इस लेख में चर्चा की गई है कि यदि आपने रॉकआटो से गलत हिस्से या हिस्सों के लिए ऑर्डर दिया है तो क्या करें। आदेश को रद्द करने के लिए निर्देश दिए गए हैं, अगर रद्द करना अभी भी संभव है। आदेश वापस करने और धन वापसी के लिए आगे निर्देश दिए गए हैं यदि यह पहले ही भेज दिया गया है।
ऑनलाइन ऑटो पार्ट्स खरीदना हमेशा आसान नहीं होता है। यह सुनिश्चित करना कठिन हो सकता है कि आपने सही भाग का आदेश दिया है, या आपने समस्या का सही निदान किया है। यदि आपने महसूस किया है कि आने से पहले आपको अपने रॉकआटो ऑर्डर को रद्द करना होगा, या आने के बाद इसे वापस करना होगा, तो क्या करना है यह जानने के लिए निम्न निर्देशों को पढ़ें।
यदि आप ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं
अगर आप ऑर्डर वापस करना चाहते हैं
यदि आप खरीद के 30 दिनों के भीतर रिटर्न बनाते हैं तो अधिकांश भाग रॉकटुटो में वापस आ सकते हैं। अपवाद तरल पदार्थ हैं, जैसे कि पेंट और तेल, जिन्हें खोला गया है और उपहार प्रमाण पत्र के साथ खरीदे गए हिस्से हैं। 30 दिनों के बाद, केवल उन हिस्सों को वापस किया जा सकता है जिन्हें वारंटी द्वारा कवर किया गया है। इसके अलावा, संशोधित या क्षतिग्रस्त भागों और भागों को स्थापित और हटा दिया गया है जो वापसी के लिए योग्य नहीं हैं।
आपको शिपिंग शुल्क पर धनवापसी नहीं मिलेगी, लेकिन यदि आपका आदेश रॉकआटो की वापसी नीति के लिए योग्य है, तो आपको शेष मूल्य वापस कर देना चाहिए।
यदि आपको कोई अतिरिक्त समस्या है, तो Rockauto के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर और ईमेल समर्थन है ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Rockauto जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एक वापसी और वापसी कैसे प्राप्त करूं या रॉकऑटो से मेरा आदेश रद्द कर दूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।