यदि मेरे सिंक्रोनस बैंक खाते में कोई समस्या है तो मैं क्या करूं?

क्या आपको अपने सिंक्रोनस बैंक खाते में समस्या है? आप उन्हें कॉल या लिख सकते हैं और उस सहायता को प्राप्त कर सकते हैं जिसकी आप तलाश कर रहे हैं। यदि आपको अपने खाते में लॉग इन करने में परेशानी होती है, तो आप उनसे फोन पर संपर्क कर सकते हैं। आप उन्हें अपने कार्ड के पीछे फ़ोन नंबर से कॉल कर सकते हैं। अपनी पहचान सत्यापित करें और हमारे खाते का सारांश सुनें। जब आपका काम हो जाए, तो 'ऑनलाइन सहायता' कहें। आपको उन चरणों की व्याख्या सुनाई जाएगी जिन्हें आपको रजिस्टर करना चाहिए और अपने खाते में प्रवेश करना चाहिए।

यदि आप अपने खाते को सक्रिय करना चाहते हैं

यदि आपके द्वारा प्राप्त कार्ड में सामने स्टिकर है, तो स्टिकर पर नंबर पर कॉल करें और मदद मांगें। वे आपके खाते को सक्रिय करने और आपकी जानकारी को सत्यापित करने में आपकी सहायता करेंगे।

यदि आपको अपना खाता बंद करने में सहायता चाहिए

सिंक्रोनस बैंक आपको जब चाहे अपना खाता बंद करने की अनुमति देता है। जब आप अपना खाता बंद करते हैं तो आप प्रचारक वित्तपोषण और ऑनलाइन भुगतान जैसी सेवाओं का आनंद नहीं लेंगे। अपने खाते को बंद करने के लिए अपने कार्ड / के पीछे फोन नंबर का उपयोग करके बैंक से संपर्क करें।

अगर आपको अपना फोन नंबर निकालना है

जब तक आपके पास एक सिंक्रोनस बैंक खाता है, तब तक आपके पास खाते से जुड़ा कम से कम एक फोन नंबर होना चाहिए। यदि आपके पास एक से अधिक फोन नंबर हैं, तो आप उन्हें हटा सकते हैं या उन्हें बदल सकते हैं।

अगर आपको किसी खोये या चोरी हुए कार्ड की मदद चाहिए

जैसे ही आपको पता चले कि आपका कार्ड गायब है, ग्राहक सहायता टीम को कॉल करें। आप दिन के किसी भी समय उन तक पहुंच सकते हैं। आप अपने कार्ड के पीछे नंबर पा सकते हैं। बैंक आपका खाता बंद कर देगा और आपको एक नया खाता नंबर देगा। यदि आप अपने खाते में कोई अज्ञात गतिविधियाँ देखते हैं, तो आपको उन्हें जल्द से जल्द रिपोर्ट करना चाहिए।

जब आपको अपना क्रेडिट खाता बंद करने की आवश्यकता हो

हमारे क्रेडिट खाते को ऑनलाइन बंद करना संभव नहीं है। आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और उनकी मदद लेनी चाहिए।

सिंक्रोनाइज़ बैंक से संपर्क करना

चैट

अगर आपको अपने खाते से किसी भी तरह की मदद की जरूरत है तो सिंक्रोनस बैंक से संपर्क करने के कई तरीके हैं। चैट सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। यह 24/7 उपलब्ध है। चैट आइकन शीर्ष दाईं ओर प्रदर्शित होता है। बैंक सिडनी के रूप में जाना जाता है आभासी चैट एजेंट का उपयोग करता है। सिडनी के पास आपके खाते के साथ होने वाली किसी भी समस्या का जवाब है। इस समर्थन विकल्प का उपयोग करने के लिए आपको अपनी ऑनलाइन प्रोफ़ाइल में लॉग इन होना चाहिए।

चैट एजेंटों के पास ग्राहक सहायता एजेंटों के समान संसाधन और उपकरण होते हैं।

यदि आपको चैट आइकन नहीं मिल रहा है, तो समस्या हो सकती है। आपको उनके फोन नंबर के माध्यम से बैंक से संपर्क करना चाहिए। यदि वर्चुअल इंटेलिजेंट एजेंट आपके प्रश्नों का उत्तर नहीं दे सकता है, तो वे आपको अधिक सहायता के लिए लाइव चैट एजेंट में स्थानांतरित कर देंगे।

फ़ोन

ग्राहक सहायता टीम को कॉल करना मदद लेने का सबसे अच्छा तरीका है। आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे जो आपको उत्तर खोजने में मदद कर सकता है। एक एजेंट के साथ बोलने की कोशिश करते समय औसत प्रतीक्षा समय 36 मिनट है। आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 7:30 से आधी रात के बीच फोन कर सकते हैं। शनिवार को, आप उन्हें सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे ईएसटी पर कॉल कर सकते हैं। एजेंट से बात करते समय आपके पास हमारे सभी तथ्य तैयार होने चाहिए। उन्हें अपनी समस्या के सभी विवरण प्रदान करें और वे आपकी सहायता करेंगे।

हेल्प डेस्क

आपके सिंक्रोनाइज़ बैंक खाते के लिए मदद लेने के लिए हेल्प डेस्क एक और बेहतरीन प्लेटफॉर्म है। इसमें बहुत सारे लक्षित सुझाव, सुझाव और अनुस्मारक हैं। आप अन्य ग्राहकों के अनुभवों से सीख सकते हैं। आप चल रही बातचीत का अनुसरण कर सकते हैं या नई शुरुआत कर सकते हैं।