TextNow एक कंपनी है जो संयुक्त राज्य और कनाडा में मुफ्त मोबाइल फोन सेवा प्रदान करती है। कंपनी में एक वास्तविक व्यक्ति तक पहुंचना एक समस्या रही है क्योंकि उन्होंने अपनी फोन सेवा को काट दिया था। हालांकि, आप लाइव चैट, ईमेल और किसी भी देश में व्यक्ति के उनके कार्यालयों में जाकर उन तक पहुंच सकते हैं।
TextNow यूनाइटेड स्टेट्स और कनाडा में स्थित एक मुफ्त टेक्स्ट और कॉलिंग ऐप है। वे 2009 से मुफ्त फोन सेवा दे रहे हैं।
सेवा का उपयोग करने के बारे में समस्याओं में से एक यह है कि समस्या होने पर वास्तविक ग्राहक सेवा एजेंट से बात करना बहुत मुश्किल है। ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आप TextNow में वास्तविक व्यक्ति से बात करना चाहते हैं।
TextNow में जिन कारणों से आप किसी वास्तविक व्यक्ति से बात करना चाहते हैं, उनमें से एक साझेदारी पूछताछ करना है। कंपनी लोगों को अपने व्यवसाय में शामिल होने और कुछ नियमों और शर्तों के अधीन होने की अनुमति देती है।
आप कंपनी में कैरियर के अवसरों के बारे में परामर्श के लिए कंपनी में एक जीवित व्यक्ति से बात करना चाह सकते हैं। ऐसा करने से, आप कंपनी के विभिन्न उद्घाटन के बारे में जान पाएंगे और उनकी कंपनी की संस्कृति के बारे में जान पाएंगे।
सुरक्षा चिंता की रिपोर्ट करने के लिए आप TextNow से भी संपर्क कर सकते हैं। उनके पास कानून प्रवर्तन और सुरक्षा सेवाओं के लिए एक सीधी रेखा है। आप TextNow में किसी व्यक्ति से सीधे बात करके उप-अनुरोधों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
रियल पर्सन से कैसे बात करें
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप TextNow में किसी वास्तविक व्यक्ति से बात कर सकते हैं। आप निम्नलिखित रास्ते का उपयोग कर सकते हैं:
कॉल या फैक्स
आप किसी को सीधे कंपनी में कॉल या फैक्स कर सकते हैं लेकिन उपरोक्त मुद्दों में से किसी के बारे में नहीं बोल सकते। संख्या का उपयोग केवल कंपनी के मुद्दों के बारे में किया जाता है।
एक फोन कॉल अधिक उपयुक्त है क्योंकि फैक्स अब हर प्रासंगिक नहीं हैं। यदि आप किसी और चीज के बारे में कॉल करते हैं, तो वे जल्दी से आपको लाइन से काट देंगे।
दुर्भाग्य से, TextNow के पास ग्राहक सेवा संख्या नहीं है। उन्होंने कुछ समय पहले सेवा बंद कर दी। यदि आप ग्राहक सेवा के मुद्दों के बारे में बात करना चाहते हैं, तो आपको इस सूची में अन्य विकल्पों का उपयोग करना होगा।
सीधी बातचीत
इस समय TextNow में किसी लाइव व्यक्ति से बात करने का सबसे प्रभावी तरीका उनकी लाइव चैट सुविधा है। यह न केवल तेज़ है बल्कि आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आप वास्तविक कंपनी के प्रतिनिधि के साथ बातचीत करेंगे।
आप यहां लाइव चैट लिंक पा सकते हैं। आप इसे कंपनी की वेबसाइट या मोबाइल ऐप के किसी भी पेज पर भी देख सकते हैं।
लाइव सुविधा उपलब्ध होने पर आपको यह पता लगाने के लिए TextNow वेबसाइट की जाँच करनी चाहिए। उच्च यातायात के समय हैं और प्रतिक्रियाएं धीमी हो सकती हैं।
अच्छी खबर यह है कि आप लाइव चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा के बारे में कुछ भी बात कर सकते हैं जिसमें तकनीकी मुद्दे और दूसरों के बीच विवादित आरोप शामिल हैं।
ईमेल
यदि आप सीधे किसी वास्तविक व्यक्ति से बात करना चाहते हैं, तो आप TextNow ग्राहक सेवा को एक ईमेल भी भेज सकते हैं। एक ईमेल लाइव चैट जितना तेज़ नहीं है, लेकिन यह आपके संदेश को वास्तविक व्यक्ति तक पहुंचा देगा।
आपको जल्द ही एक प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए और आप उन्हें किसी भी मुद्दे के बारे में ईमेल कर सकते हैं जो आपकी सेवा या डिवाइस के साथ हो सकता है। आप संपर्क के कारण के आधार पर उनकी वेबसाइट पर TextNow ग्राहक सेवा ईमेल पते को पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
व्यक्तिगत यात्रा
आपका अंतिम विकल्प कंपनी को व्यक्तिगत रूप से यात्रा करने का भुगतान करना है यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं। उनका दो देशों में एक कार्यालय है जिसमें वे संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा का नाम रखते हैं।
आप कनाडा में उनके वाटरलू कार्यालय और संयुक्त राज्य अमेरिका में उनके सैन फ्रांसिस्को कार्यालय की कंपनी की वेबसाइट पर पता कर सकते हैं। इन कार्यालयों का दौरा करना बहुत ही बोझिल है क्योंकि ऐसा करने के लिए आपको लंबी दूरी तय करनी पड़ सकती है।
हालाँकि, आपको आश्वासन दिया जाता है कि आप एक जीवित व्यक्ति से बात कर रहे होंगे।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से TextNow जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं TextNow पर किसी वास्तविक व्यक्ति से कैसे बात करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।