चाहे आपने अपनी स्ट्रेट टॉक एकमुश्त खरीदी हो या किसी कॉन्ट्रैक्ट के माध्यम से, यह एक मूल्यवान निवेश है। फोन नाजुक हैं और वे आसानी से टूट सकते हैं। दुर्भाग्य से, निर्माता की वारंटी आपको फटे या टूटे हुए फोन से कवर नहीं करती है। आप अपने बीमा का दावा कर सकते हैं या सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और सहायता प्राप्त कर सकते हैं। स्ट्रेट टॉक आपको उनसे संपर्क करने के लिए बहुत सारे विकल्प देता है। आप उनसे फोन, लाइव चैट, ईमेल, हेल्प डेस्क, ट्विटर या फेसबुक / मैसेंजर पर संपर्क कर सकते हैं।
मैं एक टूटी या टूटी सीधी बात फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं?
स्ट्रेट टॉक एक वैकल्पिक मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर है। यह प्रीपेड वायरलेस सेवा देने के लिए TracFone और Walmart के साथ साझेदारी करता है। यदि आपका स्ट्रेट टॉक फोन फटा या टूटा हुआ है, तो आप इसे मरम्मत या बदलवा सकते हैं। यह जीएसएम और सीडीएमए उपकरणों के लिए समर्थन प्रदान करता है।
स्ट्रेट टॉक की वारंटी होने के बावजूद, यह आपको फटे या टूटे फोन के लिए कवर नहीं कर सकता है। वारंटी केवल आपको निर्माण दोषों से बचाता है।
अपने बीमा का दावा करें
अपने टूटे या फटा फोन को ठीक करने की लागत के लिए अपने बीमा का दावा करें। निर्माता की वारंटी नहीं होने पर आपका बीमा आपकी सुरक्षा करता है। बीमा आपको आकस्मिक क्षति से बचाएगा। यह आपके डिवाइस की मरम्मत या बदलने की लागत के लिए आपको कवर करेगा।
सपोर्ट टीम से संपर्क करें
यदि आप अपने फटे या टूटे फोन स्क्रीन के साथ मदद की जरूरत है तो सहायता लेने के लिए सहायता टीम से संपर्क करना सबसे अच्छा तरीका है। स्ट्रेट टॉक से संपर्क करने और आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करने के बहुत सारे तरीके हैं।
उनसे फोन पर संपर्क किया जा रहा है
यह सहायता लेने का सबसे आसान और सबसे प्रभावी तरीका है। जब आप किसी सपोर्ट एजेंट से जुड़े हों, तो अपनी चिंताओं को समझाइए और आपको जो मदद चाहिए, वह माँगिए। समर्थन एजेंट पेशेवर और अनुभवी हैं। वे आपको सबसे अधिक प्रासंगिक मदद खोजने में मदद करेंगे। यदि आप पहली बार कॉल करने में मदद नहीं कर सकते हैं, तो बाद में फिर से कॉल करें और आप अधिक सहायक समर्थन एजेंट से बात कर सकते हैं।
लाइव चैट पर उनसे संपर्क करना
यह फोन सपोर्ट का एक अच्छा विकल्प है। यह आपको एक प्रतिनिधि के साथ बोलने और अपनी समस्या का समाधान प्राप्त करने का मौका देता है।
उन्हें ईमेल पर संपर्क करना
समर्थन टीम से सहायता लेने के लिए ईमेल समर्थन एक शानदार तरीका है। जब आप स्ट्रेट टॉक पर ईमेल भेजते हैं, तो एक एजेंट पहले आओ पहले पाओ के आधार पर जवाब देगा। हालाँकि जब भी आप चाहें, स्ट्रेट टॉक को एक ईमेल भेज सकते हैं, आपको बहुत बाद में प्रतिक्रिया मिल सकती है। अधिकांश ग्राहकों को सहायता की आवश्यकता होने से पहले समर्थन एजेंट के साथ आगे और पीछे जाना पड़ता है।
उनसे ट्विटर पर संपर्क किया
अगर आपको जनता के लिए अपनी चिंता का ख्याल नहीं है तो ट्विटर पर समर्थन मांगें। जब आपकी पोस्ट जनता को दिखाई देगी, तो आपको तेज़ी से मदद मिलने की संभावना है। ट्विटर पर समर्थन की मांग करते समय, एक ग्राहक सहायता एजेंट आपको फोन या ईमेल पर बातचीत जारी रखने के लिए कह सकता है। तेजी से मदद पाने के लिए जितनी जल्दी हो सके जवाब दें।
फेसबुक / मैसेंजर पर उनसे संपर्क करना
आप फेसबुक / मैसेंजर पर सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप अपने प्रश्न को सार्वजनिक कर सकते हैं या इसे निजी संदेश के रूप में भेज सकते हैं। किसी भी स्थिति में, समर्थन एजेंट जल्द से जल्द जवाब देंगे। वे आपको एक अलग मंच पर बातचीत जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
हेल्प डेस्क
अधिकांश स्ट्रेट टॉक ग्राहक वेब पर समर्थन चाहते हैं। इसमें कई तरह के विषय शामिल हैं जो आपकी समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। हेल्प डेस्क कुछ सबसे आम मुद्दों को कवर करता है जो आप अनुभव कर सकते हैं। हेल्प डेस्क पर एक सपोर्ट एजेंट से बात करते समय, वे आपको फोन या ईमेल पर बातचीत जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Straight Talk जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एक टूटे या टूटे सीधे टॉक फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।