यह आलेख वर्णन करता है कि यदि आपको लगता है कि आपके क्रेडिट कार्ड का उपयोग Uber सवारी के लिए अवैध रूप से किया गया है तो क्या करें। यह आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी कब चोरी हुई है और कब आपका उबर खाता हैक हुआ है, इसके लिए निर्देश प्रदान करता है, ये केवल दो तरीके हैं जिनसे अवैध क्रेडिट कार्ड का उपयोग हो सकता है।
दो तरीके हैं जो किसी ने आपके क्रेडिट कार्ड का अवैध रूप से उबर पर इस्तेमाल किया हो सकता है। एक यह है कि यदि आपके क्रेडिट कार्ड के विवरण चोरी हो गए हैं और उबेर पर उपयोग किए गए हैं। अन्य अगर किसी ने आपके Uber खाते तक पहुंच प्राप्त की है और इसका उपयोग खुद के लिए सवारी करने के लिए किया है।
यदि आप सवारी के लिए अपने क्रेडिट कार्ड पर उबेर शुल्क देख रहे हैं जो आपने नहीं लिया है, तो इन निर्देशों का पालन करें:
अगर आपका Uber अकाउंट हैक हो गया था
यदि आप पिक अप के बारे में ड्राइवरों से ग्रंथ प्राप्त कर रहे हैं, तो आपने अनुरोध नहीं किया है, या उन यात्राओं को देखें जिन्हें आपने अपने उबेर खाते में नहीं लिया था, या उन शुल्कों को देखें जो आपने नहीं किए थे, तो उपरोक्त निर्देशों के अलावा इन निर्देशों का उपयोग करें ।
कृपया ध्यान दें कि उबर के पास कोई ग्राहक सहायता फोन नंबर नहीं है। यदि ये चरण उनके साथ समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं, तो आप किसी व्यक्ति को कॉल और बोलने में सक्षम नहीं होंगे।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं कैसे रिपोर्ट करूं कि किसी ने मेरा क्रेडिट कार्ड अवैध रूप से उबेर पर इस्तेमाल किया है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।