संक्षेप में, आप Sennheiser से वारंटी दावा प्रस्तुत कर सकते हैं, बशर्ते कि आप पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करते हों। जबकि SEC सेवा विभाग वारंटी के दावों को निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार है, आप वारंटी दावों के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमेशा Sennheiser से परामर्श कर सकते हैं।
Sennheiser का प्रत्येक उत्पाद एक विशिष्ट अवधि के लिए मान्य वारंटी के साथ आता है। आमतौर पर, अधिकांश Sennheiser उत्पादों के लिए वारंटी दो वर्ष है, और Sennheiser के किसी भी नवीनीकृत उत्पादों की मानक वारंटी होती है। यदि आपको वारंटी अवधि के भीतर खरीदे गए उत्पाद के साथ कोई समस्या आती है, तो आप Sennheiser से वारंटी दावा करने पर विचार कर सकते हैं।
Sennheiser से वारंटी दावा सबमिट करते समय, आपको आइटम को Sennheiser रिटेलर से बिक्री का वैध बिल प्रदान करना होगा। बिक्री के बिल में निम्नलिखित विवरण होते हैं:
बैंक विवरण, पेपैल पुष्टिकरण, क्रेडिट कार्ड विवरण या सामग्री के बिल जैसे दस्तावेज़ मान्य रसीद नहीं हैं और उत्पाद वारंटी के लिए दावा करने के लिए उपयोग नहीं किए जा सकते हैं।
सेन्हाइज़र को उत्पाद लौटाते समय, ग्राहक शिपिंग शुल्क को पूरा करता है। शिपमेंट के दौरान उत्पाद को नुकसान से बचाने के लिए उत्पाद को मूल पैकेजिंग में सेन्हेसर को मिलना चाहिए। शिपिंग से उत्पाद को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए Sennheiser ज़िम्मेदार नहीं है।
Sennheiser संयुक्त राज्य के भीतर सभी उत्पादों की शिपिंग लागत को पूरा करता है। शिपमेंट यूपीएस ग्राउंड के माध्यम से हैं और किसी भी हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है। शिपिंग के दौरान उत्पन्न होने वाले अन्य शुल्कों के लिए ग्राहक जिम्मेदार है।
यदि उत्पाद को मरम्मत की आवश्यकता है तो SEC सभी मरम्मत लागतों, भागों और श्रम लागतों को पूरा करता है। सेवा श्रम की 90 दिनों की गारंटी है या जब तक वारंटी अवधि समाप्त नहीं हो जाती है।
कभी-कभी, लौटाए गए उत्पाद को मरम्मत के बजाय प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है। एसईसी या तो एक पुन: निर्मित या एक नए उत्पाद के साथ बदल सकता है। प्रतिस्थापन का निर्णय उत्पाद की विशेषताओं, उपयोग और प्रारंभिक उत्पाद की कीमत पर निर्भर करता है। मरम्मत की तरह, उत्पाद प्रतिस्थापन में 90 दिनों की गारंटी अवधि होती है या जब तक उत्पाद वारंटी समाप्त नहीं हो जाती है।
अपेक्षित बदलाव का समय मरम्मत भागों और उत्पाद की उपलब्धता पर निर्भर करता है। इसलिए, दावा करने के बाद कोई मानक टर्नअराउंड समय नहीं है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Sennheiser जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Sennheiser से वारंटी दावा कैसे सबमिट करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।