मैं रशकार्ड के साथ अपने खाते की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

यदि आपकी निजी जानकारी बदलती है, तो आप इसे अपने रशकार्ड खाते में अपडेट कर सकते हैं। यदि आपका खाता अपडेट नहीं किया गया है, तो आप सभी रशकार्ड सेवाओं का आनंद नहीं ले सकते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, आपका ईमेल पता गलत है, तो आपको खाता अलर्ट प्राप्त नहीं हो सकता है।

खाता अलर्ट ईमेल या मोबाइल फोन के माध्यम से आपके कार्ड की शेष राशि प्राप्त करना संभव बनाता है। अगर रशकार्ड के पास आपकी सही संपर्क जानकारी नहीं है, तो वे आपके अलर्ट को गलत नंबर पर भेज सकते हैं।

आप निम्नलिखित खाता अलर्ट से चुन सकते हैं;

1. अब पुनः लोड करें अलर्ट-आपको पुनः लोड करने के लिए एक अनुस्मारक मिलता है जब आपके खाते में $ 25 या उससे कम हो

2. दैनिक शेष-आपको हर दिन अपने खाते की शेष राशि का अलर्ट मिलता है

3. साप्ताहिक शेष-आपका खाता शेष आपको हर सप्ताह भेजा जाता है।

यदि आपने अपना ईमेल या फ़ोन नंबर बदल दिया है, तो सहायता टीम से संपर्क करें और उन्हें अपनी जानकारी अपडेट करने में मदद करने के लिए कहें। आप सीधे अपनी प्रोफ़ाइल पर जानकारी संपादित भी कर सकते हैं।

जब आपका कार्ड समाप्त होने वाला है

यदि आपका कार्ड समाप्त होने वाला है, तो आप एक नया प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, आपको अपनी खाता जानकारी पहले अपडेट करनी होगी। सुनिश्चित करें कि आपने जो पता दिया है वह सही है। यदि ऐसा नहीं है, तो आप इसे अपने खाते में अपडेट कर सकते हैं। लॉग इन करें और नेविगेशन बार में 'मेरा खाता' विकल्प पर क्लिक करें। मेनू विकल्पों से 'जानकारी संपादित करें' पर क्लिक करें और अपना सही पता दर्ज करें।

एक अन्य विकल्प ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना और मदद मांगना है। उन्हें सही पते के साथ अपनी जानकारी अपडेट करने के लिए कहें।

आपको अपनी जानकारी जल्द से जल्द अपडेट करनी चाहिए। आपके कार्ड की अवधि समाप्त होने से लगभग 45 दिन पहले रि-जारी करने की प्रक्रिया शुरू होती है। यदि आपने उस समय तक अपनी जानकारी अपडेट नहीं की है, तो आपको अपना नया कार्ड प्राप्त करने में परेशानी हो सकती है।

यदि आपको अपना खाता रद्द करने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं। नेविगेशन बार में 'कस्टमर केयर' टैब ढूंढें और विकल्प 'क्लोज कार्ड' पर टैप करें। आपको अपने शेष शेष के लिए एक चेक प्राप्त करना चाहिए। यदि आपकी पता जानकारी अपडेट नहीं की जाती है तो यह मुश्किल हो सकता है। अपना कार्ड रद्द करने से पहले सहायता टीम से संपर्क करें और उन्हें अपनी जानकारी अपडेट करने में मदद करने के लिए कहें।

आपके कार्ड पर त्रुटियों को ठीक करना

यदि आपको लगता है कि आपके कार्ड में कोई त्रुटि है, तो आपको सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और उन्हें ठीक करना चाहिए। ध्यान दें कि आपके लेन-देन पर व्यापारियों के स्थान और नाम हमेशा वही नहीं हो सकते हैं जो आप अपेक्षा करते हैं। कुछ व्यापारी अपने मुख्यालय या कॉर्पोरेट जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपका लेन-देन समय पर पोस्ट नहीं किया गया है, तो तारीखें भी गलत लग सकती हैं। बस यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि खरीद की राशि और तारीख सही है।

यदि आपको लगता है कि कोई त्रुटि या जानकारी है जिसे अपडेट करने की आवश्यकता है, तो आप रशकार्ड की वेबसाइट पर विवाद फ़ॉर्म भर सकते हैं।

आप अपनी चिंता के विवरण के साथ सहायता टीम को भी लिख सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि आपके खाते में त्रुटियां हैं, तो आपको 60 दिनों के भीतर समर्थन टीम से संपर्क करना होगा। कुछ विवरणों में आपको शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है;

1. आपका नाम

2. जो त्रुटि आपने अनुभव की है

3. आपका कार्ड नंबर

4. डॉलर में संदिग्ध त्रुटि की मात्रा

यदि आप अपनी जानकारी को अपडेट करना चाहते हैं तो रशकार्ड से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप कुछ ही मिनटों में कस्टमर केयर एजेंट से जुड़ जाएंगे। वह जानकारी बताएं जो आप विनम्रता और सम्मानपूर्वक अपडेट करना चाहते हैं। वे आपको प्रक्रियाओं के माध्यम से ले जाएंगे। यदि आपको अपने पहले प्रयास में मदद नहीं मिल सकती है, तो आपको फिर से कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। रशकार्ड ईमेल या उनके सोशल मीडिया साइटों पर समर्थन की पेशकश नहीं करता है।