यदि आपने अपनी उबेर सवारी में कुछ छोड़ दिया है जिसे आपको वापस पाने की आवश्यकता है, तो आप सक्षम हो सकते हैं। आप या जिस व्यक्ति ने सवारी बुक की है, यदि वह आप नहीं हैं, तो खोई हुई वस्तु की रिपोर्ट करने के लिए उबर से संपर्क करना होगा। उबेर तब आपको ड्राइवर से जोड़ेगा, और आप आइटम को वापस पाने के लिए एक समय और स्थान निर्धारित कर सकते हैं। हालाँकि, आपको खोई हुई वस्तु वापसी शुल्क का भुगतान करना होगा।
कुछ चीजें इतनी निराशाजनक और परेशान करने वाली होती हैं जितना यह एहसास कि ड्राइवर को दूर जाते देखने के बाद ही आपने अपनी उबर में कुछ महत्वपूर्ण चीज़ छोड़ी है। आप आइटम वापस पाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन इसमें कुछ समय लग सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि ड्राइवर से संपर्क करना कितना आसान है।
यदि आपने उबर यात्रा बुक की है, तो आप ड्राइवर से संपर्क करके पूछ सकते हैं कि क्या उन्हें आपकी गुम हुई वस्तु मिल गई है। यदि आपने उबर में यात्रा की है, लेकिन आपने सवारी बुक नहीं की है, तो आपको उस व्यक्ति से संपर्क करना होगा जिसने बुक किया था, क्योंकि उसी व्यक्ति को ड्राइवर से संपर्क करना है। उबर आपके आइटम का पता लगाने और उसे आपके पास वापस लाने में बिताए गए समय की भरपाई के लिए खोई हुई वस्तु की वापसी के लिए $15 का शुल्क लेगा। अंततः, सभी Uber ड्राइवर स्वतंत्र ठेकेदार हैं, और आपके द्वारा वाहन में छोड़े गए किसी भी सामान के लिए Uber ज़िम्मेदार नहीं है। Uber इस बात की गारंटी नहीं देता कि ड्राइवर के पास वह वस्तु है या वे उसे आप तक वापस ला सकेंगे।
अपने खोए हुए सामान के बारे में पूछने के लिए अपने Uber ड्राइवर से संपर्क करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
याद रखें कि आपके ड्राइवर को आपका सामान आपको लौटाने के लिए अपने निजी शेड्यूल से समय निकालना होगा, इसलिए यह कब और कैसे किया जाएगा, इस पर विचार करें।
यदि आपको अपनी स्थिति के बारे में उबर से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आप उबर सहायता मंच पर उबर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। कोई अन्य संपर्क विकल्प नहीं हैं.
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने उबेर में छोड़े गए आइटम को वापस कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।