अपने रैडिसन खाते में लॉग इन करें और शुल्क का विवाद करने के लिए माय अकाउंट पर जाएं। उस शुल्क का चयन करें जिसकी आप अपील करना चाहते हैं, फिर विवाद पर क्लिक करें। विकल्पों की सूची में से इस शुल्क पर विवाद के लिए अपना कारण चुनें और रैडिसन की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। अपडेट के लिए अपना ईमेल देखना न भूलें।
जब आप रेडिसन होटल में ठहरने की बुकिंग करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क लिया गया है। यदि आपने कुछ आरोपों को अधिकृत नहीं किया है या यदि वे सही तरीके से नहीं बनाए गए हैं, तो जितनी जल्दी हो सके उनका विवाद करना महत्वपूर्ण है। रैडिसन के साथ किसी आरोप पर विवाद करने के चरण यहां दिए गए हैं।
अपने रैडिसन खाते में साइन इन करें और माय अकाउंट में जाएं। अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, फिर My Account पर क्लिक करें।
इसके बाद, आप विचाराधीन शुल्क का पता लगाना चाहेंगे। अपने रैडिसन खाते में जाएं, मेरी बुकिंग पर क्लिक करें और खोजें। आप Booked Rooms पर क्लिक करके अपनी बुकिंग ढूंढ पाएंगे। एक बार वहां पहुंचने के बाद, उन प्रविष्टियों में से किसी एक पर क्लिक करें जब तक कि आप इस अवधि के दौरान किए गए किसी भी शुल्क को न देख लें।
एक विवाद का चयन करें और संकेतों का पालन करें। आपको इस शुल्क पर विवाद करने के अपने कारण का समर्थन करने वाले आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे। इनमें आपकी रसीद या पुष्टिकरण ईमेल की एक प्रति शामिल हो सकती है।
आपके द्वारा शुल्क का विरोध करने का कारण चुनने के बाद, आपको अधिक जानकारी दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। आप कारणों की सूची में से चुन सकते हैं या अपना कारण लिख सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप मूल्य में किसी त्रुटि के कारण किसी शुल्क पर विवाद कर रहे हैं, तो उत्पाद प्राप्त नहीं हुआ का चयन करने से रेडिसन को यह समझने में मदद मिलेगी कि इसे आपके बिल से हटाने पर विचार क्यों करना चाहिए।
यह एक काफी अहम कदम है। प्रतिक्रिया देने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए आपको इस दौरान नियमित रूप से अपना ईमेल देखना होगा। इसके अतिरिक्त, स्पैम फ़ोल्डर (या जंक मेल), इनबॉक्स और यहां तक कि प्रचार टैब सहित उन फ़ोल्डरों की जांच करना सुनिश्चित करें जिनमें रैडिसन के ईमेल समाप्त हो सकते हैं।
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