यात्रियों को टिकट वाउचर या मुआवजा प्राप्त करने के लिए पात्र हैं यदि उन्हें ओवरबुकिंग की समस्या के कारण बोर्डिंग से वंचित किया जाता है। जब आप अपनी स्पिरिट एयर की उड़ान से टकरा जाते हैं, तो आपको हताशा और असुविधा के लिए मुआवजा मिलना चाहिए। अपनी क्षतिपूर्ति प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए स्पिरिट एयर गेट अटेंडेंट या ग्राहक सहायता से संपर्क करें। मुआवजे का भुगतान 24 घंटे के भीतर किया जाता है।
अगर मैं अपनी आत्मा की उड़ान से टकरा गया होता तो मैं क्या करता?
ओवरबुकिंग स्पिरिट एयर सहित एयरलाइंस के बीच बढ़ती समस्या है। एयरलाइनों के लिए उड़ान के लिए टिकटों की निगरानी करना पूरी तरह से कानूनी है। हालांकि, उन्हें यात्रियों को अनजाने में टक्कर देने से पहले अपनी सीट छोड़ने के लिए स्वयंसेवकों से पूछना चाहिए। यदि आप स्वेच्छा से या अनजाने में अपनी उड़ान से टकरा गए हैं, तो आप स्पिरिट एयर से मुआवजा मांग सकते हैं। यह एक यात्री के रूप में आपके अधिकारों के भीतर है।
यात्रियों को अक्सर आश्चर्य होता है कि टिकट खरीदना कैसे संभव है और बाद में बताया जाए जब आप बोर्ड करने के लिए तैयार हों कि उड़ान में आपको समायोजित करने के लिए पर्याप्त सीटें नहीं हैं।
क्या हुआ सीट पर?
हाथ में मुद्दा यह है कि एयरलाइन टिकटों की देखरेख करती है और सभी यात्रियों के बैठने के बाद फिलहाल कोई भी उपलब्ध नहीं है। इस स्थिति को ओवरबुकिंग कहा जाता है।
यह उन एयरलाइनों के लिए टिकटों को ओवरले करने के लिए समझ में आता है, जो उन यात्रियों के प्रतिशत को ध्यान में रखते हैं, जो आमतौर पर अपनी उड़ानों के लिए नहीं दिखाते हैं। इसलिए, अधिक टिकट बेचने से उन सीटों को भरने के लिए बहुत समझ में आता है जो अन्यथा निर्लिप्त होंगी। हालांकि, यह कोई बहाना नहीं है कि जब गणना गलत हो, तो आपको नुकसान उठाना पड़े।
अगर मैं अपनी आत्मा की उड़ान से टकरा जाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?
पहली बात गेट अटेंडेंट करता है जब फ्लाइट ओवरबुकिंग होती है तो पूछते हैं कि क्या ऐसे स्वयंसेवक हैं जो दूसरी फ्लाइट लेना चाहते हैं। अधिकारी आपको यात्रा वाउचर देकर आपका सौदा मीठा कर देंगे। यह अक्सर $ 200 से शुरू होता है और बढ़ जाता है यदि यात्री स्वयंसेवक के लिए तैयार नहीं हैं।
यदि आप जल्दी में नहीं हैं, तो आप यात्रा वाउचर ले सकते हैं। आपको क्या पता होना चाहिए कि आपने उड़ान टिकट खरीदने पर एयरलाइन के साथ एक अनुबंध किया था। गाड़ी के अनुबंध में आपकी उड़ान के संबंध में कानूनी अपेक्षाएँ हैं। स्पिरिट एयर कस्टमर से संपर्क करें गाड़ी के अपने अनुबंध को जानने के लिए या उस जानकारी को प्राप्त करने के लिए स्पिरिट एयर वेबसाइट पर ऑनलाइन जाएं।
अनुबंध के अनुसार, आपको एक मुआवजा दिया जाता है। यदि आप एक या दो घंटे देरी से आने वाली घरेलू उड़ान पर हैं, तो आप एक तरफा टिकट का 200% किराया प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, $ 650 पर एक टोपी है। यदि फ्लाइट दो घंटे से अधिक की देरी से पहुंचती है, तो आप एक-तरफा किराया का 400% प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन टोपी $ 1300 पर सेट है।
नतीजतन, यदि आप चार घंटे की देरी से पहुंचने वाले यूएस से अन्य गंतव्यों के लिए एक अंतरराष्ट्रीय उड़ान पर हैं, तो आप उस उड़ान के हकदार हैं।
अगर मेरी आत्मा की हवाई उड़ान ओवरबुक हो जाए तो मैं क्या करूँ?
यदि आप अभी भी गेट पर बैठे हैं, तो आप यात्रा वाउचर लेने का विकल्प चुन सकते हैं। हालांकि, इस बात को ध्यान में रखें कि वाउचर लेने से आप बोर्डिंग से वंचित होने के कारण होने वाले मुआवजे को प्राप्त करने से रोक सकते हैं।
आपकी भविष्यवाणी इस बात पर टिकी हुई है कि आपका गंतव्य आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है और आपको वाउचर कितना बुरा लगता है। किसी भी ओवरबुकिंग मामले में शायद ही पर्याप्त स्वयंसेवक हैं, जिसका मतलब है कि यदि आप वाउचर को बायपास करते हैं, तो आप अभी भी उस उड़ान पर बने रहेंगे
यदि आपको बोर्डिंग से वंचित किया जाता है, तो सिर पर जाएं और तुरंत मुआवजे का दावा दायर करें। स्पिरिट एयर सहायता के माध्यम से जाओ और अपनी उड़ान संख्या दर्ज करें और ग्राहक सहायता टीम इसे वहां से ले जाएगी। वैकल्पिक रूप से, आप गेट अटेंडेंट के साथ अपनी मुआवजे की प्रक्रिया शुरू करने के लिए बोल सकते हैं, भले ही आप अगली उड़ान की प्रतीक्षा करें।
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