मैं आत्मा के साथ व्हीलचेयर सहायता के लिए विशेष अनुरोध या प्रश्न कैसे कर सकता हूं?

आत्मा आपको विशेष सेवाओं या व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध करने की अनुमति देता है जब आपको इसकी आवश्यकता होती है। आप अपनी वेबसाइट पर जाकर अपने आरक्षण के लिए विशेष सेवाओं को जोड़ सकते हैं और 'माय ट्रिप' विकल्प पर नेविगेट कर सकते हैं। व्हीलचेयर सहायता या विशेष सेवा के लिए अपने अनुरोध को शामिल करने के लिए अपनी जानकारी संपादित करें।

अपना अनुरोध करने के बाद, टीम के एक सदस्य से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में बताएं। हालांकि जानकारी को आपके आरक्षण में जोड़ दिया जाएगा, उन्हें यह बताने से पहले कि आपको यह सुनिश्चित करना है कि आपको वह सहायता मिलनी चाहिए जो आपको समय पर चाहिए।

उन्नत नोटिस देने से स्टेशन एजेंटों के लिए विकलांगता आवास की तैयारी करना आसान हो जाता है जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है। यह आपकी व्यक्तिगत जरूरतों को संबोधित करने की संभावना को बढ़ाता है।

भले ही आत्मा के पास अपने स्टेशनों पर कर्बसाइड चेक-इन नहीं है, लेकिन वे आपको कर्ब पर व्हीलचेयर सेवाएं दे सकते हैं। यदि आपको कर्ब पर व्हीलचेयर की आवश्यकता है, तो किसी मित्र या रिश्तेदार को अंदर जाने के लिए कहें और स्टाफ के किसी सदस्य से मदद मांगें। यदि वे अन्य मेहमानों की सहायता कर रहे हैं, तो आपको प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है।

व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध करना

हवाई अड्डा सहायता

यदि आपको हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर या गतिशीलता सहायता की आवश्यकता है, तो स्टाफ के सदस्य आपकी मदद करने में प्रसन्न हैं। आप हवाई अड्डे के सभी स्थानों पर व्हीलचेयर सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

आइल व्हीलचेयर

अगर आप इमोशनल हैं तो आपकी सीट तक पहुँचने में आपकी मदद करने के लिए स्पिरिट को विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया है। यदि आपको सीटों के बोर्डिंग या स्थानांतरण के समय एक गलियारे के व्हीलचेयर की आवश्यकता होती है, तो अपना आरक्षण करते समय इसे अनुरोध करें। आगमन पर, हवाई अड्डे पर कर्मचारियों का एक सदस्य ढूंढें और उन्हें सूचित करें कि आपको एक गलियारे व्हीलचेयर की आवश्यकता है।

मित्र या परिवार के सदस्य की सहायता

आत्मा आपको आवश्यकता पड़ने पर अपने प्रियजन से सहायता प्राप्त करने की अनुमति देती है। आगमन या प्रस्थान के दौरान वे आपकी मदद कर सकते हैं। गेट पास जारी करते समय विभिन्न स्टेशनों की अलग-अलग नीतियां होती हैं। वे केवल उन लोगों के लिए जारी किए जाते हैं जो अनधिकृत नाबालिगों या ऐसे लोगों के साथ होते हैं जिन्हें विशेष सहायता की आवश्यकता होती है।

मिलते हैं और सहायता करते हैं

यदि आपको व्हीलचेयर की आवश्यकता नहीं है, तो स्टाफ के सदस्य आपको या गेट से एस्कॉर्ट कर सकते हैं। यह उपलब्ध है यदि आप मोबाइल हैं, लेकिन किसी प्रकार की विशेष सहायता की आवश्यकता है। इस सेवा का अनुरोध करने के लिए, आपको फोन पर आरक्षण केंद्र से संपर्क करना चाहिए। अपनी इच्छित विशेष सेवा की व्याख्या करें और वे इसे आपके आरक्षण में जोड़ने में आपकी सहायता करेंगे। जब आप हवाई अड्डे पर हों, तो कर्मचारियों का एक सदस्य ढूंढें और उन्हें आपके अनुरोध के बारे में बताएं।

यदि आप इस सेवा का अनुरोध करते हैं, तो कर्मचारियों का एक सदस्य आपको गेट तक ले जाएगा। वे समय-समय पर आप पर जाँच कर सकते हैं, लेकिन वे लंबे समय तक आपके साथ नहीं रहेंगे।

यदि आपको विशेष सहायता की आवश्यकता है, तो आत्मा आपको पूर्व-बोर्ड की अनुमति देता है। स्टाफ के एक सदस्य को सूचित करें कि आपको विशेष सहायता की आवश्यकता है और पूर्व-बोर्ड करना चाहते हैं। वे सामान्य बोर्डिंग घोषणाओं से पहले गेट पर प्री-बोर्ड की मदद करेंगे। यदि आप बोर्डिंग की शुरुआत से पहले मौजूद नहीं हैं तो आप इस सेवा का आनंद नहीं ले सकते।

यदि आपको अपनी व्हीलचेयर सहायता या विशेष अनुरोध के बारे में कोई चिंता है, तो आप सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। आत्मा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपके पास एक प्रतिनिधि के साथ सीधे बोलने और समस्या की व्याख्या करने का मौका होगा।

यदि आपको किसी एजेंट से सीधे बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल पर सहायता मांग सकते हैं। अपना ईमेल संक्षिप्त रखें लेकिन सभी महत्वपूर्ण विवरण शामिल करें। आपको जल्द से जल्द एक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।