स्ट्राइप भुगतान के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले ग्राहकों को धनवापसी जारी नहीं करता है। यदि आपको धनवापसी की आवश्यकता है तो कृपया सीधे व्यवसाय से संपर्क करें। अन्यथा, सलाह के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। आपका अंतिम विकल्प विवाद दर्ज करना होगा, लेकिन बैंक इसकी अंतिम स्थिति पर फैसला करता है। विवाद के अंतिम निर्णय में स्ट्राइप की कोई भागीदारी नहीं है।
स्ट्राइप भुगतान के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले ग्राहकों को रिफंड जारी नहीं करता है। यदि आपको धनवापसी प्राप्त करने की आवश्यकता है तो सीधे व्यवसाय से संपर्क करें। आप उस व्यवसाय को ढूंढने में सहायता के लिए स्ट्राइप के चार्ज लुकअप टूल का उपयोग कर सकते हैं जिसने आपको बिल दिया है। अपने खाते में किए गए शुल्कों को देखने के लिए, आपको स्ट्राइप को शुल्क राशि, शुल्क तिथि, कार्ड नंबर, आप शुल्क क्यों देख रहे हैं इसका कारण और स्ट्राइप से संपर्क करने का कारण प्रदान करना होगा।
यदि आप व्यवसाय से संपर्क नहीं कर पाते हैं या वे जवाब नहीं देते हैं, तो आपका अगला कदम अपने बैंक से संपर्क करना होगा। वे आपको सलाह दे सकते हैं कि आगे क्या करना है, जैसे कोई विवाद खोलना।
विवाद या चार्जबैक कार्डधारकों को चोरी या किसी धोखाधड़ी वाली गतिविधि से बचाते हैं। मास्टरकार्ड, वीज़ा और अमेरिकन एक्सप्रेस अपने सभी ग्राहकों को यह सुविधा प्रदान करते हैं। हालाँकि, अपने बैंक के साथ विवाद दर्ज करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने मुद्दे को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए संचार के सभी माध्यमों का उपयोग कर लिया है। यदि आप व्यवसाय द्वारा समस्या से निपटने के तरीके से संतुष्ट नहीं हैं तो आप विवाद दर्ज कर सकते हैं।
यह काम किस प्रकार करता है:
अपने बैंक के साथ विवाद दायर करते समय आपको क्या अपेक्षा करनी चाहिए:
ध्यान रखें कि स्ट्राइप की अंतिम निर्णय में कोई भागीदारी नहीं है। विवाद की अंतिम स्थिति जानने के लिए कृपया अपने बैंक से संपर्क करें।
यदि आपके पास रिफंड के बारे में प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमारे FAQ पढ़ें या स्ट्राइप ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Stripe जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं स्ट्राइप से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।