नीति के मामले में, साउंडक्लाउड पसंद करता है कि यदि संभव हो तो इसके उपयोगकर्ता अन्य साउंडक्लाउड खातों की रिपोर्ट न करें, और इसके बजाय उन्हें अनदेखा करने का प्रयास करें। हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जिनके बारे में उनका मानना है कि रिपोर्ट की जानी चाहिए। इनमें स्पैम खाते, दुर्व्यवहार या उत्पीड़न, जिन्हें आप अनदेखा नहीं कर सकते, समुदाय के एक मृत सदस्य का खाता, मंच पर एक नाबालिग और धोखेबाज खाते शामिल हैं।
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपको लगता है कि आपको साउंडक्लाउड पर किसी खाते की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, जैसे स्पैम या उत्पीड़न। यह लेख आपको सिखाएगा कि इसे कब और कैसे करना है।
साउंडक्लाउड अपने उपयोगकर्ताओं को सलाह देता है कि जितना संभव हो सके अन्य खातों की रिपोर्ट करने से बचें। यह उनसे आपत्तिजनक खाते को अनदेखा करने का प्रयास करने और उस खाते वाले व्यक्ति को आपके साथ बातचीत करने से रोकने के लिए ब्लॉक टूल का उपयोग करने के लिए कहता है। हालाँकि, यह स्वीकार करता है कि कुछ परिस्थितियाँ हैं जिनमें किसी खाते की रिपोर्ट करना आवश्यक है।
किसी भी अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की तरह, साउंडक्लाउड पर भी स्पैम एक लगातार समस्या है। स्पैम खाते की रिपोर्ट करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
वैकल्पिक रूप से, आप स्पैम टिप्पणी को हटाने का प्रयास कर सकते हैं। फिर आपको स्पैम के लिए खाते की रिपोर्ट करने का विकल्प दिया जाएगा।
यदि आपको दुर्व्यवहार या उत्पीड़न की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो आपको सहायता केंद्र में टिकट दाखिल करना होगा। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपको उस खाते का यूआरएल प्रदान करना चाहिए जिसकी आप रिपोर्ट कर रहे हैं, अपना यूआरएल, उस सामग्री के लिंक जो आपको लगता है कि अपमानजनक, परेशान करने वाला या प्रतिरूपण प्रदर्शित करने वाला है, और स्थिति का एक संक्षिप्त विवरण प्रदान करना चाहिए।
साउंडक्लाउड नाबालिगों को प्लेटफ़ॉर्म पर अनुमति नहीं देता है। किसी की रिपोर्ट करने के लिए सहायता केंद्र में टिकट दाखिल करें। नाबालिग के खाते का यूआरएल और आप नाबालिग को कैसे जानते हैं इसका स्पष्टीकरण शामिल करें।
साउंडक्लाउड समुदाय के किसी ऐसे सदस्य के खाते की रिपोर्ट करने के लिए जिसकी मृत्यु हो गई है, आपको मदद के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना होगा। मृत व्यक्ति का प्रदर्शन नाम, आपके लिए एक संपर्क ईमेल पता, मृत्यु प्रमाण पत्र की एक प्रति और आपकी फोटो आईडी की एक प्रति उपलब्ध रखें। यदि संभव हो तो एक मृत्युलेख भी शामिल करें।
साउंडक्लाउड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंचने के लिए, आप सहायता केंद्र पर जा सकते हैं या उन्हें एक ईमेल भेज सकते हैं।
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