अगर मेरे पोस्टमेट्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूं?

क्योंकि पोस्टमेट्स का स्वामित्व उबर के पास है, पोस्टमेट्स अपने ब्रांड के गिफ्ट कार्ड के बजाय उबर गिफ्ट कार्ड का उपयोग करते हैं। Uber उपहार कार्ड के साथ, आप उन्हें भुनाते हैं और क्रेडिट आपके खाते में लागू होता है, जिसका उपयोग आपके अगले ऑर्डर पर किया जाता है। यदि आपने अपना उपहार कार्ड भुनाया है और अपना उबर बैलेंस जांचने का प्रयास किया है और पाया है कि सही बैलेंस लोड नहीं हो रहा है, तो आपको उपहार कार्ड का दोबारा उपयोग करने से पहले एक समस्या का समाधान करना होगा।

यदि उबर सिस्टम कुछ भी लोड नहीं करेगा

यदि आपका बैलेंस चेक करते समय उबर वेबसाइट रुक जाती है, तो इसका मतलब है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब है। यह जाँचें। यदि आपने कनेक्शन खो दिया है, तो आपका कंप्यूटर उबर के सर्वर तक नहीं पहुंच पाएगा, इसलिए यह आपकी शेष राशि की जानकारी का इंतजार करना कभी बंद नहीं करेगा। कनेक्शन ठीक करें और पुनः प्रयास करें.

यदि वह समस्या नहीं थी, तो संभवतः उबर का सर्वर है। यदि सर्वर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आपके कंप्यूटर को वह जानकारी कभी नहीं मिल पाती जिसकी उसे आवश्यकता है। आप बस चीजों की मरम्मत के लिए उबर के मरम्मत दल की प्रतीक्षा कर सकते हैं। यदि कुछ देर इंतजार करने के बाद भी सिस्टम काम नहीं कर रहा है, तो आपको किसी को यह बताने के लिए उबर से संपर्क करना पड़ सकता है कि सर्वर में कोई समस्या हो सकती है।

यदि उबर सिस्टम गलत बैलेंस लोड करता है

यदि शेष राशि ठीक से लोड होती है, लेकिन बहुत कम दिखती है, तो उपहार कार्ड मोचन प्रक्रिया में कुछ गलत हो सकता है। यदि आप कार्ड भुनाने के बाद पहली बार अपना शेष चेक कर रहे हैं, और यदि आपका शेष उस राशि से कम है जो कार्ड पर होनी चाहिए थी, तो यह सबसे संभावित स्पष्टीकरण है। उबेर के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें, बताएं कि क्या गलत हुआ, और पूछें कि अपना शेष कैसे पुनर्प्राप्त करें।

यदि यह समस्या नहीं है तो हो सकता है कि कोई आपके उबर या पोस्टमेट्स खातों तक पहुंच बना रहा हो। अपने उबर खाते में लॉग इन करें और उन ऑर्डरों की तलाश करें जो आपने नहीं किए हैं। यदि आप उन्हें ढूंढते हैं तो ऐसा लगता है कि कोई आपके उबर या पोस्टमेट्स खातों का उपयोग कर रहा है। उन सभी लोगों से पूछें जो उन खातों का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं यदि उन्होंने ऑर्डर दिया है। यदि उनमें से किसी ने भी ऐसा नहीं किया, तो किसी ने एक या दूसरे या दोनों तक अनुचित पहुंच प्राप्त कर ली है। ऐसा दोबारा होने से रोकने के लिए अपने पोस्टमेट्स और उबर खातों के पासवर्ड बदलें।

अनधिकृत पहुंच की रिपोर्ट करें

यदि आपको लगता है कि कोई आपके उबर या पोस्टमेट्स खातों तक पहुंच बना रहा है, तो आपको उचित कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग को इसकी सूचना देनी होगी। यदि अन्य विभागों के लोगों को आपसे बात करने की आवश्यकता हो तो आपको संभवतः व्यावसायिक घंटों के दौरान ऐसा करना चाहिए।

पोस्टमेट्स और उबर से संपर्क कर रहे हैं

यदि आपके पास पोस्टमेट्स को बनाने के लिए कोई रिपोर्ट है, या पोस्टमेट्स प्रतिनिधि से पूछने के लिए प्रश्न हैं, तो आप पोस्टमेट्स सहायता फ़ोरम पर एक रिपोर्ट पा सकते हैं या ईमेल द्वारा उस तक पहुंच सकते हैं। कोई फ़ोन संपर्क विकल्प नहीं है.

यदि आपको इसके बजाय किसी उबर प्रतिनिधि से बात करने की आवश्यकता है, तो आपको उबर सहायता मंच पर जाना होगा। कोई फ़ोन संपर्क विकल्प नहीं है और कोई अन्य ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं है।