मैं शेरेटन से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?

शेरेटन होटल को व्यापक रूप से दुनिया की प्रमुख होटल श्रृंखलाओं में से एक माना जाता है। सबसे पहले स्प्रिंगफील्ड, मैसाचुसेट्स में लगभग 1937 में स्थापित की गई यह श्रृंखला बढ़कर 70 से अधिक देशों में 400 से अधिक होटल और रिसॉर्ट्स को शामिल कर चुकी है।

शेरेटन ने ग्राहक सेवा के प्रति समर्पित रहकर और लगातार अपने ग्राहकों को सेवा देने के बेहतर तरीकों की तलाश करके अपनी प्रतिष्ठा बनाई है। पिछले कुछ वर्षों में श्रृंखला द्वारा पेश की गई कुछ पहलों में एक स्वचालित आरक्षण प्रणाली और देश भर में सीधे अतिथि पहुंच के लिए 1-800 नंबर की पेशकश शामिल है।

1998 में मैरियट होटल परिवार का हिस्सा बनने से श्रृंखला द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का विस्तार ही हुआ। कई शेरेटन होटल अब कोर® परफॉर्मेंस और माइक्रोसॉफ्ट द्वारा संचालित लिंक@शेरेटन नामक कनेक्टिविटी हब के साथ साझेदारी में व्यायाम कार्यक्रम पेश करते हैं।

हालाँकि, किसी भी व्यवसाय की तरह, कभी-कभी बिलिंग त्रुटियाँ जैसे ओवरएज, डबल बिलिंग और अन्य गलत शुल्क होते हैं। ऐसा तब होता है जब ऐसा होता है कि आपको धनवापसी प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। सौभाग्य से, अधिकांश शेरेटन सेवाओं की तरह, धनवापसी का अनुरोध करने के लिए आपकी ओर से न्यूनतम प्रयास की आवश्यकता होती है।

चेक आउट करने से पहले बिलिंग त्रुटियाँ

रिफंड से निपटने का सबसे आसान तरीका इसकी आवश्यकता नहीं है। चेक आउट करने से पहले अपने होटल के बिल की जांच करना और भुगतान करने से पहले किसी भी मुद्दे पर विवाद करना हमेशा बुद्धिमानी है। भुगतान संसाधित होने से पहले, किसी भी आवश्यक परिवर्तन किसी भी शेरेटन होटल के फ्रंट डेस्क स्टाफ द्वारा किए जा सकते हैं।

चेकआउट के बाद रिफंड

एक बार जब आप अपने बिल का भुगतान कर देते हैं, तो रिफंड प्राप्त करना थोड़ा अधिक जटिल होता है लेकिन फिर भी अपेक्षाकृत सरल होता है। आपके पास दो विकल्प हैं.

सबसे पहले शेरेटन ग्राहक सेवा को कॉल करना और लेखा विभाग के बारे में पूछना है। वहां आपको एक वास्तविक इंसान मिलेगा जो आपके रिफंड को जल्दी और कुशलता से संभाल लेगा।

आपका दूसरा विकल्प मैरियट वेबसाइट पर जाना है। आपको अपने खाते में साइन इन करना होगा या अतिथि के रूप में जारी रखें पर क्लिक करना होगा। यदि आप बाद वाला विकल्प चुनते हैं, तो आपको एक संक्षिप्त फॉर्म भरना होगा।

एक बार लॉग इन करने के बाद, टॉपिक टैब के अंतर्गत किसी ठहरने के बारे में तारीफ/चिंता के विकल्प को देखें। इस विकल्प को चुनने पर एक और विकल्प विंडो खुलेगी, जहां आपको बिलिंग एक्यूरेसी पर क्लिक करना होगा।

इससे एक नया फॉर्म खुलेगा जहां आपको होटल का नाम, अपना पुष्टिकरण नंबर, आपके रुकने की तारीखें, आपके पास मौजूद बिलिंग समस्या का संक्षिप्त विवरण और आपकी संपर्क जानकारी जमा करनी होगी। आपको पता होना चाहिए कि नियमित उत्तर देने का समय पाँच कार्यदिवस तक हो सकता है।

आपके चेक इन करने से पहले धन-वापसी

शेरेटन होटल सुरक्षा और आरक्षण जमा की वापसी को उसी तरह संभालते हैं जैसे वे उन बिलों के लिए बिलिंग मुद्दों को संभालते हैं जो पहले ही संसाधित हो चुके हैं। यदि आपने आरक्षण कराया है और आपकी योजनाएँ बदल गई हैं, तो आपको रिफंड प्राप्त करने के लिए उपरोक्त अनुभाग में उल्लिखित प्रक्रिया का पालन करना होगा। मैरियट वेबसाइट नोट करती है कि ग्राहक के क्रेडिट कार्ड में सुरक्षा जमा राशि वापस आने में 14 दिन तक का समय लग सकता है।