यदि मैं अपने टीडी बैंक सुरक्षा प्रश्न का उत्तर भूल गया तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको अपने टीडी बैंक खाते को ऑनलाइन एक्सेस करने में परेशानी होती है, तो आपको बैंक का दौरा करने की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, आप अपने द्वारा उपयोग किए गए ईमेल को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास भी कर सकते हैं। यदि आप ईमेल पते के बारे में अनिश्चित हैं, तो ग्राहक सहायता टीम मदद कर सकती है।

सुरक्षा प्रश्न प्राप्तकर्ता के रूप में आपकी पहचान की पुष्टि करने में मदद करने के लिए है। यदि प्राप्तकर्ता ने स्थानांतरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पर ऑटोडोस्पेट स्थापित नहीं किया है, तो उन्हें सुरक्षा प्रश्न का सही उत्तर प्रदान करना होगा। सुरक्षा जवाब प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच एक रहस्य है। यदि कोई अन्य व्यक्ति प्राप्तकर्ता को लगाने का प्रयास करता है, तो वे प्रश्न का उत्तर देने में असमर्थ हो सकते हैं और धन एकत्र नहीं कर सकते हैं। यदि आप अपने टीडी बैंक सुरक्षा प्रश्न का उत्तर भूल गए हैं, तो प्रेषक को एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी जो उन्हें अपने खाते में अपना पैसा वापस जमा करने की सलाह देगी।

यदि आप सुरक्षा प्रश्न या उत्तर याद नहीं कर सकते हैं

प्रत्येक प्राप्तकर्ता के पास एक अद्वितीय सुरक्षा प्रश्न और उत्तर होता है। जब आप पैसे भेजते हैं या अपनी संपर्क सूची पर आप प्रश्न देख सकते हैं। हालाँकि, आप उत्तर नहीं देख सकते हैं। सुरक्षा प्रश्न सेट करते समय उत्तर केवल प्रदर्शित किया जाता है। आप इसे EasyWeb के भीतर नहीं देख सकते। एक बैंकिंग विशेषज्ञ के पास आपके सुरक्षा उत्तर तक पहुंच नहीं है।

यदि आपको उत्तर याद नहीं है, तो आपको केवल 'विवरण प्रबंधित करें' विकल्प के तहत अपने विवरण को अपडेट करना होगा। पैसा भेजते समय, प्राप्तकर्ता को आपके नए सुरक्षा प्रश्न और उत्तर के बारे में बताएं।

एक प्रभावी सुरक्षा प्रश्न बनाना

यदि आप पैसे भेजने की योजना बनाते हैं, तो आपको एक सुरक्षा प्रश्न बनाना होगा यदि आपके प्राप्तकर्ता ने ऑटोडोस्पेट के लिए पंजीकरण नहीं किया है। सही सुरक्षा प्रश्न और उत्तर का चयन करते समय इन युक्तियों का पालन करें:

1. आपका प्रश्न और उत्तर एक रहस्य होना चाहिए जो केवल आप और प्राप्तकर्ता जानते हैं

2. सुनिश्चित करें कि उत्तर सरल है, अधिमानतः एक शब्द

3. फोन पर प्राप्तकर्ता के साथ बात करें और सुनिश्चित करें कि वे आपके सुरक्षा प्रश्न का उत्तर जानते हैं

4. कुछ शोधों के साथ आपके प्रश्न का उत्तर देना संभव नहीं होना चाहिए। स्पोर्टिंग इवेंट और हालिया समाचार अच्छे विचार नहीं हैं

5. हां / नहीं सवालों का उपयोग न करें

6. प्राप्तकर्ता को ईमेल में सुरक्षा प्रश्न या उत्तर शामिल न करें

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

अगर आपको मदद की जरूरत है तो टीडी बैंक से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं। उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। यह ग्राहक सेवा एजेंट के साथ सीधे बात करने का सबसे तेज़ तरीका है। लाइव चैट फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है। यह आपको एक एजेंट के साथ सीधे बात करने का मौका देता है।

यदि आपको एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ बोलने की आवश्यकता नहीं है, तो ईमेल समर्थन सबसे अच्छा विकल्प है। ग्राहक सेवा दल को अपनी समस्या के संक्षिप्त विवरण के साथ एक ईमेल भेजें। जितनी जल्दी हो सके वे आपके पास वापस आ जाएंगे।

अगर आप सार्वजनिक रूप से मदद मांगने से गुरेज नहीं करते हैं तो ट्विटर या फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन मांगने पर विचार करें। आपको जनता के समर्थन एजेंटों और सदस्यों दोनों से सीखने का मौका मिलता है।

टीडी बैंक हेल्प डेस्क ज्यादातर ग्राहकों के लिए पहला समर्थन विकल्प है। हेल्प डेस्क में बहुत सारे टिप्स और सुझाव हैं जो आपकी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।