प्रौद्योगिकी मानव जाति की सबसे बड़ी उपलब्धि है और कभी-कभी गर्दन में इसका सबसे बड़ा दर्द हो सकता है। प्रौद्योगिकी भविष्य के लिए प्यार का श्रम है, और टिकटॉक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इस नियम के अपवाद नहीं हैं। यदि उपयोगकर्ता अपने खातों तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि वे ऐप कैश को साफ़ करें और अपडेट की जांच करें, साथ ही अधिक जानकारी के लिए कंपनी के आधिकारिक ट्विटर खाते की जांच करें।
टिकटॉक पहली बार 2016 में एक सीमित जनसांख्यिकीय के लिए सोशल मीडिया परिदृश्य में आया था, लेकिन तब से इसने अरबों में व्यापक अनुयायी प्राप्त किए हैं। इसके लोकप्रिय होने के कई अच्छे कारण हैं: लघु वीडियो देखने और साझा करने के लिए समर्पित एक सरल मंच और दूरी के आधार पर समान विचारधारा वाले उपयोगकर्ताओं को जोड़ने में मदद करना। दुर्भाग्य से, किसी भी सोशल मीडिया साइट की तरह, समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। यह मार्गदर्शिका आपको एक मुद्दे पर मदद करेगी - कैसे बताएं कि टिकटॉक डाउन है या नहीं और आप क्या कर सकते हैं। और अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।
यह बताने के कई तरीके हैं कि क्या सर्वर समस्याओं के कारण टिकटॉक डाउन है। यदि आप अपना पासवर्ड रीसेट करने के कई प्रयासों के बावजूद अपने खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि यह आपकी गलती नहीं है। यदि आपके संदेश नहीं भेजे जा रहे हैं तो इसमें आपकी भी गलती नहीं है। यदि आप समस्या का निवारण करने के बाद वीडियो साझा नहीं कर सकते हैं और आपने वीडियो की गोपनीयता सेटिंग्स को खारिज कर दिया है। यदि आप इनमें से किसी का भी अनुभव करते हैं, ऐप पूरी तरह से क्रैश हो जाता है, या आपके मित्र भी आपके जैसी ही समस्याएं साझा करते हैं, तो टिकटॉक डाउन हो जाएगा।
आधिकारिक समाचार प्राप्त करने के कुछ तरीके हैं कि टिकटॉक समस्याओं का सामना कर रहा है। आप या तो डाउनडिटेक्टर नामक एक तृतीय-पक्ष वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, या आप कंपनी और अन्य उपयोगकर्ताओं दोनों से अधिक विश्वसनीय अपडेट के लिए टिकटॉक के आधिकारिक ट्विटर अकाउंट के साथ-साथ हैशटैग #tiktokdown देख सकते हैं। इस पुष्टिकरण को प्राप्त करने का दूसरा तरीका यहां टिकटॉक के ग्राहक सहायता ईमेल पर एक संदेश भेजना है, लेकिन याद रखें कि अपने उपयोगकर्ताओं तक वापस पहुंचने में उन्हें एक कार्य दिवस लग सकता है। सेवा बंद होने के दौरान जवाब सुनने में अधिक समय लग सकता है क्योंकि प्रतिनिधि यथासंभव अधिक से अधिक उपयोगकर्ताओं को जवाब देने का प्रयास करते हैं।
यदि कोई ऐप बंद है, तो किसी भी अपडेट को देखने और टिकटॉक द्वारा दिए गए किसी भी समाधान को लागू करने के अलावा करने के लिए बहुत कुछ नहीं है। कुछ लोग सोशल मीडिया के प्रति इतने वफादार होते हैं कि वे यह मानने से पहले कि कोई वेबसाइट बंद हो सकती है, पहले अपनी ओर से संभावित समस्याओं का निवारण करेंगे। इस विचार में कुछ भी गलत नहीं है. यदि कोई ऐप को अनइंस्टॉल करने का निर्णय लेता है, तो वह कंपनी द्वारा आधिकारिक घोषणा करने से पहले अपडेट किए गए ऐप को सुधारों के साथ पुनः इंस्टॉल कर सकता है। यदि आप कैश हटाना चाहते हैं और अपने फ़ोन और ऐप के लिए अपडेट की जांच करना चाहते हैं तो यह ठीक है। कुछ लोगों का मानना है कि टिकटॉक के ऑनलाइन वापस आने के बाद यह आपके फोन को लंबे समय तक बेहतर काम करने में मदद करता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से TikTok जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे कैसे पता चलेगा कि टिकटॉक डाउन है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।