TaxAct पूर्ण ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए समर्पित है। एक अग्रणी ग्राहक सेवा प्रदाता, GetHuman, उन ग्राहकों के लिए मार्गदर्शिकाएँ विकसित करता है जिन्हें कर प्रश्न के साथ TaxAct तक पहुँचने की आवश्यकता हो सकती है। इसमें ईमेल के माध्यम से प्रतिनिधियों को प्राप्त करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया होती है और कुछ सामान्य प्रश्नों को टीम संभालती है।
1998 में टैक्सएक्ट होल्डिंग्स इंक के रूप में स्थापित, टैक्सएक्ट यकीनन प्रमुख डिजिटल टैक्स तैयारी समाधान प्रदाताओं में से एक है, जिसके 2000 से 80 मिलियन से अधिक संघीय रिटर्न दाखिल किए गए हैं। टैक्स सॉफ्टवेयर आदर्श रूप से सरल टैक्स फाइलिंग विकल्पों की आवश्यकता वाले व्यक्तियों के साथ भी अच्छा काम करता है। स्व-रोज़गार व्यवसायियों, कर पेशेवरों, ठेकेदारों और फ्रीलांसरों के रूप में जो अपनी कर दाखिल आवश्यकताओं के लिए परिष्कृत विकल्प तलाश रहे हैं। ग्राहक की कर आवश्यकताओं के बावजूद, टैक्सएक्ट पांच पैकेज प्रदान करता है: नि:शुल्क, बेसिक+, डीलक्स+, प्रीमियर+ और स्व-रोज़गार+ संस्करण।
आपकी कर तैयारी आवश्यकताओं के आधार पर, साइन अप करने के बाद आप अपना रिटर्न निःशुल्क दाखिल करना शुरू कर सकते हैं क्योंकि भुगतान केवल तभी किया जा सकता है जब आपका रिटर्न क्रम में हो और आप ई-फाइलिंग प्रक्रिया को पूरा करने के लिए तैयार हों। सॉफ्टवेयर प्रश्न और उत्तर इनपुट पद्धति के साथ काम करता है।
इसे ध्यान में रखते हुए, आपको कर तैयारी में व्यापक पृष्ठभूमि ज्ञान की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि कार्यक्रम पूरी प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन और समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मानसिक शांति की गारंटी देने के लिए, टैक्सएक्ट आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए सुरक्षा सुरक्षा उपायों के साथ-साथ अपनी 100K सटीकता गारंटी के सौजन्य से अधिकतम रिफंड का वादा करता है।
इसके अलावा, यह सेवा उन व्यक्तियों और व्यापार मालिकों को मुफ्त संशोधित कर रिटर्न प्रदान करती है जो आईआरएस फॉर्म 1040एक्स दाखिल करना चाहते हैं। इसका मतलब यह है कि ऐसे व्यक्ति बिल्कुल बिना किसी शुल्क के कर दस्तावेज़ दाखिल कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहकों को अपने टैक्स रिटर्न में त्रुटियों और विसंगतियों के कारण ऑडिट होने के जोखिम के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। टैक्सएक्ट अलर्ट सुविधा के माध्यम से, सॉफ़्टवेयर आपके रिटर्न दस्तावेज़ों में बड़ी गलतियों या चूक का निरीक्षण करता है, जिसके लिए आईआरएस या किसी अन्य राज्य कर एजेंसी से ऑडिट की आवश्यकता हो सकती है।
टैक्सएक्ट पर कार्यसाधक ज्ञान और यह कैसे काम करता है, आप यह जानने के लिए पढ़ सकते हैं कि आप टैक्स प्रश्न के साथ कंपनी से कैसे संपर्क कर सकते हैं।
मैं कर संबंधी प्रश्न के लिए टैक्सएक्ट से कैसे संपर्क करूं?
यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहकों को टैक्सएक्ट सेवा का अधिकतम लाभ मिले, कंपनी के पास एक टैक्सएक्ट टैक्सपेयर सपोर्ट टीम है जो टैक्स तैयारी से संबंधित सभी प्रश्नों का उत्तर देती है। उनसे संपर्क करने के लिए:
पेशेवर कर तैयारी उत्पाद उपभोक्ताओं के लिए उपरोक्त ग्राहक सहायता विकल्प विशेष रूप से कर प्रश्नों और आईआरएस और राज्य नोटिस से संबंधित है। जिन व्यक्तियों को इंस्टॉलेशन, प्रिंटिंग, नेविगेशन, इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग और इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग त्रुटियों और सामान्य समस्या निवारण प्रश्नों से जुड़े मुद्दों के लिए उत्पाद समर्थन विकल्पों की आवश्यकता होती है, वे पेशेवर@taxactservice.com के माध्यम से ग्राहक सेवा एजेंट से बात कर सकते हैं।
यही बात सहायता चाहने वाले ग्राहकों पर भी लागू होती है:
ग्राहक सहायता टीम आम तौर पर 48 घंटों के भीतर उत्तर देती है, और नीचे उन सामान्य कर प्रश्नों की सूची दी गई है जिनका वे उत्तर देते हैं:
वैकल्पिक रूप से;
आप ग्राहक सेवा डेस्क पर भी कॉल कर सकते हैं, जहां पेशेवर लेकिन मिलनसार प्रतिनिधि छोटे और महत्वपूर्ण दोनों कर अधिनियम मुद्दों के लिए व्यापक समाधान प्रदान कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से TaxAct जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं कर संबंधी प्रश्न के लिए टैक्सएक्ट से कैसे संपर्क करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।