यदि मेरा ईमेल किसी अन्य उबेर खाते द्वारा उपयोग किया जा रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप यह कहते हुए त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं कि आपका ईमेल पता पहले से ही उपयोग में है, तो सुनिश्चित करें कि आपने दो बार अपना खाता पंजीकृत नहीं किया है। आपके पास उबेर खाने और सवारी दोनों के लिए केवल एक खाता होना चाहिए। यदि आपका ईमेल किसी अन्य Uber खाते द्वारा उपयोग किया जा रहा है, तो आप Uber को मामले की रिपोर्ट कर सकते हैं। वे मामले की जांच करेंगे और आपकी मदद करेंगे। यह रिपोर्ट करने के लिए कि आपका ईमेल किसी अन्य Uber खाते द्वारा उपयोग किया जा रहा है, इन चरणों का पालन करें।

1. उबेर सहायता पृष्ठ खोलें

2. अपने खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर और ईमेल पता दर्ज करें

3. एक और ईमेल पता दर्ज करें जिसका आपने उपयोग किया होगा

4. वह ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग उबर आपसे संपर्क करने के लिए कर सकता है

5. कैप्चा बॉक्स पर क्लिक करें और फिर 'भेजें'

उबर मामले की जांच करेगा और जल्द से जल्द आपके पास वापस आएगा। आमतौर पर, वे दो दिनों के भीतर जवाब देंगे। जैसे ही आप कर सकते हैं उनके ईमेल का जवाब दें। आपकी प्रतिक्रिया ईमेल में, आपकी समस्या के बारे में यथासंभव स्पष्ट हो। वे आपके खाते को जल्द से जल्द अनब्लॉक कर देंगे। यदि आप अभी भी समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो उनसे फिर से संपर्क करें और मदद मांगें। यदि दो खातों में एक ही ईमेल पता है, तो वे विलय कर दिए जाएंगे।

यदि आपका ईमेल पता लगभग अलग Uber ड्राइवर के समान है, तो आप उनकी यात्राओं के बारे में ईमेल प्राप्त कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, आपको अपना ईमेल पता बदलने की आवश्यकता हो सकती है। डॉट्स आमतौर पर आपके खाते के नाम के हिस्से के रूप में नहीं गिने जाते हैं। यदि उदाहरण के लिए, आपका ईमेल पता email.address @ है, तो यह emailaddress @ के समान माना जाता है। उबेर इसके बारे में कुछ नहीं कर सकता।

अगर कोई आपके ईमेल पते से खाता खोलता है

यदि कोई आपके ईमेल पते का उपयोग उबर खाता खोलने के लिए करता है, तो आप चिंतित हो सकते हैं। हालांकि, इससे असुविधा के अलावा कोई जोखिम नहीं है। आपको अपने ईमेल पते पर भेजी गई उबेर यात्राएं प्राप्त होंगी।

हालाँकि, Uber आपके ईमेल पते के माध्यम से आपके खाते की निगरानी नहीं करता है। इसके बजाय, वे आपके फोन नंबर का उपयोग करते हैं। उबेर प्रति खाता एक से अधिक फोन नंबर की अनुमति नहीं देता है।

यदि किसी ने आपकी सहमति के बिना उबेर खाता बनाने के लिए आपके फ़ोन नंबर का उपयोग किया है, तो आप उबेर खाता बनाने के लिए उसी फ़ोन नंबर का उपयोग नहीं कर सकते हैं। आपको ऐसे कॉल प्राप्त होंगे जो आप ड्राइवरों से नहीं जानते हैं।

उबर से संपर्क करना

उबेर ग्राहक सेवा एजेंट के साथ सीधे बात करने का कोई विकल्प नहीं है। उबर से संपर्क करने का एकमात्र तरीका हेल्प डेस्क है। विकल्प आपको जनता के सदस्यों के साथ-साथ ग्राहक सेवा एजेंटों से उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देता है। हेल्प डेस्क समस्या-विशिष्ट विषयों को कवर करता है। यह कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान करता है जो Uber उपयोगकर्ता अनुभव करते हैं। जब आप सहायता पृष्ठों को देखते हैं, तो आप स्वयं को ग्राहक सहायता एजेंट के साथ आगे-पीछे हो सकते हैं। वे आपको ईमेल के माध्यम से अपना संचार जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं। यदि आप ईमेल के माध्यम से संचार समाप्त करते हैं, तो आपको अपनी सहायता प्राप्त करने से पहले कुछ ईमेल भेजने की आवश्यकता हो सकती है।