संक्षेप में:पॉशमार्क ने फैशन और लक्जरी सामानों के खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़कर फैशन शॉप-एंड-बाय सेक्टर को बदल दिया है। रिफंड पाने के लिए, खरीदारी के 3 दिनों के भीतर पॉशमार्क वेबसाइट पर जाएं।
पॉशमार्क प्लेटफॉर्म ने फैशन शॉप-एंड-बाय सेक्टर में क्रांति ला दी है। यह फैशन और विलासिता के सामानों में रुचि रखने वाले खरीदारों और विक्रेताओं के बीच अंतर को पाटने पर केंद्रित है। एक खरीदार के रूप में, प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए परिवर्तनों पर अपडेट प्राप्त करना और आपके लिए आवश्यक वस्तुओं को ढूंढना सुविधाजनक बनाता है। यदि आपको अपनी खरीदारी में कोई समस्या आती है, तो पॉशमार्क की एक वापसी नीति है जो वस्तुओं की वापसी और रिफंड जारी करने को नियंत्रित करती है। जैसा कि कहा गया है, यहां बताया गया है कि आप प्लेटफ़ॉर्म से रिफंड कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आप पॉशमार्क से धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं, तो खरीदारी के 3 दिनों के भीतर ऐसा करना सबसे अच्छा है। आप कोई आइटम वापस कर सकते हैं और क्षतिग्रस्त आइटम, गुम आइटम और यदि आइटम वर्णित के अनुसार नहीं है तो रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। अपने ब्राउज़र पर पॉशमार्क वेबसाइट पर जाकर प्रक्रिया शुरू करें।
अगला कदम अपने खाते में लॉग इन करना है। खाता लॉगिन पृष्ठ खोलने और साइन इन करने के लिए "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।
अपने खाते तक पहुंचने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म के ड्रॉप-डाउन मेनू को प्रकट करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें। मेनू में विकल्पों में से "मेरी खरीदारी" पर क्लिक करें।
"मेरी खरीदारी" पर क्लिक करने से आपके ऑर्डर की सूची वाला एक नया पृष्ठ खुलता है। वह ऑर्डर चुनें जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं। राशि और खरीदारी की तारीख सहित ऑर्डर से संबंधित अधिक विवरण के साथ एक नया अनुभाग खुलता है।
एक बार जब आप ऑर्डर विवरण तक पहुंच जाएं, तो "समस्याएं/ऑर्डर पूछताछ" बटन पर क्लिक करें।
"ऑर्डर पूछताछ" बटन पर क्लिक करने के बाद, पॉशमार्क कुछ कारण सूचीबद्ध करता है कि क्यों कोई खरीदार धनवापसी का अनुरोध कर सकता है। सामान्य कारण आकस्मिक खरीदारी, डिलीवर न हुए ऑर्डर या गलत ऑर्डर विवरण हैं। "आदेश वर्णित अनुसार नहीं है" पर क्लिक करें।
अपना अनुरोध सबमिट करने से पहले, आपको अपना दावा साबित करना होगा। उत्पाद की तस्वीरें लें और उसकी विशेषताओं की तुलना विक्रेता के विवरण से करें। यदि विक्रेता ने शुरू में भ्रामक जानकारी प्रदान की जिसके कारण आपको वस्तु खरीदनी पड़ी, तो आप आसानी से मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी तस्वीरें अपलोड करने से पहले स्पष्ट हों, और आपका विवरण इस बात का स्पष्ट विवरण प्रदान करता है कि आपको धनवापसी क्यों की जानी चाहिए।
आवश्यक छवियां अपलोड करने और स्पष्ट विवरण प्रदान करने के बाद, अब आप अपना अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि छवियाँ JPG फ़ाइलें हैं। अपनी छवियों और विवरण की समीक्षा करें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें।
अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, अब आपको पॉशमार्क टीम द्वारा आपके खाते में राशि वापस करने के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करनी होगी।
यदि धनवापसी अनुरोध प्रक्रिया के दौरान कोई समस्या आती है, तो आप पॉशमार्क सहायता टीम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। अपने वेब ब्राउज़र पर पॉशमार्क समर्थन खोजें और पहले लिंक पर क्लिक करें। इससे सहायता पृष्ठ खुल जाता है, जहां आप प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी मुद्दे के संबंध में अपने किसी भी प्रश्न का उत्तर पा सकते हैं। आप उपलब्ध लेखों को ब्राउज़ कर सकते हैं और अपने प्रश्नों से संबंधित लेख ढूंढ सकते हैं। यदि आप उपलब्ध संसाधनों से सहायता प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आप सहायता से संपर्क करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। पृष्ठ पर दिए गए "संपर्क समर्थन" बटन पर क्लिक करें।
यदि आप कोई वस्तु लौटाते हैं और विक्रेता अनुरोध स्वीकार करता है, तो पॉशमार्क आपको धनवापसी विवरण वाला एक ईमेल भेजता है। यदि विक्रेता आपको 24 घंटों के भीतर आंशिक रूप से धन वापस नहीं करता है, तो पॉशमार्क टीम आपके अनुरोध को संभालती है। अधिक कुशल प्रक्रिया के लिए, यदि आप धनवापसी का अनुरोध करने जा रहे हैं तो आइटम को स्वीकार न करना सबसे अच्छा है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से PoshMark जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे पॉशमार्क से रिफंड कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।