कई कारक आपके सीधे टॉक मोबाइल फोन का उपयोग करने में कठिनाई को जन्म दे सकते हैं। यह आपके डिवाइस या यहां तक कि नेटवर्क कवरेज के मुद्दों से स्टेम कर सकता है। ग्राहक सेवा से संपर्क करने से आपको बेहतर कॉल और टेक्स्ट मैसेजिंग सेवाओं का आनंद लेने में मदद मिलती है।
मैं अपने सीधे बात वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
स्ट्रेट टॉक के साथ, आपके अंतर्राष्ट्रीय लंबी दूरी के दोस्तों के बीच भी संचार आसान हो जाता है। हालांकि, कभी-कभी आपके पास एक आउटेज हो सकता है, और आपको आश्चर्य होता है कि आपके मोबाइल या वायरलेस फोन पर कॉलिंग या टेक्सटिंग विकल्प समस्याग्रस्त क्यों है। यहां बताया गया है कि आप रोजमर्रा के संचार को कैसे फिर से शुरू कर सकते हैं:
कॉलर आईडी समस्याएं
कभी-कभी, आपके पास अपनी कॉलर आईडी अनुपलब्ध हो सकती है, जो एक मानक अपेक्षा है। हालाँकि, यदि आपको कॉलर आईडी सुविधा दिखाई नहीं देती है, तो इसका अर्थ है कि आपके स्थान में स्ट्रेट टॉक नेटवर्क कवरेज नहीं है। समस्या को हल करने के लिए ग्राहक सेवा के संपर्क में रहें।
टेक्स्टिंग की समस्या
यदि आप कम सिग्नल की शक्ति रखते हैं, तो टेक्स्टिंग कभी-कभी एक कठिन कार्य हो सकता है। साथ ही, आपके पास अपर्याप्त धन भी हो सकता है। इसलिए, पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास दोनों हैं। यदि यह असफल के रूप में पढ़ता है, तो आप तत्काल सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा, यह सबसे अच्छा होगा यदि आप स्ट्रेट टॉक उचित सेवा क्षेत्र के नक्शे के भीतर हैं।
प्रतीक्षा के मुद्दों को बुलाओ
स्ट्रेट टॉक कॉल वेटिंग का लाभ यह है कि आप जानते हैं कि जब आप किसी अन्य कॉल पर होते हैं तो कोई अन्य व्यक्ति आप तक पहुंचने का प्रयास करता है। इसके अलावा, आप एक को उसके स्थान पर रख सकते हैं और लाइन पर दूसरे कॉलर के साथ संवाद कर सकते हैं। यदि आपको स्ट्रेट टॉक कॉल प्रतीक्षा सुविधा तक पहुंचने में परेशानी होती है, तो प्रदाता समस्या को सुलझा लेगा।
रोमिंग में परेशानी
यदि आप स्ट्रेट टॉक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र में नहीं हैं, तो आपको घूमने का प्रयास करने पर नेटवर्क त्रुटि संदेश मिल सकता है। हालांकि, यदि आपका डिवाइस हमेशा रोमिंग टैग को पढ़ता है, तो स्थिति को सुधारने के लिए ग्राहक कर्मियों से संपर्क करें।
फोन कॉल करना या प्राप्त करना
कभी-कभी, यदि आपकी लाइन सक्रियण पूर्ण नहीं होती है, तो आप फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हो सकते हैं। कस्टमर केयर से संपर्क करने पर आपको कॉल करने या प्राप्त करने के लिए सक्रियण प्रक्रिया को पूरा करने में मदद मिलेगी। यदि आप अपने द्वारा किए गए प्रत्येक कॉल प्रयास के लिए ऑपरेटर संदेश प्राप्त करते रहते हैं, तो सहायता टीम स्थिति को हल कर देगी।
आपको अपने स्ट्रेट टॉक फोन पर अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने में भी परेशानी हो सकती है। ऐसे परिदृश्य में, आपने अपने कॉलर आईडी नंबर को छिपाने का विकल्प सक्रिय कर दिया होगा। जब आप इसे बंद करेंगे तभी आप आराम से अंतर्राष्ट्रीय कॉल कर पाएंगे।
समान परिस्थितियों में, आपके डिवाइस के साथ असंगति के कारण कॉलर आईडी उपलब्ध नहीं हो सकती है। स्ट्रेट टॉक सपोर्ट टीम आपके डिवाइस पर इस फीचर को अनलॉक करने में आपकी मदद करेगी। यह भी लागू होता है यदि आपको एक ऑपरेटर संदेश मिलता है जो आपको लंबी दूरी की कॉल के माध्यम से नहीं बता सकता है।
प्राधिकरण लंबी-दूरी और अंतर्राष्ट्रीय कॉल दोनों के साथ कॉलर आईडी विकल्प के साथ स्ट्रेट टॉक उपयोगकर्ता के लिए आमतौर पर स्वचालित है। हालांकि, कभी-कभी आपके पास लंबी दूरी की कॉल सुविधा पर एक ब्लॉक हो सकता है, जो एक ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि आपको इसे एक्सेस करने में मदद कर सकता है। वही, भी, स्ट्रेट टॉक मोबाइल फोन का उपयोग करके लंबी दूरी की कॉल डिस्कनेक्ट पर लागू होगा।
आपका सिम कनेक्शन
यदि आप अपना सिम ब्लॉक करते हैं तो कनेक्शन भी परेशानी भरा हो सकता है। ऐसे परिदृश्य में, अपने PUK कोड को अनब्लॉक करने के लिए इनपुट करें। यदि आपके पास इसकी पहुंच नहीं है, तो अपने सिम को अनलॉक करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। फिर भी, सुनिश्चित करें कि मोबाइल फोन पर स्विच करने से पहले आप अपना सिम ठीक से डालें। यदि आप एक सिम अस्वीकृति संदेश देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने शुरुआती स्ट्रेट टॉक फोन में सिम का उचित मिलान नहीं किया है।
यदि आप स्ट्रेट टॉक सिम को कई बार संशोधित करने का प्रयास करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से ब्लॉक हो जाता है, लेकिन ग्राहक सेवा के कर्मचारियों को कॉल आपको कुछ ही समय में वापस मिल जाएगा। इसके अतिरिक्त, आपको ऑपरेटर संदेश मिल सकता है कि आप केवल आपातकालीन कॉल कर सकते हैं, कोई सेवा नहीं, या यहां तक कि आपका सिम पंजीकरण पूरी सक्रियता के बिना असफल है।
एक अपंजीकृत सिम पर संदेश भी इस तरह के परिदृश्य में एक लगातार घटना है। कम से कम समय में मदद के लिए स्ट्रेट टॉक सपोर्ट टीम को रिपोर्ट करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Straight Talk जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने सीधे बात वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।