यदि आप एक Shopify विक्रेता हैं, जो पहले से ही भेज चुके ऑर्डर पर नज़र रखने के लिए ट्रैकिंग को जोड़ना चाहते हैं, तो हर बार इसे सही तरीके से करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
Shopify एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन स्टोर बनाने की अनुमति देता है। कंपनी की स्थापना 2004 में हुई थी और अब यह 175 देशों में 800,000 से अधिक व्यवसायों का समर्थन करता है।
एक दुकान के मालिक के रूप में, आपके पास अपने आदेशों में ट्रैकिंग जोड़ने की क्षमता है। यह आपको उस घटना के क्रम को ट्रैक करने की अनुमति देगा, जब ग्राहक दावा करता है कि वह लापता हो गया था या उन्होंने इसे कभी प्राप्त नहीं किया। Shopify के साथ सभी तरीकों का पता लगाने के लिए पढ़ते रहें।
ध्यान दें कि यदि आपने Shopify शिपिंग के साथ एक शिपिंग लेबल खरीदा है, तो इसमें स्वचालित रूप से एक ट्रैकिंग नंबर शामिल होगा। यह नंबर ऑर्डर विवरण में पाया जा सकता है और ग्राहक के साथ साझा किया जाता है।
यदि आपने ऑर्डर पूरा करने के बाद मेल कैरियर से ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त की है, तो आप ऑर्डर विवरण में जा सकते हैं और ट्रैकिंग विवरण इनपुट कर सकते हैं। इसके बाद ग्राहक को ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा, ताकि उनके पास यह भी हो। ऐसा करने के लिए:
Www.shopify.com पर जाएं
शीर्ष दाएं कोने में, 'प्रवेश करें ' चुनें ।
अपना स्टोर पता दर्ज करें और 'अगला' चुनें ।
अपना पासवर्ड दर्ज करें और अपने स्टोर में प्रवेश करें।
अपने Shopify व्यवस्थापक खाते से, 'आदेश' पर क्लिक करें ।
उस आदेश का चयन करें जिसे आप ट्रैकिंग जानकारी जोड़ना चाहते हैं।
'पूर्ति' अनुभाग के तहत, ' ट्रैकिंग जोड़ें' पर क्लिक करें ।
'ट्रैकिंग संपादित करें ' चुनें और ट्रैकिंग जानकारी दर्ज करें।
यदि Shopify ट्रैकिंग नंबर फॉर्मेट को पहचानता है, तो वह नंबर के लिए कैरियर चुन सकता है। यदि यह संख्या को नहीं पहचानता है, या यदि यह गलत तरीके से चुनता है, तो बस 'कैरियर' ड्रॉप-डाउन चयन से सही कंपनी चुनें।
यदि आपको आपके द्वारा उपयोग किया गया वाहक नहीं मिल रहा है, तो 'अन्य' का चयन करें और मैन्युअल रूप से ट्रैकिंग जोड़ें
'ग्राहक को सूचना ईमेल भेजें' स्वतः जाँच की जाती है। यदि आप अपने ग्राहक के साथ ट्रैकिंग जानकारी साझा नहीं करना चाहते हैं, तो इस बॉक्स को अनचेक करें।
'सहेजें' पर क्लिक करें।
यदि उपरोक्त निर्देश आपके लिए काम नहीं करते हैं और आपको अभी भी Shopify के साथ ऑर्डर ट्रैक करने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं। आप अतिरिक्त सहायता के लिए Shopify ग्राहक सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं। अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए अपने स्टोर का विवरण हाथ पर रखें।
यदि आप फोन पर ग्राहक सहायता टीम से बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप इसके बजाय लाइव चैट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं । आपको अपने स्टोर के विवरण को सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Shopify जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Shopify के साथ ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।