मुझे पॉशमार्क से रिफंड कैसे मिलेगा?

परिचय

पॉशमार्क प्लेटफॉर्म ने फैशन शॉप-एंड-बाय सेक्टर में क्रांति ला दी है। यह फैशन और विलासिता के सामानों में रुचि रखने वाले खरीदारों और विक्रेताओं के बीच अंतर को पाटने पर केंद्रित है। एक खरीदार के रूप में, प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए परिवर्तनों पर अपडेट प्राप्त करना और आपके लिए आवश्यक वस्तुओं को ढूंढना सुविधाजनक बनाता है। यदि आपको अपनी खरीदारी में कोई समस्या आती है, तो पॉशमार्क की एक वापसी नीति है जो वस्तुओं की वापसी और रिफंड जारी करने को नियंत्रित करती है। जैसा कि कहा गया है, यहां बताया गया है कि आप प्लेटफ़ॉर्म से रिफंड कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

पॉशमार्क वेबसाइट पर जाएं

यदि आप पॉशमार्क से धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं, तो खरीदारी के 3 दिनों के भीतर ऐसा करना सबसे अच्छा है। आप कोई आइटम वापस कर सकते हैं और क्षतिग्रस्त आइटम, गुम आइटम और यदि आइटम वर्णित के अनुसार नहीं है तो रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। अपने ब्राउज़र पर पॉशमार्क वेबसाइट पर जाकर प्रक्रिया शुरू करें।

खाते में प्रवेश

अगला कदम अपने खाते में लॉग इन करना है। खाता लॉगिन पृष्ठ खोलने और साइन इन करने के लिए "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।

"मेरी खरीदारी" पर जाएँ

अपने खाते तक पहुंचने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म के ड्रॉप-डाउन मेनू को प्रकट करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें। मेनू में विकल्पों में से "मेरी खरीदारी" पर क्लिक करें।

अपना ऑर्डर चुनें

"मेरी खरीदारी" पर क्लिक करने से आपके ऑर्डर की सूची वाला एक नया पृष्ठ खुलता है। वह ऑर्डर चुनें जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं। राशि और खरीदारी की तारीख सहित ऑर्डर से संबंधित अधिक विवरण के साथ एक नया अनुभाग खुलता है।

ऑर्डर पूछताछ पर जाएं

एक बार जब आप ऑर्डर विवरण तक पहुंच जाएं, तो "समस्याएं/ऑर्डर पूछताछ" बटन पर क्लिक करें।

वापसी का कारण दर्ज करें

"ऑर्डर पूछताछ" बटन पर क्लिक करने के बाद, पॉशमार्क कुछ कारण सूचीबद्ध करता है कि क्यों कोई खरीदार धनवापसी का अनुरोध कर सकता है। सामान्य कारण आकस्मिक खरीदारी, डिलीवर न हुए ऑर्डर या गलत ऑर्डर विवरण हैं। "आदेश वर्णित अनुसार नहीं है" पर क्लिक करें।

छवियां जोड़ें

अपना अनुरोध सबमिट करने से पहले, आपको अपना दावा साबित करना होगा। उत्पाद की तस्वीरें लें और उसकी विशेषताओं की तुलना विक्रेता के विवरण से करें। यदि विक्रेता ने शुरू में भ्रामक जानकारी प्रदान की जिसके कारण आपको वस्तु खरीदनी पड़ी, तो आप आसानी से मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी तस्वीरें अपलोड करने से पहले स्पष्ट हों, और आपका विवरण इस बात का स्पष्ट विवरण प्रदान करता है कि आपको धनवापसी क्यों की जानी चाहिए।

"सबमिट करें" पर क्लिक करें

आवश्यक छवियां अपलोड करने और स्पष्ट विवरण प्रदान करने के बाद, अब आप अपना अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि छवियाँ JPG फ़ाइलें हैं। अपनी छवियों और विवरण की समीक्षा करें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें।

प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें

अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, अब आपको पॉशमार्क टीम द्वारा आपके खाते में राशि वापस करने के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करनी होगी।

समर्थन से संपर्क करें

यदि धनवापसी अनुरोध प्रक्रिया के दौरान कोई समस्या आती है, तो आप पॉशमार्क सहायता टीम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। अपने वेब ब्राउज़र पर पॉशमार्क समर्थन खोजें और पहले लिंक पर क्लिक करें। इससे सहायता पृष्ठ खुल जाता है, जहां आप प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी मुद्दे के संबंध में अपने किसी भी प्रश्न का उत्तर पा सकते हैं। आप उपलब्ध लेखों को ब्राउज़ कर सकते हैं और अपने प्रश्नों से संबंधित लेख ढूंढ सकते हैं। यदि आप उपलब्ध संसाधनों से सहायता प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आप सहायता से संपर्क करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। पृष्ठ पर दिए गए "संपर्क समर्थन" बटन पर क्लिक करें।

निष्कर्ष

यदि आप कोई वस्तु लौटाते हैं और विक्रेता अनुरोध स्वीकार करता है, तो पॉशमार्क आपको धनवापसी विवरण वाला एक ईमेल भेजता है। यदि विक्रेता आपको 24 घंटों के भीतर आंशिक रूप से धन वापस नहीं करता है, तो पॉशमार्क टीम आपके अनुरोध को संभालती है। अधिक कुशल प्रक्रिया के लिए, यदि आप धनवापसी का अनुरोध करने जा रहे हैं तो आइटम को स्वीकार न करना सबसे अच्छा है।