मैं सुपरसेल से रिफंड का अनुरोध कैसे करूं?

आप कुछ सरल चरणों में सुपरसेल से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। भले ही आप अपने सुपरसेल खरीद के लिए धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं, इन-गेम खरीदारी गैर-वापसी योग्य हैं। आप Android डिवाइस, प्ले स्टोर या iOS डिवाइस पर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

Android डिवाइस खरीद के लिए धनवापसी

यदि आपने अपने एंड्रॉइड डिवाइस से खरीदारी की है, तो सुपरसेल से संपर्क करें और धन वापसी के लिए कहें। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, आप सुपरसेल से सीधे फोन पर या ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप Supercell की मदद और समर्थन से संपर्क करने के लिए सेटिंग्स विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। उन्हें अपनी समस्या के विवरण और उस खेल के नाम के साथ एक संदेश भेजें जहां आपने अपनी खरीदारी की थी।

आईओएस खरीद के लिए रिफंड

आपको एक खरीद के लिए धनवापसी मिल सकती है जिसे आपने Apple डिवाइस पर बनाया था। हालांकि, आपको सुपरसेल के बजाय आईट्यून्स स्टोर के समर्थन से संपर्क करना होगा। Apple स्टोर पर, 'कॉन्टैक्ट आइट्यून्स स्टोर सपोर्ट,' परचेस, '' बिलिंग और रिडेम्पशन, 'विकल्प पर क्लिक करें और फिर वह विकल्प जो आपके लिए उपयुक्त है।

Play Store खरीदारी के लिए धनवापसी

यदि आपने प्ले स्टोर पर अपनी खरीदारी की है, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए इन चरणों का पालन करें;

1. प्ले स्टोर पर, 'खरीद इतिहास' पर जाएं

2. अपने IAP पर बिंदुओं पर क्लिक करें और समस्या की रिपोर्ट करें

3. विकल्प खोलें 'मुझे अब यह खरीद नहीं चाहिए'

4. अपना कारण दें और अपना धनवापसी अनुरोध करें

सुपरसेल रिफंड पॉलिसी

सुपरसेल नीतियों के अनुसार, जब तक आप पात्र हैं, तब तक आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपका अनुरोध सुपरसेल नीतियों के अनुरूप नहीं है, तो आप धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त नहीं कर सकते। सुपरसेल रिफंड का अनुरोध करते समय ध्यान रखने योग्य कुछ महत्वपूर्ण बातें निम्नलिखित हैं।

1. जब आप किसी वस्तु को लौटाते हैं, तो उसकी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए

2. यदि आप जिस आइटम को वापस करते हैं वह अच्छी स्थिति में नहीं है, तो यह आपको वापस भेजा जा सकता है

3. कपड़े पहने जाने के बाद आप उनके लेख नहीं लौटा सकते

4. किसी वस्तु को सुपरसेल में लौटाने के बाद, आइटम का निरीक्षण किए जाने के बाद आपको केवल धनवापसी मिल सकती है

5. सुपरसेल आपके धनवापसी अनुरोध को सम्मानित करने में विफल हो सकता है

6. आपका धनवापसी आपके मूल भुगतान विधि के माध्यम से भेजा जाएगा

7. सुपरसेल में अपनी वस्तुओं को वापस भेजने की लागत आप पर पड़ती है

यदि आप इन-गेम खरीदारी करते हैं, तो आपको यह तुरंत मिल जाएगा। यदि आपको अपनी खरीद नहीं मिलती है, तो समस्या के लिए सहायता टीम से संपर्क करने से 48 घंटे पहले प्रतीक्षा करें। कुछ उदाहरणों में, लेन-देन अपेक्षा से अधिक समय तक हो सकता है। यदि आप 48 घंटों के बाद कोई खरीदारी नहीं करते हैं तो आप धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

सुपरसेल को रिफंड या किसी अन्य मुद्दों के लिए संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका ईमेल द्वारा है। यह एक तेज विकल्प है और आपको किसी भी अन्य मुद्दों के बारे में पूछताछ करने का मौका मिलता है। भले ही आपको ग्राहक सेवा एजेंट के साथ सीधे बात करने के लिए नहीं मिलता है, लेकिन ईमेल समर्थन एक बढ़िया विकल्प है क्योंकि आप लंबे समय तक ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ अपनी बातचीत का विवरण दे सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप सुपरसेल के ट्विटर या फेसबुक के माध्यम से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर सार्वजनिक या निजी मदद लेने का मौका मिलता है। चूंकि वे सार्वजनिक मंच हैं, इसलिए आपको तेजी से मदद मिलने की संभावना है।