यदि आपने Redbox से एक डीवीडी या ब्लू-रे डिस्क किराए पर ली है और यह ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो कुछ चीजें हैं जो आपको रिफंड का अनुरोध करने से पहले करनी चाहिए। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप जिस डिस्क को चलाने की कोशिश कर रहे हैं वह उस खिलाड़ी के साथ संगत है जिसे आप उपयोग कर रहे हैं। अगला, सुनिश्चित करें कि खिलाड़ी इसमें एक और डिस्क की कोशिश करके काम कर रहा है। अंत में, अपने खिलाड़ी में फिर से प्रयास करने से पहले डिस्क को साफ करने का प्रयास करें। यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो Redbox से धनवापसी का अनुरोध करने के लिए यहां क्लिक करें। यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो आपको समस्या की रिपोर्ट करने के लिए आईवीआर से भी संपर्क करना होगा और फिर उस डिस्क को वापस कियोस्क पर वापस भेज दें जहां से आपने किराए पर लिया था।
Redbox डीवीडी और ब्लू-रे डिस्क किराए के लिए अमेरिका का शीर्ष स्रोत है। न केवल कंपनी के पास 41,500 से अधिक स्व-सेवा, सुविधाजनक रूप से स्थित, मनोरंजन किराये के खोखे उपलब्ध हैं, लेकिन यह सब्सक्रिप्शन के बिना डिमांड पर फिल्में और टीवी शो भी प्रदान करता है। हालांकि, समय-समय पर आपको एक ऐसी फिल्म मिल सकती है, जो अप्रयुक्त है या कोई और कारण है कि आपको धनवापसी का अनुरोध करने की आवश्यकता है। आपके सवाल का जवाब, "मुझे Redbox से रिफंड कैसे मिलेगा?" इस लेख में यहीं पाया जा सकता है।
यदि आप धनवापसी का अनुरोध कर रहे हैं क्योंकि आपका डीवीडी किराए पर नहीं चलेगा, तो यहां कुछ चीजें पहले आज़माने की आवश्यकता है क्योंकि इसके होने के कई कारण हो सकते हैं।
1. यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि डिस्क आपके खिलाड़ी के साथ संगत है। एक ब्लू-रे डिस्क को ब्लू-रे प्लेयर के साथ खेला जाना चाहिए, 4K UHD डिस्क केवल 4K UHD प्लेयर के साथ संगत है, और इसी तरह।
2. यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप जिस खिलाड़ी का उपयोग कर रहे हैं, वह इसमें एक और डिस्क चलाने की कोशिश करके ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
3. पानी और अल्कोहल या माइल्ड डिटर्जेंट (कभी सॉल्वैंट्स, अपघर्षक या अत्यंत अम्लीय क्लींजर का उपयोग न करें) को मिलाकर एक सफाई समाधान बनाएं। एक मुलायम कपड़े (बिना कागज के तौलिए) का उपयोग करके, डिस्क को बीच से धीरे से रगड़ कर साफ करें। एक बार पूरी तरह से सूखने के बाद, अपने खिलाड़ी में डिस्क डालें, और इसे फिर से खेलने का प्रयास करें।
Redbox ऑन डिमांड उच्चतम गुणवत्ता पर आपके इंटरनेट कनेक्शन पर निभाई जा सकने वाली फिल्में वितरित करता है। यदि आप डिमांड पर रेडबॉक्स फिल्म देखने की कोशिश कर रहे हैं और यह लगातार लंघन या बफरिंग करता रहता है, तो बफरिंग के लिए प्रदर्शन समस्याओं के लिए निम्न सामान्य समस्या निवारण का प्रयास करें:
मोबाइल फोन या टैबलेट
1. अपने डिवाइस पर मूवी देखने के लिए आप जिस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, उसे सत्यापित करें, उपलब्ध अपडेट की जांच करके सबसे वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण चला रहा है
2. अपलोड और डाउनलोड गति के लिए अपने वाई-फाई / डेटा कनेक्शन की जाँच करें। अनुशंसित गति 3.0 एमबीपीएस न्यूनतम है।
3. आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एप्लिकेशन को बंद करने और पुनरारंभ करने का प्रयास करें
4. अपने डिवाइस को पावर साइकिल।
वेब ब्राउज़र्स
1. आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वेब ब्राउज़र को सत्यापित करें
2. सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर अपडेट है
3. अपलोड और डाउनलोड गति के लिए अपने वाई-फाई / डेटा कनेक्शन की जाँच करें। अनुशंसित गति 3.0 एमबीपीएस न्यूनतम है।
4. अपने ब्राउज़र को बंद करने और फिर से खोलने का प्रयास करें
5. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि आपको अभी भी डिस्क को चलाने के लिए समस्या हो रही है, तो आप समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं, फिर वापसी के लिए डिस्क को वापस कर दें। आईवीआर के माध्यम से समस्या की रिपोर्ट करने के लिए यहां क्लिक करें । अपनी भुगतान जानकारी और बारकोड दर्ज करके समस्या की रिपोर्ट करने के लिए विकल्प 1 का उपयोग करें। अगला, डिस्क को उस बॉक्स पर वापस लौटाएं जहां से आपको अतिरिक्त रातों के लिए शुल्क लेने से बचने के लिए मिला था। नोट: आप समस्या की रिपोर्ट करने से पहले डिस्क को वापस कर सकते हैं। डिस्क प्राप्त होने के बाद आपका धनवापसी जारी किया जाएगा।
प्रति Redbox नीति में, 90 दिनों से अधिक पुराने आरोपों पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
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