शेरेटन का स्वामित्व मैरियट इंटरनेशनल के पास है, इसलिए COVID से संबंधित रद्दीकरण और परिवर्तन नीतियां मैरियट द्वारा निर्धारित की जाती हैं। कंपनी ने 2021 में अपने COVID-19 रद्दीकरण नियमों को समाप्त कर दिया। अब, नीतियां होटल स्थान के अनुसार बदलती हैं। आप अपना आरक्षण रद्द करने या बदलने के बारे में जानकारी के लिए अपना आरक्षण विवरण देख सकते हैं। COVID-19 आपके प्रवास को कैसे प्रभावित कर सकता है, इस बारे में अधिक जानने के लिए आप शेरेटन को सीधे कॉल भी कर सकते हैं।
शेरेटन मैरियट इंटरनेशनल के स्वामित्व वाला एक लक्जरी होटल और रिसॉर्ट ब्रांड है। शेरेटन के दुनिया भर में 400 से अधिक होटल हैं, और प्रत्येक स्थान की अपनी विशिष्ट रद्दीकरण और परिवर्तन नीतियां हैं। यहां वह सब कुछ है जो आपको जानना आवश्यक है कि कैसे COVID-19 शेरेटन के आरक्षण को प्रभावित कर सकता है।
COVID-19 के जवाब में, मैरियट इंटरनेशनल ने शेरेटन सहित अपने विभिन्न होटल और रिसॉर्ट ब्रांडों के लिए नए रद्दीकरण नियमों की घोषणा की। नई नीति में मेहमानों को बिना किसी शुल्क के चेक-इन तिथि से 24 घंटे पहले आरक्षण रद्द करने या बदलने की अनुमति दी गई है। यह नियम केवल मैरियट इंटरनेशनल के ब्रांडों के माध्यम से सीधे किए गए आरक्षण पर लागू होता है, तृतीय-पक्ष बुकिंग सेवाओं पर नहीं।
1 सितंबर, 2021 से, उन COVID-संबंधित नियमों को निलंबित कर दिया गया था। अब, रद्दीकरण नीतियां प्रत्येक व्यक्तिगत होटल स्थान पर निर्भर करती हैं।
अब जबकि COVID से संबंधित रद्दीकरण निलंबित कर दिया गया है, आपको अपने विशिष्ट होटल के रद्दीकरण और परिवर्तन नियमों का पालन करना होगा। ये नियम स्थान के अनुसार अलग-अलग होते हैं और ठहरने की तारीखों, आपने कितने कमरे बुक किए हैं और आप कितनी पहले रद्द करने का प्रयास करते हैं जैसे कारकों पर निर्भर करते हैं।
अपने स्थान के नियमों के बारे में अधिक जानने के लिए, शेरेटन द्वारा भेजा गया पुष्टिकरण ईमेल देखें। यदि आपको बुकिंग पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिल रहा है, तो शेरेटन की ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल करें। ठहरने की तारीखों और किसी भी पुष्टिकरण संख्या सहित अपने आरक्षण के बारे में विवरण प्रदान करने के लिए तैयार रहें।
रद्दीकरण और परिवर्तन नियम तृतीय-पक्ष बुकिंग सेवाओं पर भी सूचीबद्ध किए जा सकते हैं। यदि आपने सीधे शेरेटन से बुकिंग नहीं की है, तो अधिक जानकारी के लिए उस बुकिंग सेवा से संपर्क करें जिसका उपयोग आपने किया था।
यदि आपको अपना आरक्षण रद्द करने की आवश्यकता है, तो धनवापसी और शुल्क नीतियां होटल के स्थान पर निर्भर करेंगी। शेरेटन के पास कोई मानक रिफंड समय सीमा नहीं है, लेकिन अधिकांश मेहमान 90 दिनों के भीतर रिफंड संसाधित होने की उम्मीद कर सकते हैं। कुछ मामलों में, रिफंड एक रात ठहरने के लिए वाउचर के रूप में हो सकता है। परिवर्तन के नियम भी स्थान के अनुसार अलग-अलग होते हैं और आपको अपने ठहरने की तारीखों को बदलने के लिए शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।
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