मैं अपना सेफलिंक पैकेज कैसे डाउनग्रेड करूं?

कैसे मैं अपने सुरक्षित पैकेज को डाउनग्रेड करूँ?

सेफेलिंक उन व्यक्तियों के लिए वायरलेस सेवाओं में माहिर है जो सरकारी सहायता कार्यक्रमों में नामांकित हैं। यह सेवाएं केवल पात्र परिवारों को ही उपलब्ध हैं। यदि आपको अपने मासिक खर्च को कम करने की आवश्यकता है, तो आपको अपने सेफेलिंक पैकेज को डाउनग्रेड करना पड़ सकता है। आप इसे कुछ चरणों में कर सकते हैं।

अपने सेफेलिंक को अपग्रेड या अपग्रेड करने से आप एक अलग प्रीपेड फोन में बदल सकते हैं। आप जब चाहें तब डाउनग्रेड का अनुरोध कर सकते हैं। आप किसी भी भाग लेने वाले वायरलेस स्टोर से अपना नया फोन खरीद सकते हैं।

आपके सुरक्षित पैकेज को ऑनलाइन अपग्रेड करना

1. Safelink की वेबसाइट पर सक्रियण पृष्ठ खोजें

2. अपने नए और पुराने दोनों फोन तैयार रखें

3. उस विकल्प के आगे वाले अनुपात बटन पर क्लिक करें जिससे आप अपनी सेवा स्थानांतरित कर सकते हैं

4. अपने नए फोन मॉडल का चयन करें

5. अपने चयन की पुष्टि करने के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें

6. उस Safelink को चुनें जिसे आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं

7. अपना चयन पूरा करने के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें

8. अपने Tracfone खाते में लॉग इन करें या एक नया पंजीकरण करें

9. 'ऑनलाइन ऑनलाइन ग्राहक' के नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें

प्रक्रिया को पूरा करने में आपकी नई Safelink जानकारी में दस दिन तक का समय लग सकता है

अपने Safelink पैकेज को डाउनग्रेड करने के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना

आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें अपने पैकेज को डाउनग्रेड करने में मदद करने के लिए कह सकते हैं। वे आपको अपने नए और पुराने दोनों फोन नंबर देने के लिए कहेंगे। एक अलग फोन नंबर से समर्थन टीम से संपर्क करने पर विचार करें। इस तरह, वे बिना कनेक्शन खोए अपग्रेडिंग प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं।

समर्थन टीम से संपर्क करते समय, वह सब कुछ लिखें जो वे आपको बताते हैं। आपको उन्हें उन सभी जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार होना चाहिए जो उन्हें आपकी मदद करने की आवश्यकता है। प्रक्रिया तीन से दस दिनों में पूरी हो सकती है। आप जब चाहें ग्राहक सेवा दल से संपर्क कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, आपको आवश्यक समर्थन प्राप्त करने से पहले कुछ बार कॉल करना होगा।

Safelink से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं। Safelink से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको प्रतिनिधि के साथ सीधे बोलने का मौका मिलता है। उन्हें समझाएं कि आप अपनी सेवा को डाउनग्रेड करना चाहते हैं और वे आपको सर्वोत्तम संभव सहायता देंगे। यदि आपको तेज़ समय पर सहायता नहीं मिलती है, तो बाद में फिर से कॉल करें और आप अधिक सहायक प्रतिनिधि के साथ जुड़ सकते हैं। प्रतिनिधि के साथ सीधे बात करने का एक और विकल्प लाइव चैट पर है।

यदि आप किसी एजेंट के साथ बात नहीं करना चाहते हैं, तो आप ईमेल पर सहायता मांग सकते हैं। यह सबसे अच्छा समर्थन विकल्पों में से एक है। आपको लंबे समय तक अपने इंटरैक्शन के रिकॉर्ड रखने के लिए मिलता है। सहायता प्राप्त करने से पहले आपको कुछ ईमेल भेजने की आवश्यकता हो सकती है।

सहायता एजेंटों से सीधे संपर्क करने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता लेने पर विचार करें। Safelink हेल्प डेस्क में कई प्रकार के हेल्प पेज हैं जो कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान करते हैं। इसमें मुद्दे-विशिष्ट विषय हैं और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न जो आपकी मदद कर सकते हैं। हेल्प डेस्क आपको अन्य सेफेलिंक उपयोगकर्ताओं के अनुभवों से सीखने का मौका देता है। यदि आप ग्राहक देखभाल एजेंट के साथ आगे और पीछे जाना चाहते हैं, तो वे आपसे फोन या ईमेल पर संपर्क करने का अनुरोध कर सकते हैं।