यदि शेरेटन होटल या रिसोर्ट में आपका ठहराव आपकी अपेक्षाओं पर खरा उतरता है या शेरेटन के मानकों का पालन करने का दावा करता है, तो आप इसकी मूल कंपनी मैरियट को शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए आप अपने ऐप का उपयोग कर सकते हैं या मैरियट वेबसाइट पर जा सकते हैं। आप शेरेटन या मैरियट ग्राहक सहायता से संपर्क करके और अपनी स्थिति स्पष्ट करके भी शिकायत कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
शेरेटन होटल्स एंड रिसॉर्ट्स मैरियट इंटरनेशनल परिवार का हिस्सा है। शेरेटन के पास वैश्विक स्तर पर 155,000 से अधिक कमरे हैं और यह अपनी लक्जरी संपत्तियों और उत्कृष्ट अतिथि सेवा के लिए जाना जाता है। हालाँकि यह श्रृंखला 1937 से मेहमानों को समायोजित कर रही है और दुनिया भर में इसकी बहुत अच्छी प्रतिष्ठा है, लेकिन यह हमेशा मेहमानों की अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर सकती है। यदि आप हाल ही में शेरेटन होटल या रिसॉर्ट में रुके हैं और पाया है कि संपत्ति शेरेटन के मानकों से नीचे है और किसी भी तरह से आपके आरक्षण के अनुरूप नहीं है, तो आप कंपनी में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऐसे।
आप कुछ तरीकों से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं: ऐप, वेबसाइट या कंपनी को कॉल करके।
मैरियट ऐप के माध्यम से होटल शिकायत दर्ज करना
मैरियट वेबसाइट के माध्यम से होटल शिकायत दर्ज करना
शिकायत करने के लिए मेहमान शेरेटन ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक प्रतिनिधि को अपने ठहरने की तारीखें और आप शेरेटन संपत्ति के बारे में शिकायत क्यों दर्ज करना चाहते हैं, प्रदान करें। आम शिकायतों में एयर कंडीशनिंग सिस्टम का काम न करना, गंदा कमरा या कमरे में अप्रिय गंध शामिल है। सहयोगी से अपेक्षा करें कि वह आपकी शिकायत दर्ज करे; हालाँकि, वे आपके दावे की आगे की जांच के बिना धनवापसी की पेशकश करने के लिए अधिकृत नहीं हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, वे आपको बताएंगे कि आपको उत्तर कब मिल सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Sheraton Hotels जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं शेरेटन को संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।