संक्षेप में:रेडबॉक्स मूवी रेंटल और वीडियो-ऑन-डिमांड के लिए एक बेहतरीन कंपनी है। अगर आपको अपने अकाउंट पर ओवरचार्ज का अनुभव होता है, तो इन चरणों का पालन करें: रेडबॉक्स होम पेज पर जाएँ,
रेडबॉक्स उन लोगों के लिए एक बेहतरीन कंपनी है जो वीडियो किराए पर लेना, मूवी खरीदना और वीडियो-ऑन-डिमांड स्ट्रीमिंग में रुचि रखते हैं। हालाँकि, ऐसा समय भी आ सकता है जब आपको पता चले कि आपके खाते पर ज़्यादा चार्ज है। कंपनी इस स्थिति को सुधारने में मदद करती है।
अधिक शुल्क का प्रमाण (अर्थात स्क्रीनशॉट)
कंपनी के होम पेज पर जाएँ.
रेडबॉक्स होम पेज पर नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको "सहायता" अनुभाग न मिल जाए।
सहायता मेनू के दाईं ओर नीचे की ओर इंगित करने वाले तीर पर क्लिक करें, जिससे उसके नीचे दो विकल्प दिखाई देंगे: "सहायता केंद्र" और "हमसे संपर्क करें।"
"सहायता" मेनू के नीचे "सहायता केंद्र" पर क्लिक करें।
रेडबॉक्स सहायता केंद्र पृष्ठ पर, "लेनदेन के लिए डुप्लिकेट शुल्क" ढूंढें।
"लेनदेन के लिए डुप्लिकेट शुल्क" पर क्लिक करें, जिससे इस विषय से संबंधित एक पेज खुल जाएगा।
यह निर्धारित करने के लिए कि क्या इनमें से कोई विकल्प आपके लिए उपयुक्त है, "लेनदेन के लिए डुप्लिकेट शुल्क" पृष्ठ पढ़ें।
यदि "लेनदेन के लिए डुप्लिकेट शुल्क" पृष्ठ पर दिए गए दो विकल्प आपकी स्थिति पर लागू नहीं होते हैं, तो रेडबॉक्स सहायता केंद्र पर वापस जाने के लिए वापस जाएं बटन पर क्लिक करें।
रेडबॉक्स सहायता केंद्र पृष्ठ पर, "एक श्रेणी चुनें" ढूंढें.
"श्रेणी चुनें" के दाईं ओर नीचे की ओर स्थित तीर पर क्लिक करें।
जब मेनू विस्तृत हो जाए तो "ग्राहक सेवा से संपर्क करें" लिंक ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बारे में एक अनुभाग पॉप अप होगा। इसमें रेडबॉक्स तक पहुंचने के लिए एक ईमेल पता शामिल होगा।
स्थिति को स्पष्ट करते हुए एक ईमेल लिखें, जिसमें यह भी शामिल हो कि आपके अनुसार अधिक शुल्क के कारण क्या हुआ तथा अधिक शुल्क कितना था।
यह सुनिश्चित करने के लिए ईमेल को ध्यानपूर्वक पढ़ें कि सभी विवरण सही हैं तथा शब्द सही हैं।
एक बार जब आप रेडबॉक्स को भेजे गए अपने ईमेल ड्राफ्ट को पढ़ लें, तो समाधान आरंभ करने के लिए उसे ग्राहक सेवा को भेजें।
अगर आपको लगता है कि आपसे ज़्यादा पैसे लिए गए हैं, तो Redbox कस्टमर केयर से संपर्क करना आसान बनाता है। समस्या का पता चलते ही कंपनी से संपर्क करें और जल्द से जल्द समस्या का समाधान करने की कोशिश करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Redbox जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरे Redbox खाते पर कोई अधिभार है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।