संक्षेप में:पॉशमार्क विक्रेता आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर ऑर्डर शिप करते हैं, लेकिन देरी हो सकती है। 500 डॉलर से ज़्यादा के ऑर्डर प्रामाणिकता सत्यापन के लिए मुख्यालय भेजे जाते हैं। अगर ऑर्डर नहीं भेजा जाता है तो ग्राहक ऑर्डर रद्द कर सकते हैं
अधिकांश पॉशमार्क विक्रेता खरीद के कुछ दिनों के भीतर अपने ऑर्डर शिप कर देते हैं। अन्य बार, इसमें अधिक समय लग सकता है लेकिन अगर आइटम सात दिनों के भीतर शिप नहीं किया जाता है तो ग्राहक ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। $500 से अधिक के ऑर्डर के लिए, आपके ऑर्डर को पॉश ऑथेंटिकेट सेवा (मुफ़्त में ऑफ़र की जाने वाली) के लिए पहले मुख्यालय में भेजा जाता है, ताकि शिप किए जाने से पहले लग्जरी हैंडबैग और अन्य प्रीमियम आइटम की प्रामाणिकता को सत्यापित किया जा सके। पॉशमार्क के ग्राहक आमतौर पर 1-2 सप्ताह के भीतर अपने ऑर्डर प्राप्त करते हैं, अगर कोई अन्य देरी नहीं होती है। अगर आपने पॉशमार्क से आइटम खरीदे हैं और उन्हें ट्रैक करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए गाइड का उपयोग करें।
अपने खाते से जुड़ा ईमेल पता और अपना पासवर्ड दर्ज करें। आप अपने Google, Facebook या Apple से भी लॉग इन कर सकते हैं, जिस भी खाते का इस्तेमाल उस आइटम को खरीदने के लिए किया गया था जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।
आप इसे अपने प्रोफ़ाइल मेनू में पा सकते हैं। मेरी खरीदारी पर क्लिक करें और उस ऑर्डर पर टैप करें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।
आप जिस आइटम को ट्रैक करना चाहते हैं उस पर क्लिक करके ऑर्डर की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
सभी पॉशमार्क ग्राहकों के पास पॉश प्रोटेक्ट है। अगर ऑर्डर डिलीवर नहीं होता है या ट्रांज़िट में खो जाता है, तो आप खरीदे गए आइटम के लिए रिफंड पा सकते हैं। अगर विक्रेता ने सात दिनों के भीतर भी ऑर्डर शिप नहीं किया है, तो आप इसे My Purchases में चुनकर और समस्याएँ/ऑर्डर पूछताछ पर टैप करके ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। आप ऑर्डर रद्द करने के लिए विलंबित ऑर्डर पर टैप कर सकते हैं।
जो ऑर्डर 21 दिनों के भीतर शिप नहीं किए जाते, वे भी स्वचालित रूप से रद्द हो जाते हैं।
पॉशमार्क ग्राहकों के पास यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस के ज़रिए अपने ऑर्डर को तेज़ी से पूरा करने का विकल्प भी है। गैर-इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस के लिए, आप प्राथमिकता मेल चुन सकते हैं और 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स वाले ऑर्डर के लिए, आप USPS ग्राउंड एडवांटेज चुन सकते हैं और 2-5 व्यावसायिक दिनों में आइटम प्राप्त कर सकते हैं। ध्यान दें कि अन्य कारक USPS शिपमेंट को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ मामलों में देरी भी हो सकती है। अपने ऑर्डर या अपने पॉशमार्क आइटम के साथ अन्य समस्याओं के लिए, कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से PoshMark जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं पॉशमार्क के साथ ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।