संक्षेप में:अगर आपका स्नैपचैट अकाउंट हैक हो गया है, तो घबराएँ नहीं। अपना यूजरनेम, ईमेल, सेल नंबर और स्थिति का विवरण देते हुए एक फॉर्म भरकर स्नैपचैट सपोर्ट से संपर्क करें। स्नैपचैट पर शुरू करें
अगर आप उन लोगों में से एक हैं जो अपने स्नैपचैट अकाउंट को पसंद करते हैं, तो यह जानकर निराशा हो सकती है कि आपका अकाउंट हैक हो गया है। यह आपकी निजता पर बहुत बड़ा हमला लग सकता है। हालाँकि, आप इस समस्या का सामना करने वाले पहले व्यक्ति नहीं हैं, जिसका मतलब है कि स्नैपचैट के प्रतिनिधि ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए प्रशिक्षित हैं। आपका काम उनसे संपर्क करने से शुरू होता है।
इंटरनेट ब्राउज़र
स्नैपचैट उपयोगकर्ता नाम
आपके खाते से संबद्ध ईमेल पता
सेलफोन नंबर
आपकी स्थिति का विवरण
जब आपको लगता है कि आपका स्नैपचैट अकाउंट हैक हो गया है, तो स्नैपचैट सपोर्ट पेज सबसे अच्छी जगह है। वेबपेज के शीर्ष पर "स्नैपचैट सपोर्ट" काले, सफेद और पीले बैनर से इसे आसानी से पहचाना जा सकता है।
पेज पर नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको “शॉर्टकट” अनुभाग न मिल जाए।
“शॉर्टकट” अनुभाग के अंतर्गत, आपको “मेरा खाता हैक हो गया है” दिखाई देगा। इस लिंक पर क्लिक करें।
पिछले लिंक पर क्लिक करने से आप अपने आप “स्नैपचैट सहायता > अनुरोध सबमिट करें” पेज पर पहुंच जाएंगे। आपके लिए उपयुक्त चयन पहले से ही भरे हुए हैं। “हम आपकी किस तरह से मदद कर सकते हैं?” के अंतर्गत “मैं अपने खाते तक नहीं पहुंच पा रहा हूँ” बबल का चयन किया जाता है, और “ओह नहीं! हमें और बताएं…” के अंतर्गत “मुझे लगता है कि मेरे खाते से छेड़छाड़ की गई है” बबल का चयन किया जाता है।
पिछले सेक्शन के नीचे एक और सेक्शन है जो इस तरह से शुरू होता है, “मेरे अकाउंट के साथ छेड़छाड़ की गई है, और मैं अब इसे एक्सेस नहीं कर सकता।” आगे बढ़ने से पहले यह जानकारी पढ़ें।
उसी पेज पर नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको भरने के लिए रिक्त फॉर्म न दिखाई दे।
फॉर्म के प्रत्येक खाली भाग में अपनी जानकारी भरें। इसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, आपके स्नैपचैट अकाउंट से जुड़ा ईमेल पता, सेल नंबर और जो कुछ हुआ उसका विवरण शामिल है।
एक बार जब आप फॉर्म भर लें, तो यह सुनिश्चित करने के लिए इसे पढ़ें कि यह सही है और “सबमिट” पर क्लिक करें।
भले ही यह भयानक हो कि आपका स्नैपचैट अकाउंट हैक हो गया हो, लेकिन कंपनी आपकी समस्या को सही टीम के सदस्यों तक पहुंचाना आसान बनाती है जो आपकी मदद कर सकते हैं। समस्या का पता चलते ही सहायता के लिए अपना अनुरोध भेजें ताकि आप इसे जल्द से जल्द हल कर सकें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Snapchat जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं स्नैपचैट पर हैक किए गए खाते को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।