कैसे मैं Pacsun को अपने अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया दे सकता हूं?

PacSun अपने ग्राहकों को प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कई तरीके प्रदान करता है। आप उनके ग्राहक अनुभव को रेट कर सकते हैं और भविष्य में आपकी बेहतर सेवा करने में उनकी मदद कर सकते हैं। यह फोन पर हो या हेल्प डेस्क के माध्यम से आप PacSun के संपर्क में रह सकते हैं और उन्हें अपनी समीक्षा दे सकते हैं।

१८ नव. २०१९

PacSun लोकप्रिय ब्रांड नामों का एक विशेष संग्रह देने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला जाता है। यदि आपके पास कोई सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया है, तो आप इसे समर्थन टीम को दे सकते हैं। यदि आपको कोई शिकायत है, तो उन्हें जल्द से जल्द संबोधित किया जाएगा।

यदि आप एक आदेश वापस करना चाहते हैं

यदि आप अपने ऑनलाइन ऑर्डर से असंतुष्ट हैं, तो आपके पास इसे वापस करने के लिए दो विकल्प हैं।

मेल द्वारा लौटना

1. PacSun वेबसाइट खोलें और विकल्प 'रिटर्न' खोजें

2. संबंधित जानकारी भरें और निर्देशों का पालन करें

3. दोनों पक्षों को मुद्रित करने के लिए कागज के अलग-अलग टुकड़ों का उपयोग करें

4. अपना पैकेज वापस करते समय, सुनिश्चित करें कि आप 'वापसी प्राधिकरण पर्ची' डालें

5. रिटर्न शिपिंग लेबल को अपने पैकेज पर टैप करके रखें

6. पोस्ट ऑफिस में इसे छोड़ दो

Fear of God, Bape धूप के चश्मे और Rhuigi जैसी वस्तुओं के लिए धनवापसी करना असंभव हो सकता है। हालांकि, आप उन्हें वापस कर सकते हैं और रसीद के 10 दिनों के भीतर एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप स्विमवियर वापस करना चाहते हैं, तो इसे सैनिटरी पैनल और जगह पर टैग के साथ खोलना होगा। यदि आप धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो शिपिंग शुल्क में कटौती की जाएगी।

स्टोर में लौटना

यदि आप एक PacSun स्टोर में खरीदे गए उत्पाद से नाखुश हैं, तो आप छोड़ने से पहले प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यदि आप सेवा से खुश नहीं हैं, तो स्टोर मैनेजर से बात करने को कहें। एक PacSun स्टोर में आइटम वापस करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. आप अपने किसी भी आइटम को किसी भी स्टोर में वापस कर सकते हैं। उस उत्पाद को लाएं जिसके लिए आपको शिकायत है, आपके द्वारा खरीदे गए कार्ड और पैकिंग की पर्ची।

2. यदि आपने किसी स्टोर से अपना सामान खरीदा है, तो आपको उसे उस स्टोर पर वापस करना होगा

लापता चीजें

यदि आपने कई मदों के लिए एक आदेश दिया है, तो आप देख सकते हैं कि उनमें से कुछ गायब हैं। यह हो सकता है क्योंकि आपके आदेश विभिन्न स्थानों से शिपिंग कर रहे हैं। आपको तब तक बिल नहीं दिया जाना चाहिए जब तक कि आपके पूरे ऑर्डर के जहाज न आ जाएं। यदि आपको कोई चिंता है, तो सहायता टीम से संपर्क करें और मदद मांगें।

आदेश को संशोधित / रद्द करना

यदि आप किसी आदेश के बारे में अपना मन बदलते हैं या इसे संशोधित करना चाहते हैं, तो आपके पास इसे करने के लिए बहुत कम अवधि है। ऑनलाइन चेकआउट के अंतिम चरण के दौरान, आपको अपने आदेश की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। यह चरण आपके लिए यह पुष्टि करने के लिए है कि विवरण सही हैं और आप आगे बढ़ना चाहते हैं।

अपने आदेश को संशोधित करने या रद्द करने के बाद इसे रखना असंभव है। आदेश तुरंत संसाधित किए जाते हैं। आप शिप-टू-एड्रेस या अन्य कोई विवरण नहीं बदल सकते।

PacSun से संपर्क करना

फोन पर

PacSun से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका यदि आप उन्हें फोन पर कोई अन्य प्रतिक्रिया देना चाहते हैं। जब आप एक समर्थन एजेंट के साथ जुड़े होते हैं, तो उस मुद्दे की व्याख्या करें जो आप अनुभव कर रहे हैं और आप उन्हें कैसे आपकी मदद करना चाहते हैं।

समर्थन एजेंट मैत्रीपूर्ण और सहायक हैं। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसकी परवाह किए बिना वे आपको सहायता देने की संभावना रखते हैं।

फोन पर समर्थन मांगते समय, आपके पास आपकी सारी जानकारी तैयार होनी चाहिए। यह आपके लिए उस सहायता को प्राप्त करना आसान बनाता है जिसकी आपको आवश्यकता है। मदद मिलने से पहले आपको कुछ कॉल आगे-पीछे करना पड़ सकता है।

हेल्प डेस्क पर

PacSun से सहायता लेने का एक और तरीका है हेल्प डेस्क। इसमें बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जो आपकी चिंताओं को दूर कर सकते हैं। अधिकांश PacSun ग्राहक अन्य सहायता विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। यह आपको अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभवों से सीखने का मौका देता है।

दुर्भाग्य से, PacSun ईमेल या उनके सोशल मीडिया साइटों पर समर्थन प्रदान नहीं करता है।

आगे के प्रश्न?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

GetHuman PacSun समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से PacSun जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे कैसे मैं Pacsun को अपने अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया दे सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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