यदि आपको लगता है कि उबेर ने आपको एक अच्छी गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान नहीं की है, तो शायद उनका ड्राइवर अशिष्ट था, या वाहन बहुत साफ नहीं था, सबसे अच्छी बात उबर पर नकारात्मक समीक्षा लिखना है। यदि स्थिति अधिक गंभीर थी, उदाहरण के लिए, यदि ड्राइवर लापरवाही से चला रहा था, तो आप ड्राइवर को फोन या ईमेल के माध्यम से रिपोर्ट कर सकते हैं। उबेर में एक समर्पित महत्वपूर्ण सुरक्षा रेखा भी है जहां आप गंभीर अपराधों की रिपोर्ट कर सकते हैं जैसे कि ड्राइवर आपको धमकी दे रहा है या कानून को तोड़ रहा है।
मैं उबर पर ड्राइवर की रिपोर्ट कैसे करूं?
उबर एक शानदार टैक्सी सेवा है। ज्यादातर मामलों में, ड्राइवर समय पर, विनम्र होते हैं, और एक अच्छी सेवा प्रदान करते हैं। वाहन अच्छी तरह से बनाए हुए हैं और साफ हैं, और वे आपको उस स्थान पर ले जाएंगे जहां आप समय पर जाना चाहते हैं। यदि आपको Uber ड्राइवर के साथ बुरा अनुभव हुआ है, तो आप ड्राइवर को रिपोर्ट करना पसंद कर सकते हैं। उबर किसी भी ऐसे ड्राइवर को निकालना चाहता है जो यात्रियों को सड़कों से असुरक्षित महसूस करवाए।
उबेर ड्राइवरों के पास एक साफ और अच्छी तरह से बनाए रखा वाहन होना चाहिए जो यातायात नियमों और विनियमों का पालन करें, और ग्राहकों को विनम्र होना चाहिए। ड्राइवरों को थका हुआ या उत्तेजित नहीं होना चाहिए।
एक उबर ड्राइवर की रिपोर्ट करें
यदि आप एक ऐसे ड्राइवर से मुठभेड़ करने के लिए पर्याप्त रूप से अनभिज्ञ हैं, जो आक्रामक, गैरजिम्मेदार या अयोग्य है, तो आप उन्हें रुकने, कार से बाहर निकलने और उन्हें रिपोर्ट करने के लिए कह सकते हैं। उबर की एक सख्त नीति है और उन्हें काम पर रखने से पहले ड्राइवरों की जांच करता है। कभी-कभी यह पर्याप्त नहीं होता है, और उबर ग्राहकों से प्रतिक्रिया की सराहना करता है।
उबेर पर एक ड्राइवर की रिपोर्ट करने के कुछ अलग तरीके हैं। आपके द्वारा चुनी गई विधि स्थिति की गंभीरता पर निर्भर करेगी।
समीक्षा लिखें
यदि आप प्राप्त की गई सेवा से खुश नहीं थे, तो आप उबर पर समीक्षा छोड़ सकते हैं और ड्राइवर को कम स्टार रेटिंग दे सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप ड्राइवर को खराब रेटिंग देने के कारण की विस्तृत समीक्षा लिखें। उबर आपकी प्रतिक्रिया के आधार पर कंपनी को बेहतर बनाने के लिए काम करने में सक्षम होगा और ड्राइवर के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई कर सकता है।
ईमेल
यदि आप किसी ड्राइवर को रिपोर्ट करना चाहते हैं और एक उत्तर प्राप्त करना चाहते हैं या धनवापसी की तलाश कर रहे हैं, तो यह ईमेल या फोन उबेर के लिए सबसे अच्छा होगा।
यदि आप अपने उबेर अनुभव से वास्तव में परेशान या परेशान हैं, तो आप ग्राहक सहायता टीम को ईमेल कर सकते हैं। इसका मतलब यह होगा कि आपको उबर से प्रतिक्रिया मिल जाएगी, और कंपनी स्थिति को सुलझाने में मदद कर पाएगी।
फोन Ubers ग्राहक सेवा टीम
अधिक गंभीर स्थितियों के लिए, शायद ड्राइवर धूम्रपान कर रहा था, सड़क के नियमों का पालन नहीं कर रहा था, या गाड़ी चलाते समय टेक्स्टिंग कर रहा था; Uber की ग्राहक सेवा टीम को फ़ोन करना सबसे अच्छा है। आप ईमेल, सोशल मीडिया, या उबर ऐप या वेबसाइट पर लाइव चैट के माध्यम से भी टीम से संपर्क कर सकते हैं।
उबेर में एक महत्वपूर्ण सुरक्षा रेखा भी है जिसे 24/7 से संपर्क किया जा सकता है। आप एक ड्राइवर की रिपोर्ट कर सकते हैं जिसने निम्नलिखित तरीकों से काम किया है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Uber पर ड्राइवर की रिपोर्ट कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।