मैं अपने ट्रिवैगो बुकिंग के बारे में एक प्रश्न कैसे पूछूं?

ट्रिवैगो एक ट्रांसनैशनल बुकिंग साइट है। यह ग्राहकों को अपने होटलों और संपत्ति के किराये के लिए कीमतों के लिए 200 से अधिक साइटों की तुलना करने की अनुमति देता है। कंपनी 2014 में स्थापित हुई थी और दुनिया भर में 55 से अधिक देशों में काम करती है। संगठन का मुख्यालय जर्मनी में है।

यदि आपने ट्रिवैगो के साथ बुकिंग की है, और अब आपकी बुकिंग के बारे में सवाल है, तो ट्रिवागो से संपर्क करने के लिए कई विकल्प हैं।

ट्रिवैगो हेल्प डेस्क से संपर्क करें

ट्रिवैगो के पास ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नहीं है जिसे आप समर्थन के लिए कह सकते हैं। इसके बजाय, यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले अपने उत्तर की खोज के लिए ट्रिवागो हेल्प डेस्क का उपयोग करें।

Trivago के साथ एक ऑनलाइन अनुरोध सबमिट करें: बुकिंग संशोधन या रद्द करना

यदि आपको अपनी बुकिंग को संशोधित करने या रद्द करने की आवश्यकता है, तो ट्रिवैगो आपको सीधे आपके द्वारा उपयोग की गई बुकिंग साइट के माध्यम से ऐसा करने की सलाह देता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक्सपीडिया के माध्यम से बुकिंग की है, तो आपको उनके पास पहुंचना चाहिए। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपने कौन सी बुकिंग साइट का उपयोग किया है, तो आप इस जानकारी को ट्रिवागो के अपने पुष्टिकरण ईमेल पर पा सकते हैं।

Trivago के साथ एक ऑनलाइन अनुरोध सबमिट करें

यदि आपकी बुकिंग साइट आपकी सहायता करने में असमर्थ है या यदि आपको लगता है कि आपकी बुकिंग में कोई त्रुटि है, तो आप ट्रिवैगो को एक अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं।

1. Https://support.trivago.com/hc/en-ca/requests/new पर जाएं

2. 'बुकिंग और भुगतान' चुनें ।

3. इस सवाल का जवाब 'हां' , 'क्या आपने पहले ही बुक कर लिया है?'

4. आपको अपनी समस्या के बारे में चुनने के लिए विकल्पों की एक सूची दी जाएगी। उस पर क्लिक करें जो आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है। विकल्प हैं:

   • मैं अपनी बुकिंग रद्द / संशोधित करना चाहता हूं

   • मुझे अपनी बुकिंग की पुष्टि नहीं मिली है

   • ट्रिवैगो का उपयोग करते समय मुझे एक त्रुटि मिली

   • मुझे अपनी बुकिंग साइट के साथ कठिनाइयाँ हैं

   • मेरे पास भुगतान समस्या के बारे में एक प्रश्न है

   • मुझे अपना बुकिंग इनवॉइस नहीं मिला है

5. आपको अपना ईमेल पता, एक विषय पंक्ति, अपने मुद्दे का विवरण, आपके द्वारा उपयोग की गई बुकिंग साइट, और आपके द्वारा संलग्न किसी भी संलग्नक को भरना होगा। यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि आप यथासंभव अधिक विवरण प्रदान करें और यदि आपके पास है तो संलग्नक (फाइलें, फोटो, स्क्रीनशॉट) शामिल करें। इससे त्रिवेगो को समस्या को जल्द से जल्द हल करने में मदद मिलेगी।

6. 'सबमिट करें ' पर क्लिक करें ।

7. आपको तुरंत एक पुष्टिकरण ईमेल मिलेगा। ट्रिवैगो कहता है कि यह दो व्यावसायिक दिनों के भीतर अनुरोधों का जवाब देने की कोशिश करता है। कंपनी ग्राहकों को यह भी याद दिलाना चाहती है कि ट्रिवैगो जर्मनी में स्थित है और ग्राहक सेवा टीम स्थानीय समयानुसार सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक का काम करती है।

ट्विटर पर एक प्रश्न पूछें

बहुत से लोग सोशल मीडिया पर आज कंपनियों के साथ बातचीत करना चुनते हैं। सोशल मीडिया कभी-कभी आपको किसी कंपनी से तेज़ प्रतिक्रिया दे सकता है।

1. Https://twitter.com/trivago पर जाएं?

2. ट्वीट भेजने के लिए आपको अपने ट्विटर अकाउंट पर लॉग इन करना होगा। ऊपरी दाएं कोने में, 'लॉग इन' पर क्लिक करें । आप अपने पासवर्ड के साथ अपने ईमेल, मोबाइल नंबर, या उपयोगकर्ता नाम से लॉग इन कर सकते हैं।

3. एक बार लॉग इन करने के बाद, स्क्रीन के बाईं ओर स्थित 'कलरव' चुनें।

4. एक संदेश लिखें जो @trivago से शुरू होता है , जो कंपनी का ट्विटर हैंडल है। ध्यान दें कि यदि आप इस मार्ग को चुनते हैं, तो संदेश सार्वजनिक हो जाएगा, और ट्विटर पर हर कोई इसे देख सकेगा। अपना संदेश लिखें और 'कलरव' पर क्लिक करें।

5. ट्रिवैगो का निजी मैसेजिंग उनके ट्विटर पेज पर अक्षम है, इसलिए आप उन्हें निजी संदेश नहीं भेज सकते।

6. कंपनी से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। ध्यान दें कि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि कंपनी आपको जवाब देगी।