अगर आपको लगता है कि आपका ट्रेडस्टेशन खाता हैक कर लिया गया है, तो तुरंत कार्रवाई करें। सबसे पहले, अपना पासवर्ड रीसेट करें ताकि हैकर आपके खाते से लॉक हो जाए। इसके बाद, मदद के लिए किसी TradeStation प्रतिनिधि से संपर्क करें। आप किसी भी समय सीधे ग्राहक सेवा कर सकते हैं। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, पता करें कि तकनीकी सहायता कब उपलब्ध है और फिर कॉल करें।
ट्रेडस्टेशन एक शक्तिशाली ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है जो गंभीर निवेशकों के लिए एक लोकप्रिय उपकरण है। और यह इसे हैकर्स के लिए एक आकर्षक लक्ष्य भी बनाता है। यदि आपको लगता है कि आपका ट्रेडस्टेशन खाता हैक हो गया है, तो आपको तुरंत कार्रवाई करने की आवश्यकता है, इससे पहले कि नुकसान और भी बदतर हो जाए। यह जानने के लिए कि आपको क्या करना चाहिए, बस पढ़ते रहें।
यदि आपके पास अभी भी अपने खाते तक पहुंच है, तो हैकर को इससे दूर रखने के लिए आपको तुरंत पासवर्ड बदलना होगा। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
अपना पासवर्ड बदलने के बाद, आपको ट्रेडस्टेशन से संपर्क करना होगा और किसी को बताना होगा कि आपका खाता हैक हो गया है। यदि आपके खाते से धनराशि गायब है, तो पूछें कि क्या उन्हें पुनर्प्राप्त करने के लिए कुछ किया जा सकता है।
ट्रेडस्टेशन से संपर्क करने के लिए, ग्राहक सेवा नंबर पर दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन कॉल करें । हालाँकि, इसकी बहुत अधिक संभावना नहीं है कि एक साधारण ग्राहक सेवा एजेंट आपकी मदद कर सकता है। इसलिए, जब ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता विभाग खुले हों तो आपको कॉल करना चाहिए। वे विभाग सोमवार से शुक्रवार तक पूर्वी मानक समय सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक खुले रहते हैं।
जब आप कॉल करें, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने खाते की सारी जानकारी उपलब्ध है। आपको इस बात पर चर्चा करने के लिए तैयार रहना चाहिए कि आप क्यों मानते हैं कि आपका खाता हैक किया गया था।
ध्यान दें, हालांकि ट्रेडस्टेशन वेबसाइट पर एक चैट सहायता विकल्प है, यह सिर्फ एक चैटबॉट है। यह इस समस्या में आपकी सहायता नहीं कर सकता.
ट्रेडस्टेशन खुद को हैकर्स से बचाने के लिए निम्नलिखित सावधानियां बरतने की सलाह देता है:
GetHuman 10 साल से अधिक समय से TradeStation जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं हैक किया गया ट्रेडस्टेशन खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।