यदि आपके रॉबिनहुड खाते में गलत बैलेंस है या आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपको हैक कर लिया गया हो। सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपना पासवर्ड बदलना। इसके बाद, अपना ईमेल पता बदलें। अंत में, रॉबिनहुड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समस्या की रिपोर्ट करें।
यदि आपने हाल ही में अपने रॉबिनहुड खाते में लॉग इन किया है और पाया है कि शेष राशि बहुत कम है या यदि आप अपने खाते में बिल्कुल भी लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप हैकिंग के शिकार हो सकते हैं। अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए आप कुछ चीज़ें कर सकते हैं, और आपको उन्हें यथाशीघ्र करना चाहिए।
सबसे पहले, अपना पासवर्ड बदलें ताकि हैकर आपके खाते तक नहीं पहुंच सके। आप ऐसा तब भी कर सकते हैं, जब हैकर ने आपका पासवर्ड पहले ही बदल दिया हो और आप अब लॉग इन नहीं कर सकते। बस लॉगिन पेज पर जाएं और पासवर्ड भूल गए विकल्प पर क्लिक करें। रॉबिनहुड आपको अपना पासवर्ड बदलने के लिए एक लिंक के साथ एक ईमेल भेजेगा।
क्योंकि हैकर के पास आपके रॉबिनहुड खाते से जुड़े ईमेल तक पहुंच हो सकती है, इसलिए आपको अपना ईमेल पता भी बदलना चाहिए। अन्यथा, हैकर आपका पासवर्ड बदल देगा और आपको आपके खाते से बाहर कर देगा। अपना ईमेल पता ऑनलाइन बदलने के लिए, इस प्रक्रिया का पालन करें:
रॉबिनहुड ऐप के साथ अपना ईमेल पता बदलने के लिए, इस प्रक्रिया का पालन करें:
पासवर्ड और ईमेल बदलकर अपना खाता सुरक्षित करने के बाद, रॉबिनहुड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को घटना की रिपोर्ट करें। ऐसा करने के लिए आपको सहायता मंच का उपयोग करना होगा, क्योंकि वहां कोई अन्य ग्राहक सेवा संपर्क विकल्प नहीं हैं। आपको सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान उनसे संपर्क करना चाहिए, क्योंकि आपको कई विभागों के लोगों से बात करने की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Robinhood जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं हैक किया गया रॉबिनहुड खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।