यह लेख मूल्य निर्धारण, ग्राहक सेवा, अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग और डेटा जैसे क्षेत्रों में Google Fi सेलफोन सेवा की अच्छी और बुरी विशेषताओं का एक विस्तृत विवरण देता है। लेख में बताया गया है कि ग्राहकों को उनमें से प्रत्येक अनुभाग क्या पसंद है और क्या नहीं।
अधिकांश सेल्युलर बाज़ार की तुलना में Google Fi (कभी-कभी प्रोजेक्ट Fi के रूप में जाना जाता है) सेलफोन सेवा अपेक्षाकृत नया प्रदाता है। इस प्रकार, उन्हें अधिक गहनता से अध्ययन करने का अवसर मिला है कि ग्राहक किसी सेल्युलर प्रदाता में क्या खोजते हैं। आप स्वयं से पूछ रहे होंगे कि Google Fi प्रतिस्पर्धा में कैसे खरा उतरता है। क्या सेलफोन सेवा के लिए Google Fi की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग सर्वोत्तम है? आप यहां ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं, और ग्राहकों को Google Fi के बारे में क्या पसंद है और क्या नापसंद है, यह देखने के लिए आप नीचे दी गई समीक्षा पढ़ सकते हैं।
Google Fi लचीले डेटा प्लान पेश करता है जो लगभग हर ज़रूरत को पूरा कर सकता है। इसके अलावा, यह आपको असीमित डेटा या डेटा सीमा के बीच महीने-दर-महीने अपने डेटा उपयोग को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। Google Fi टॉक/टेक्स्ट प्लान के लिए एक समान दर लेता है, फिर डेटा हर महीने 10 डॉलर प्रति जीबी है; हालाँकि, Google Fi में एक बिल सुरक्षा सुविधा है जो गारंटी देती है कि आप डेटा उपयोग के लिए कभी भी $70 प्रति माह से अधिक का भुगतान नहीं करेंगे। यह उन ग्राहकों के लिए बहुत अच्छा है जो महीने-दर-महीने असंगत उपयोग करते हैं।
आकस्मिक यात्रियों के लिए, Google Fi एक बढ़िया विकल्प है, जो ग्राहकों को लगभग 200 Google Fi देशों में असीमित टेक्स्ट देता है। बातचीत के लिए आपकी सामान्य दर के अतिरिक्त 20 सेंट प्रति मिनट का अतिरिक्त शुल्क लगता है; हालाँकि, अंतर्राष्ट्रीय उपयोग के लिए डेटा दरें नहीं बढ़ती हैं।
Google Fi को सामर्थ्य के लिए उपभोक्ताओं के बीच उच्च अंक प्राप्त हैं। पारिवारिक योजनाएँ अधिक बचत प्रदान करती हैं, और पंक्तियाँ जोड़ना आसान है। Google Fi भी एक गैर-अनुबंध योजना है जो यदि आप अपनी सेवा से संतुष्ट नहीं हैं या Google Fi कवरेज क्षेत्र से बाहर चले जाते हैं तो तुरंत स्विच करना पड़ता है।
Google Fi अन्य उद्योग नेटवर्क के साथ साझेदारी करता है, इसलिए अधिकांश स्थानों पर कवरेज विश्वसनीय है।
भले ही कवरेज विश्वसनीय है, अगर आपके पास Google Fi डिवाइस नहीं है, तो आप Google Fi ऑपरेटिंग सिस्टम के बजाय अपने क्षेत्र में नेटवर्क की दया पर निर्भर हैं। यदि आप अपने नए प्लान में अपना फ़ोन लाते हैं तो Google Fi के पास चुनने के लिए उतने संगत डिवाइस नहीं हैं।
कुल मिलाकर डेटा लागत उन उपभोक्ताओं के लिए बहुत अच्छी है जो बहुत कम डेटा का उपयोग करते हैं; हालाँकि, जो लोग डिवाइस पर बहुत अधिक स्ट्रीमिंग या गेमिंग करते हैं, उनके लिए अन्य कंपनियों के माध्यम से बहुत सस्ते विकल्प उपलब्ध हैं। साथ ही, Google Fi लगभग 15 जीबी पर डेटा थ्रॉटलिंग शुरू कर देता है, जिससे यदि आप बहुत अधिक डेटा का उपयोग करते हैं तो डेटा स्पीड में उल्लेखनीय गिरावट आ सकती है।
उद्योग के सभी सेलफोन प्रदाताओं की तरह, Google Fi की उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए अच्छी प्रतिष्ठा नहीं है; हालाँकि, इसे प्रतिस्पर्धियों से बेहतर या ख़राब दर्जा नहीं दिया गया है। सबसे बड़ी शिकायत यह थी कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने की तुलना में उत्तरों को ऑनलाइन देखना अक्सर आसान होता था।
लब्बोलुआब यह है कि Google Fi को उपभोक्ताओं के बीच मिश्रित समीक्षाएं मिली हैं, लाइनें जोड़ने में आसानी और कीमत सबसे बड़े फायदे हैं और डेटा कैप और ग्राहक सेवा सबसे बड़े नुकसान हैं। Google Fi मनोरंजक यात्रियों के लिए एक अच्छा विकल्प है लेकिन अंतरराष्ट्रीय व्यापार यात्रियों के लिए उतना अच्छा विकल्प नहीं है। Google Fi आपकी सेलफोन सेवा आवश्यकताओं को कैसे पूरा कर सकता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Project Fi जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या Google Fi के पास सेलफ़ोन सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।