकल्प' पर क्लिक करने का विकल्प प्रदान करता है।
आपको दूसरा ड्रॉप-डाउन मेनू मिलेगा; जांच करें और 'मेरा नंबर या ईमेल अपडेट करें' पर क्लिक करें।
स्क्रीन पर एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा
अपने विस्तार में कुंजी
'सबमिट आइकन' पर क्लिक करें।
उबेर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें, जिसे 24 घंटे से कम समय लेना चाहिए
एक बार जब आप ईमेल प्राप्त करते हैं, तो दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करें।
उबेर सहायता समूह से संपर्क करना
यह 'यूबर नंबर इन यूज़' इश्यू को हल करने का एक और विकल्प है। हालांकि, कस्टमर केयर एजेंटों तक पहुंचने से पहले, आपके पास एक वैध ईमेल पता और आपका uber खाता पासवर्ड होना चाहिए।
Support.uber.com पर जाएं
पृष्ठ खोलने के बाद, 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें।
पता लगाएँ और 'ईमेल' पर क्लिक करें।
संवाद बॉक्स में अपने ईमेल पते की कुंजी।
उस शहर को प्रदान करें जिसे आपने ड्रॉप-डाउन मेनू में दिया था
"आपके प्रश्न के बारे में क्या है" अनुभाग पर टैप करें
दिखाई देने वाले संवाद बॉक्स में अपना मुद्दा दर्ज करें
अपनी समस्या का स्पष्ट विवरण दें
सबमिट आइकॉन पर क्लिक कर अपनी शिकायत भेजें
ऊबर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैंने कभी इसका इस्तेमाल नहीं किया तो मैं क्या करूँ अगर मेरा उबर नंबर पहले से ही उपयोग में है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।