यात्री बीमा दावा दायर करने के कुछ तरीके प्रदान करता है, लेकिन सबसे तेज़ आमतौर पर कंपनी के ऑनलाइन दावा मंच का उपयोग कर रहा है। यदि आपकी पॉलिसी ऑनलाइन दावों की पेशकश नहीं करती है, तो आप दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए ट्रैवलर्स एजेंट को कॉल कर सकते हैं या कंपनी को ईमेल कर सकते हैं।
ट्रैवेलर्स इंश्योरेंस दावे दायर करने के लिए दो मुख्य रास्ते प्रदान करता है: एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और एक ग्राहक सहायता फ़ोन नंबर । आमतौर पर, अपना दावा दायर करने का सबसे आसान तरीका वेबसाइट का उपयोग करना है। ऐसे।
अधिकांश ट्रैवलर्स पॉलिसीधारक अपने दावे दायर करने के लिए कंपनी के ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए, ट्रैवलर्स वेबसाइट पर जाएं और अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर "दावा केंद्र" देखें।
इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें और "दावे की रिपोर्ट करें" चुनें। यहां से, आपसे व्यक्तिगत नीतियों या व्यवसायों के लिए नीतियों के बीच चयन करने के लिए कहा जाएगा। उपयुक्त विकल्प चुनें, और आपको अगले चरण पर ले जाया जाएगा।
व्यक्तियों के लिए
व्यक्तिगत पॉलिसीधारकों के लिए, आपको अपने खाते की लॉगिन जानकारी दर्ज करनी होगी या अपने क्रेडेंशियल के लिए पंजीकरण करना होगा। ज्यादातर मामलों में, दावों की प्रक्रिया निम्नलिखित पृष्ठों पर पूरी की जाएगी, हालांकि कुछ गैर-मानक दावों के लिए फोन कॉल की आवश्यकता होती है। यदि आपका दावा ऑनलाइन पूरा नहीं किया जा सकता है तो आपको सूचित किया जाएगा।
व्यवसायों के लिए
ट्रैवेलर्स इंश्योरेंस व्यवसाय बीमा उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, इसलिए आपके विशिष्ट दावे की प्रक्रिया अलग-अलग होगी। "व्यवसायों के लिए" का चयन करने के बाद, आपको यह चुनना होगा कि आप किस प्रकार का दावा दाखिल कर रहे हैं। कुछ व्यावसायिक दावों के लिए, ट्रैवलर्स कोई ऑनलाइन प्रणाली प्रदान नहीं करता है। इन मामलों में, आपको सूचित किया जाएगा कि आपको कंपनी को कॉल करने की आवश्यकता है।
हालाँकि कंपनी की वेबसाइट का उपयोग करना आमतौर पर सबसे आसान है, ट्रैवलर्स इंश्योरेंस दो अन्य दावा प्रणालियाँ प्रदान करता है।
फ़ोन द्वारा दावा दायर करें
ट्रैवलर्स एक मानक ग्राहक सहायता हॉटलाइन प्रदान करता है जिसमें एजेंट दावा प्रक्रिया में मदद के लिए उपलब्ध होते हैं, लेकिन यदि आपके पास व्यवसाय बीमा पॉलिसी है तो आप तेज सहायता के लिए अपनी पॉलिसी के लिए विशिष्ट फोन नंबरों तक भी पहुंच सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपकी व्यावसायिक नीति में दावों के लिए कोई विशिष्ट फ़ोन नंबर है, इन चरणों का पालन करें।
यदि आपकी पॉलिसी में दावा-विशिष्ट फ़ोन नंबर है, तो आप इसे अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर सूचीबद्ध देखेंगे।
ईमेल द्वारा दावा दायर करें
ट्रैवलर्स इंश्योरेंस ग्राहकों के लिए ईमेल द्वारा दावा दाखिल करना सबसे धीमा विकल्प है, लेकिन आप अभी भी शुरुआत करने के लिए कंपनी के सामान्य सहायता ईमेल का उपयोग कर सकते हैं।
कुछ व्यावसायिक बीमा पॉलिसियों में दावों के लिए विशिष्ट ईमेल होते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपकी योजना शामिल है, ऊपर सूचीबद्ध "फ़ोन द्वारा दावा दर्ज करें" के अंतर्गत दिए गए चरणों का पालन करें। यदि आपकी पॉलिसी में दावा-विशिष्ट फ़ोन नंबर है, तो आप इसे अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर सूचीबद्ध देखेंगे।
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