चाहे आप वेबसाइट, अपने मोबाइल डिवाइस, टिकट कंपनी के ऐप का उपयोग करना पसंद करते हैं, या धनवापसी का अनुरोध करने के लिए फोन पर ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं, आपके लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं। आपको बस इतना करना है कि अपने ईमेल पुष्टिकरण को ध्यान से पढ़ें और यदि आवश्यक हो तो सहायता मांगें। एक बार जब आपको यह पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त हो जाता है कि आपकी धनवापसी संसाधित हो गई है, तो आप लगभग एक सप्ताह में अपना पैसा वापस देखने की उम्मीद कर सकते हैं।
टेलीचार्ज एक टिकट बिक्री मंच है जो 18,000 से अधिक स्थानों से कार्यक्रमों तक पहुंच प्रदान करता है। कंपनी की स्थापना 1986 में हुई थी और अब यह सालाना पांच मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। अधिकांश ग्राहक प्लेटफॉर्म का उपयोग करना पसंद करते हैं क्योंकि इसके भागीदारों और स्थानों की विशाल संख्या है। प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को विभिन्न परिस्थितियों में धनवापसी का अनुरोध करने की अनुमति देता है, जिसमें ऑर्डरिंग सिस्टम के साथ तकनीकी समस्याएं, खरीद के बाद किए गए ऑर्डर में बदलाव और बहुत कुछ शामिल हैं। हालांकि, बहुत से लोग यह नहीं जानते हैं कि उनके रिफंड की प्रगति को कैसे ट्रैक किया जाए। यदि आप इन ग्राहकों में से एक हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। अपनी धनवापसी को ट्रैक करने के तरीके के बारे में यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।
जो ग्राहक कंपनी को टेलीफोन करना पसंद करते हैं, उन्हें लंबी अवधि तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। हालांकि, ग्राहक वेबसाइट का उपयोग करके जल्दी से अपने रिफंड की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए:
जो ग्राहक धनवापसी की स्थिति को ट्रैक करने के लिए अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करना पसंद करते हैं, वे भी आसानी से कर सकते हैं। मुफ्त ऐप डाउनलोड करने के लिए, अपने ऐप स्टोर पर जाएं और "टेलीचार्ज" खोजें। फिर, टेलीचार्ज के लोगो के आगे "गेट" बटन पर क्लिक करें। एक बार जब आप अपना लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज कर लेते हैं, तो आप सीधे अपने फोन से अपने धनवापसी आदेश की जांच कर सकते हैं।
जो ग्राहक अपने अनुरोधों पर त्वरित प्रतिक्रिया का आनंद लेते हैं, वे ऑनलाइन चैट विकल्प को प्राथमिकता दे सकते हैं। इस पद्धति का उपयोग करने के लिए, www.telecharge.com पर जाएं और अपनी स्क्रीन के नीचे "चैट" बटन पर क्लिक करें। फिर, "लॉगिन" पर क्लिक करने से पहले अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। इसके बाद, आप ऑनलाइन चैट विकल्प का उपयोग करके अपने धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
जो ग्राहक अपने अनुरोध करने के लिए टेलीफोन का उपयोग करना पसंद करते हैं, उन्हें लंबी अवधि तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, ग्राहक ग्राहक सेवा को कॉल करके जल्दी से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। निम्नलिखित प्रॉम्प्ट में अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करने से पहले अपने ब्राउज़र में नंबर डायल करें। फिर, आपको यह पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा कि आपकी धनवापसी संसाधित कर दी गई है।
टेलीचार्ज ने अन्य टिकट बेचने वाली कंपनियों जैसे टिकटमास्टर और इवेंटब्राइट के साथ साझेदारी की है ताकि उपयोगकर्ताओं के लिए निर्बाध रिफंड की अनुमति मिल सके। उदाहरण के लिए, यदि आपने www.ticketmaster.com या www.eventbrite.com का उपयोग करके अपने टिकट खरीदे हैं, तो आप लॉग इन करने के बाद उनकी संबंधित साइटों के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। Eventbrite द्वारा भेजे गए अपने टिकट खरीद पुष्टिकरण ईमेल के नीचे लिंक खोजें या टिकट मास्टर। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो आप इसे अपने Eventbrite खाते में लॉग इन करके भी ढूंढ सकते हैं।
जिन ग्राहकों ने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके अपने टिकट खरीदे हैं, वे अपने नियमों और शर्तों के आधार पर सीधे क्रेडिट कार्ड कंपनी से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। बस यह ध्यान रखें कि ईवेंट आयोजित होने के बाद शुल्क लगने में अक्सर कई दिन लग जाते हैं; इसलिए, हो सकता है कि आप अल्प-सूचना घटनाओं के दौरान इस पद्धति का उपयोग करने में सक्षम न हों।
जिन ग्राहकों ने अपने टिकट उपहार के रूप में प्राप्त किए हैं और उनके पास खरीद रसीद नहीं है, वे भी ग्राहक सेवा से संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। बताएं कि यह एक उपहार था और अपना नाम और पता प्रदान करें। इसके बाद, आपको यह पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा कि आपकी धनवापसी संसाधित कर दी गई है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Telecharge.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Telecharge.com के साथ अपने धनवापसी की स्थिति की जांच कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।